相信很多朋友會說，幾年前就聽到過社群這個概念，其實，社群的原意更多是指某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關係！而在移動互聯網時代，大家簡單理解的話，其實就是一個群！
你可以用微信群，也可以用QQ群，但是有一個核心就是，你要考慮給這個群提供什麼樣的價值，從而有同樣需求的人就會別你吸引而來！這才是運作社群的初衷！
如果說我們把從外部獲得客戶比作是“釣魚”的話，那麼我認為社群營銷更像是“養魚”，只有不斷的給“魚缸”裡面撒“魚食”，才能把魚養好！
1、高端的保險業務員
之前在做營銷培訓的時候，碰到過一個非常高端的保險業務員，女性，大概40歲左右，是做財產保險的！之前很多人對保險業務員的印象，就是三句話不離推銷保險，但是她不一樣，她從來不主動推銷保險，這就是為什麼說她高端，因為她的銷售思路很高端！
她把自己的目標客戶定位為直銷企業家，於是，她經常出現在各種中小企業老闆學習的課堂！她給自己的定位是財產安全顧問，所以她從來不提保險，而是分享財產安全！她經常會議各種形式，比如約一桌同學吃飯，或者小型沙龍聚會等等來分享財產安全問題，主要分享作為法人的一些風險以及公私產品如何配置更加安全等等！
總之，聽完她的分享，有一半以上的人會主動找她指定財險方案，這才是她的高端之處，能把保險做到不銷而銷！
2、你能提供哪些價值
其實，她的思路很清楚，我就免費提供我的專業知識給大家，從而獲取大家信任，然後以後大家有什麼需要，都會來找我！而不是上來就給別人推銷什麼！其實，這也是社群營銷的核心所在，也就是說，首先你要考慮一下，你能給客戶提供什麼價值？
可能對於一些專業性比較強的行業，比如金融，律師，醫生等行業，很容易就能提供有價值的行業諮詢，但是對於普通行業來說，我們照樣可以找到和行業相關的價值提供給客戶！
比如我見過一個開汽車美容店的老闆，他能給客戶提供的價值就是汽車日常故障的諮詢，於是他把他能夠接觸到的車主，都邀請進一個微信群，平時只要誰的汽車有某些故障，都會在群裡面提問，他只要看見就會回答！長期以往，大家可以想象，如果汽車出現問題，或者汽車需要裝飾，第一個會想到誰？
我還見過一個做餐飲的老闆，他講了一個食神群，號稱要在群裡面教大家做菜，方式就是讓自己的大廚每天做一道菜，邊講解邊做，他給錄成視頻發到群裡面，這種視頻，不僅宣傳了他家大廚手藝高超，他還會重點強調一下他們家做菜原材料是貨真價實的，廚房環境是窗明几淨的！最關鍵的是，群裡面的人學了半天，都做不出大廚的味道，結果最後只能親自去他家品嚐！並且，他的做菜視頻，還能引發很多自然的轉發，這樣更多人知道了他家的飯店！
所以，不管大家是從事什麼行業的，只要能夠找到你能為顧客提供什麼價值，你就可以慢慢的建立起一個屬於自己的社群！
3、做服務員而不是推銷員
過去，我們在參加很多所謂的“資源整合”沙龍會的時候，主持人會引到參會者說一下大家能夠提供什麼價值！結果上去的人往往說“我能提供最優質的大米”，“我能提供最健康的豬肉”，“我能夠提供澳洲優質的保健品”等等！其實，局外人很容易發現，他們提供的不是價值，而是產品，因為他們時刻把自己定位是推銷員了！
如果大家對價值這個詞語理解不夠透徹的話，倒不如我們可以理解為我們能給客戶提供什麼服務？比如賣大家的可以提供教別人如何識別優質大米的方法，賣豬肉的可以教大家應該買什麼樣的豬肉，賣保健品的可以分享如何健康的觀念！
我們總結以上所有提到的案例，我們會發現，其實在我們給顧客免費提供服務的時候，實際不僅僅是提供了價值，還在分享觀念，一旦顧客的觀念打通了，他會主動找你購買，而這就是社群營銷的關鍵所在！
所以，先看一下你是做什麼行業的？你能提供哪些行業相關的價值？然後用這樣的價值和服務獲取有需求的精準客戶，把他們聚在一個群裡面，不斷的分享你能提供的服務和價值！最後成交將會變得水到渠成！
