新冠疫情之外，互聯網科技圈發生了很多大事。在瑞幸咖啡自曝造假後，好未來和愛奇藝先後再遭做空;羅永浩在愚人節當日抖音直播首秀後，再次以“湖北專場”的名義直播;以及出於安全考慮，包括搜索巨頭谷歌在內的許多企業下達禁止使用zoom軟件的消息。
筆者重點要說的是zoom。谷歌公司旗下也有自己的雲視頻業務hangouts，但仍然使用zoom軟件。但在zoom曝光出服務器加密功能有限，導致私人視頻流出，個人資料等被洩露之後，谷歌不得不禁止在PC上使用該客戶端。
截止4月9日，zoom的市值為347.43億美元。依靠單一業務——高清視頻雲會議協作，就比肩百度。zoom如何撐得起340多億美元的市值?
在2019年4月18日，zoom正是掛牌納斯達克，按照36美元的發行價，市值達到92.4億美元。在約一年時間裡，zoom是如何成長為“獨角獸”公司的呢?
依靠會議協作起家，直接或間接競爭對手包括蘋果公司的FaceTime，微軟公司的Skype，以及谷歌公司的hangouts等，在“群雄”中取得領先位置，並依靠單一業務錄得340多億美元市值，除了中國工程師相對便宜的報價，zoom招聘眾多中國工程師降低成本，以及在全球各地購買服務器以支撐流暢的視頻效果，甚至有人將企業文化，全美最佳僱主留住人才等因素都被認為是zoom成功，十分重要的因素。
但在筆者看來，zoom的成功在於，這個產品起家於美國，而美國用戶擁有十分成熟的付費習慣，以及他們並不喜歡諸如“微信”、“阿里巴巴”之類的功能全面、冗雜的產品。
作為比較，在國內，釘釘、飛書和騰訊會議等都背靠巨頭公司，依託阿里巴巴、頭條和騰訊的背書，再加上核心功能均免費，自然能夠很快收割用戶。
以及，在國內，互聯網有一個站隊問題，站騰訊還是阿里，這是個問題，很大的問題。
中國的互聯網用戶已經十分習慣免費策略，也就是我們所說的白嫖。所以，舉個例子，在視頻流媒體領域，國內就不會甚至也不可能誕生諸如Netflix、迪士尼等專業付費的流媒體服務，雖然愛奇藝至今仍自稱為“中國的Netflix”，但用戶的付費意願還是不強，除了視頻專業程度的缺陷之外。
所以，zoom在進入中國後，修改了付費規則，不用付費即可享受服務，這才是真正的“民族之光”，雙方各取所需，zoom賺取用戶獲得投資者更高的市場預期，用戶則免費使用服務。但假如有一天，zoom需要對中國用戶收費，那麼很快，中國用戶就會逃離zoom，重新投入免費產品的懷抱中去。
很多人，包括筆者都認為是疫情，給了zoom“暴漲”的機會，當然這也是檢驗是否，zoom有成為巨頭的潛質的一次考驗。在市值飆升時期，就因大國關係，曝光出隱私問題。雖然作為美國企業，但因創始人因素，還是會受到一些不必要影響。
總的來看，zoom的市值肯定有虛高的成分，那麼，在疫情結束之後，zoom肯定會出現一個相對較大幅度的回落。那麼，在回落的過程中，zoom應該怎麼做呢?需不需要業務轉型升級呢?
一個比較有意思的情況是，根據Owl Labs的調查數據統計，在500人以上的企業中，有64%的用戶選擇使用Skype。在500人以下的企業中，72%的用戶選擇使用zoom。用創始人袁徵的話來說，這是公司產品模式和營銷策略的問題，在公司銷售團隊之外，包括工程師甚至HR都有銷售任務，所以在員工壓力之外，消費者在使用過程中形成的口碑導向，是否也會促進產品的活躍度。
當然，在故去這股價飆升的一年中，還有一個數據也印證著zoom轉型銷售型公司的指標，公司研發佔比不到一成。想到競爭對手強如思科微軟，如此投入確實難以置信。
依靠“996”來維持市值飆升，這是不可持續的。另外，在美國和中國，zoom都相繼需要隱私問題，工信部已在國內禁止使用該服務，且中國用無法使用zoom國際版。zoom面臨的困難可想而知。
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