黃河新聞網大同訊 10月3日，平安產險山西分公司及時幫助外地遊客解決車輛理賠問題，獲得客戶的好評。
10月3日，來自河北的張先生在大同遇見一件新鮮事。張先生一家趁著國慶節自駕來到雲岡旅遊，因對道路不熟悉，車輛碰撞了路邊立柱，雖然車輛能正常行駛，但事故讓張先生心情變得十分緊張，怕理賠的問題耽誤了時間，也影響了家人的心情。於是，張先生向平安產險山西分公司報案，本以為旅遊季需要等很久查勘員才能到，結果電話中心建議他嘗試視頻報案，不需要查勘員到現場，連接視頻後，張先生在平安工作人員的指導下完成了事故現場拍照、證件的收集等相關流程。在線確定了定損金額後，賠款就直接到賬了，用時不到半小時。張先生感覺很新奇，科技的進步確實給人們的生活帶來了很大的改變，省時又省力，平安的服務真是太便利了，為它點贊。
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