全國陸續復工已經超過兩個月，但境外輸入等狀況導致疫情持續嚴峻。在消費金融行業，大部分平臺借款需求、還款意願下滑的狀況仍未有明顯改善。
但是，也有部分平臺已出現回暖跡象，有平臺表示，相比2月，3月其貸款申請量已提升20%，一位催收業人士向消金時代表示，4月業績比起前幾個月，催回率提升了50%。
整體“報復性”反彈還沒有到來
有數據商人士向消金時代表示，其對接的絕大部分平臺數據調用量在疫情擴散期間都出現明顯下滑，現在還沒恢復。
在疫情中，自帶流量或者與阿里、騰訊、美團等頭部流量合作的平臺，在申請量上受影響小一些，但絕大部分平臺都在收緊風控，有頭部持牌消金公司人員向消金時代表示：“風控標準變嚴格，實際獲得的貸款人數在下降。”
一家2019年營收增速達三位數的持牌消金公司也遇上難題，其稱，平臺至今深受疫情影響，升高的逾期率目前還沒有明顯下降趨勢。
提到具體逾期率，有平臺則無奈表示：“別問了。”
去年下半年，行業持續淨化出清，共債風險暴露;疊加疫情因素，借款人還款能力和還款意願下降，全行業持續逾期上漲已成為不爭的事實。
2月，同盾科技決策科學部總經理宋鑫經過調研稱，有頭部持牌消金首逾在不斷攀升，有的平臺首逾環比增長7-8個百分點，入催率上升10%+，客戶還款能力下降20%+，同時有些以線下業務為主要獲客渠道的機構，業務量縮減50%+。
上市公司財報也能反映總體趨勢，美股上市公司趣店財報顯示，趣店D1(1天)逾期率數據已從2019年三季度末約10%升至四季度末約13%，到2020年2月，這一數據上升到20%。
此外，隨著借款人對金融產品認知深入以及部分“老賴”渾水摸魚，職業投訴現象也愈演愈烈，一些組織還推出了“退息教程”，不少借款人採取投訴等方式以獲得息費減免。
有媒體報道顯示：“甚至一些結清貸款的歷史用戶，也會要求退息費，而且比例有所增加。”
第三方投訴平臺聚投訴曾在3月24日公告稱，其發現一些人以牟利為目的，在315來臨之際，教唆借款人使用統一編寫的模板進行投訴。聚投訴對這類“抄作業”投訴，做出一律退回決定，並對投訴人信用予以扣分。
根據前述深受影響的持牌消金公司評估，困境還將持續不短時間。
局部回暖，催收行業向好
消費金融產業鏈的最後一環，催收行業已迎來曙光。
一位催收業人士對消金時代表示：“進入4月，用戶可聯率和還款意願都有提升，我們這個月10號已完成上個月20天的業績。”該位人士就職公司主要負責M3+貸款催收(90天以上)，合作機構包括持牌消金公司和互金平臺。
他認為，情況好轉是疫情期間催收力度弱導致的延後效應。一方面，前兩個月催收力度弱，目前有所恢復;另一方面，不少人在3月開工，3月底或4月開始收到工資。
此外，經過行業持續推進，P2P平臺接入央行徵信事項取得實質進展，消金時代曾統計，截至今年2月28日，有20家P2P平臺已接入或正在對接央行徵信，上述催收業人士對稱：“有客戶主動聯繫要求恢復徵信”。
他稱：“4月金額催回率有50%提升，已基本恢復以前的催回率水平。”
部分放貸平臺已開始積極獲客。沒有自帶流量的平臺，通常需要持續不斷投放來獲客，在疫情期間沉寂後，部分平臺近期開始試水投放，有平臺嘗試朋友圈等單次曝光價格較低的流量進行投放，朋友圈貸款廣告出現不少新面孔，例如蘭州市城關區金盛源小額貸款有限公司的小布點金服，洋錢罐旗下現金借款等。
也有平臺因為在起步期，沒有太大規模存量資產，也就沒有“歷史包袱”，因此也在積極探索拓展業務。
而帶有商城場景的消金平臺，因為商城佣金和息費收入可同時帶來兩部分收入，部分平臺會做出貼息活動，帶來數據提升，達成業務協同。
例如攜程為促進旅遊產品銷量，旗下分期產品拿去花對酒店、租車等產品進行三期免息補貼等支持，拿去花相關人士對消金時代表示，3月以來，拿去花申請人數環比2月增長20%。樂信旗下分期樂商城推出了抗擊疫情商品免息專區，並推廣定金預售抵扣等活動，據媒體報道，在活動中，部分產品訂單數有顯著提高。
但總體來看，回暖的還是少數公司。隨著去年下半年監管力度加強，此前客群集中對應年化利率在36%以上，但還想留在行業的平臺面臨著更大的調整壓力。
疫情打破了不少公司的原有計劃，有互金公司員工在職場社交平臺脈脈上吐槽稱，“本來公司為了上市，去年利潤報表做得特別好看，現在大概率要調整。”
不過，消費金融行業仍然長期向好，大量政策正在支持行業。2月15日，銀保監會副主席梁濤在聯防聯控機制新聞發佈會上表示，下一步將著力推動穩定居民消費和加快釋放潛在需求，如開發專屬的信貸產品，推動服務消費提質擴容。3月15日，銀保監會強調，將根據實際情況，更好地通過消費信貸支持新型消費和消費復甦。4月3日，商務部發文稱將統籌運用信貸等方式加大支持力度，促進個人消費。
但行業的各個參與者，首先要想的是迎來全面復甦前，如何穩住活下去。
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