美團在廣東省的市場份額為60％至90％，並且向新開業的商家收取高達26％的佣金
去年，中國近一半的互聯網用戶使用了在線送餐服務，其中67％是美團的常規用戶
美團外賣
中國的送餐應用程序巨頭美團點評（Meituan Dianping）推遲表示，在冠狀病毒疫情的影響下，中國各地的餐館都在為生存而掙扎之際，該公司收取更高的佣金並執行排他性條款。
上週，廣東省餐飲協會向美團發佈了一封公開信，敦促中國送餐業巨頭削減送餐佣金， 並放棄所謂的不公平條款，要求飯店僅在其平臺上簽字。
廣東省餐飲行業致美團外賣聯名交涉函
“美團交付在廣東省的市場份額為60％至90％...它不斷提高佣金率，並向新開業的餐飲商家收取高達26％的佣金。該協會在週五發佈在其微信賬號上的公開信中表示：“這已經超出了大多數餐飲企業所能承受的範圍。”
協會要求美團將廣東所有餐館的佣金率降低5％，並立即取消排他性條款，允許企業使用其他平臺的送貨服務來幫助他們從疫情造成的低迷中恢復過來。
美團送餐業務高級副總裁王普忠在週一發佈的一份聲明中說，該公司成立後連續五年虧損，直到2019年才收支平衡。
他說：“我們需要將大部分收入用於幫助商人發展專業的送貨服務，獲得訂單並改善數字基礎設施。”
聲明說，其平臺上超過80％的企業支付10％至20％的佣金，這一數字“大大低於謠傳的數字”。
數據分析平臺中國互聯網數據中心（DCCI）最近的一份報告發現，去年，中國近一半的互聯網用戶使用了在線送餐服務，其中67％是美團的常規用戶。
送餐平臺並不是首次成為餐飲業投訴的目標。今年2月，西南城市重慶以及河北，雲南和山東省的餐飲協會分別公開發表了公開信，呼籲美團及其主要競爭對手餓了嗎減少佣金。
山東的公開信顯示，美團對連鎖餐廳和小型餐飲企業分別收取18％和23％的佣金，而餓了嗎的費用則為每筆訂單的15％至20％。信中說，如果餐廳想與其他交付平臺合作，美團的佣金將增加3％至7％。
餓了嗎沒有立即回應在香港的公共假日發送的置評請求。然而，該平臺在週一發佈的微博賬戶公告中說，已在中國80個城市租用了40,000個廣告廣告牌，並通過100,000臺酒店電視和480萬個在線節目投放了廣告，以推廣中小型餐館，而這些商家不用花錢。
北京一家日式餐廳的老闆因擔心報復而要求匿名，他說，美團在疫情之前收取了15％至20％的費用，但現在收取21％至26％的佣金，超過了公司之前的收費水平。而在正常的商業條件下，其商家稅收利潤率約為18％至25％。
商家說：“如果美團繼續這樣收取佣金，在疫情期間我們將不會有任何利潤，但是在疫情期間，客戶不太可能在外面用餐，因此我們必須依靠在線送餐。”
店主說，美團推銷員告訴他，如果這家餐廳只使用美團的服務，稅率可以降低到15％，但店主拒絕了這一報價，因為他認為使用多種平臺對他的業務有利。
美團2019年全年的核心食品外賣業務收入同比增長43.8％至540億元人民幣（77億美元），而總收入（包括平臺使用費，技術服務費和送貨費）比同期增長了39％至497億元。
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