影响剧集口碑表现的元素有很多，除了制作品质、故事逻辑、角色表现等内容层面的品相，题材的好感度，演员的路人缘等，也会对剧集口碑分值产生影响。
决定剧集热度的原因同样很多，引爆大众热议的热点话题，魔性而出彩的人物表现，极甜或极虐的情感互动，以及具有话题感的主创，等等。
尽管近几年国产剧集整体品质不断提升，但口碑与热度割裂依然是当下国产剧的常态，下图为2018年以来国产剧集热度Top50的剧集豆瓣分布。这些最热门的剧集42%均口碑与热度倒挂，豆瓣评分不及格。在6-7分和7-8分之间各有24%，也就是说口碑在及格线以上、优秀线以下的剧集数量最多，占比达到48%。而豆瓣评分达到8分以上的仅有10%。
我们梳理了2018年-2020年剧集豆瓣与热度的相关联表现，将剧集分为以下四类：高口碑高热度、高口碑低热度、低口碑高热度、低口碑低热度，从四大类别Top10剧集的共性，或许能找到这些剧集口碑与热度分化的内容源头。
叫好又叫座：内容好，更要有话题
下图为2018年-2020年高口碑高热度剧集Top10。从播出渠道来看，网剧和上星剧各占50%；从题材来看，古装剧占比达到60%。
从出品方来看，两年间，正午阳光3部上星剧均叫好又叫座。分别为《大江大河》《都挺好》《知否知否应是绿肥红瘦》，这三部作品题材、年代、风格截然不同，分别由孔笙导演、简川訸导演和张开宙导演执导。
这些兼具口碑和热度的作品尽管风格迥异，受众也不同，但都有着相似之处。比如，制作考究，有着自己的美学风格；角色鲜活，演员对角色的塑造或引发共鸣或营造出想象空间。最重要的是，这些作品都因戏剧化的故事引发全网热议，在话题拉升下热度出圈。
题材的不同，话题点也不同，《大江大河》里宋运萍英年早逝的情节，在无数人的惋惜里话题出圈，而《都挺好》里苏大强花式作的喜感情节，和《小欢喜》里几位妈妈们极致的教育方式，则有着异曲同工之妙，都放大了人物表现，激起了网友的探讨欲。
而古装剧的出圈，则是在高流量的IP或演员加持下，首先实现热度出圈，当围观群众发现作品的质量、故事的逻辑、人物的表现力均在线时，口碑开始发酵，最后实现受众破圈，比如，《香蜜沉沉烬如霜》和《陈情令》。
可见，优质的内容加上注重营造话题，是这类剧能在热度和口碑双维度均拿到优异成绩的原因。
曲高而和寡：不走主流大众路
在高口碑剧里，能兼具口碑和热度的剧集并不多，大多数高口碑剧则“曲高而和寡”，只在特定圈层里有认知度。
这些“高冷”的剧集有着相似特征。首先，风格小众，高度类型化，比如当下正在播出的港剧《叹息桥》，和豆瓣评分高达8.6分的《你的未来已签收》，以及根据真人事件改编的《假如没有遇见你》，均以12集的体量讲述了扎实而饱满的故事，摒弃了主流的悬疑或甜虐戏套路，在垂直圈层满意度极高，但缺乏与主流大众共振的元素。小而美的青春剧《我在未来等你》《忽而今夏》也在此列。
央视和北京卫视也是盛产高口碑低热度剧的摇篮，比如《伟大的转折》《外交风云》《灵与肉》《面具》《最美的青春》等，这些主旋律剧品质与内涵兼具，但与当下年轻受众之间依然有壁垒。
电视剧兼具商品属性和艺术属性，但这类剧的价值往往不在于热度，而在于深度。再加上这类剧往往成本并不算大，所以“性价比”同样很高。在类型化的剧集时代，任何类别的垂直门类只要有受众存在，就有开发的价值，所以这类能在特定圈层收获高满意度的剧集也会长期存在。
又黑又红：槽点与看点齐飞
在低口碑的剧集里，有一类“又黑又红”的剧集一直备受争议，在IP流量剧大举开发的前几年，这类剧承包了主流平台和资源。口碑崩坏之后，这类剧依然吸引着开发方持续入局。
这些低口碑高热度的剧集也有不少共性，要么是以流量明星挑大梁的“传统”黑红剧，比如《流淌的美好时光》《甜蜜暴击》等；要么是“进化版”的翻拍剧，比如《流星花园2018》《新白娘子传奇2019》；还有一种是悬浮的话题剧，比如《带着爸爸去留学》《创业时代》等。
这些剧集的口碑崩坏为何未对热度造成影响？一体两面来看，这些被群嘲的剧集尽管槽点颇多，但看点也不少，比如《创业时代》，杨颖的演技被嘲的同时，男一、男二、女二的演技却在线；男主创业的剧情有的地方过于狗血，但同样有些创业历程足够真实。
“都0202年了，为何还有人看这种剧？”每当有网友发出灵魂质问，这些低口碑高热度的剧集总能用“沉甸甸”的播放表现带来“真香”现场。在多元化的观剧时代，只要有受众需求在，这类剧显然也就有被开发的价值。
口碑热度双双扑街：无流量无看点
还有一类低口碑剧集不得不提：在群嘲中依然扑街，连话题也无法为热度挽尊的剧集。这类剧集里有相当一部分是改编经典却蹭流量失利的“翻拍剧”，比如《新笑傲江湖》和《新寻秦记》，与黑红剧相比，这类剧既没有流量明星加持，也没有话题主创参与，所以没能走上流量之路。
还有一些是审美陈旧，没有看点的剧集，比如《重耳传奇》《莽荒纪》《大话红娘》《魔都风云》等，如果不是参演的演员们有知名度曾引发全网嘲，这类作品会扑得悄无声息。口碑和热度双双失利，这类剧集最大的价值大概就是供后来的开发者“警醒”，并以此为鉴，不再掉进同样的坑里。
但也有一些剧出发点不错，但角色的三观与当下网友有较大偏差，导致作品脱离了时代语境，比如《刘家媳妇》《绽放吧百合》等，但这类剧的主体受众并不是活跃在网络的网友，而是基层中老年观众，所以这类剧也会长期存在。
