哄抬物價是目前現狀戰疫大幕之下，口罩不僅成了消費者的生存必備品，也成了幾個不法分子的 牟利品，口罩能買到嗎？這也是疫情當下許多人關心的話題。《資本一線》從淘寶、京東等電商平臺搜索“醫用一次性口罩”，以天貓為例，平臺提示“供應短缺，存在不能發貨風險”，點進各商品詳情頁，均顯示處於缺貨狀態，可謂是“一罩難求”，《消費者報道》近期發現，一些不法分子正利用消費者購買口罩的急切心理狂發口罩財，從線下藥店哄抬價格，售賣假冒產品，到社交平臺上的虛假髮貨，電商平臺的惡意營銷，再到海外代購坐地起價.....面對一罩難求的局面，各種口罩消費亂象浮出水面，《資本一線》瞭解到，隨著各地小區實行了“快遞不進小區”以及“憑出入證出入”的政策，居民出行不便，況且各大藥店的口罩也早已脫銷。在上海、杭州等地的線下藥店和社區居委會，已實行限購政策，通過預約購買的方式，以戶為單位向居民提供口罩，單次可購買的口罩不超過5個。
一罩難求是當前現狀目前，一罩難求依然是大部分消費者的真實寫照，京東工作人員表示，線上購買口罩則更需幾分運氣，以便消費者通過展示信息前往線下藥店購買，答：您好，由於此次線下首賣僅微信公眾預約通道，只要您微信預約成功即可購買小米6，具體數量以實際預約數量為準，目前無法得知，在2月5日，阿里巴巴平臺治理部發布最嚴口罩銷售令，售假抬價等行為將嚴懲不貸，稱“讓作惡者”“傾家蕩產”。之後，多家問題商鋪下架處理。其中，近期投訴主要集中在海豚家售賣的口罩未經商家授權、欺騙消費者等問題，而值得一提的是，我國口罩出產雖只需0.5秒/只，製作看似純粹，但其實全部出產流程非常複雜，需要全產業鏈的協調配合，有投訴者稱，海豚家以低價為誘餌，引誘用戶下載APP並開通會員，然而在用戶提交訂單並且付款一段時間後，海豚家則以物流停運等原因單方面宣佈訂單取消，可以說，南丁賣的是正兒八經的醫用N95口罩。
多家線下商店哄抬物價據《消費者報道》不完全統計，截至2月20日，在公佈的500多宗關於口罩的違法典型案例中，涉及哄抬口罩價格的案例有接近200宗，涉及假冒口罩的典型案例也有100多宗，具體看來，多家線下藥店因哄抬物價，涉嫌違反《價格法》《行政處罰法》《價格違法行為行政處罰規章》等規章而被罰款，根據總局及市場監管部門以往查辦的案件來看，網上代購境外抗癌藥大部分證實是假冒藥品，輕則貽誤病情，重則造成更大傷害，可能就是該原因，導致南丁口罩在淘寶和京東平臺上的訂單量劇增。眾多消費者付款下單，結果沒等到物流延遲的通知，倒是等到了退款通知。在電商平臺下單的劉先生告訴《資本一線》：“我是1月26號下單的，之後通知說延長髮貨時間，最後就跟我們說被政府徵用了，發不了貨，要退款的可以自己退，然而，一些不法分子打著方大特鋼品牌的旗號，涉及生產和銷售假冒口罩而被處罰的案件也屢見不鮮，極大侵害了該公司的聲譽和形象，損害了消費者利益。
要加大打擊假冒偽劣口罩有的消費者收到的口罩數量與實際購買量差距很是大；有的則收到的是問題口罩，如早產、過時、三無或是假冒偽劣口罩；而有的卻收到底諸如衛生紙、舊風扇、化妝棉、樹枝、牛奶等與口罩毫無關聯的工具，針對少量用戶利用微信發送假冒商品信息的問題，針對社交平臺上出現口罩騙局等問題，對於群買賣現象，微信相關負責人表示：＂我們也注意到，部分用戶利用微信進行惡意營銷，對於任何違規使用微信的行為，我們都會進行嚴厲打擊。知乎社區管理規定裡明確寫道：發佈包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷的，累計處理疫情相關違規視頻56034個，知乎社區管理將根據情節刪除違規內容同時對發佈賬號進行禁言或者永久封禁的處罰，目前市場上微信和支付寶通過二維碼支付手段，快速擴張線下市場，對線下收單支付市場產生了極大的衝擊？同時指出藥店作為直接與消費者對接的平臺，應該在健康中國建設過程中發揮更大的作用？各大平臺怎麼維護消費者的合法權利？《消費者報道》將相關疑問分別致函至騰訊財付通（含qq和微信）、支付寶，但截至發稿時仍未得到企業的回覆。
