“新零售”成為繼“互聯網+”之後，一個新時代的熱詞了。各行各業都在尋找機會，爭取能喝上“新零售”的一口熱湯。
旅遊業，作為傳統行業，有沒有機會順勢而行，改變目前商業模式一成不變的現象呢？
當然是有的。
對於旅遊業來說，“新零售”是“旅遊+”的延伸和具象。
旅遊新零售的關鍵點，在於打造“體驗式”產品服務，例如在郵輪上，通過研學、親子、公益活動等寓教於遊；發展“旅遊+”產品，打造核心流量+夜遊項目，提升消費體驗。
在“海上傳奇”郵輪旅行時，遊客可以自主定製旅遊線路，設定行程、“海上傳奇”還提供發佈會、年會、模特秀、電音節、泳池趴等個性化會務服務。
在消費群體方面，隨著高端消費需求減少以及二三線城市消費升級，中端消費群體已經成為消費主力。
據統計，截止2017年底，中國已有2.07億中產階級，而未來5年，中產階層人數可能會超過5億，比北美總人口還多。
以中檔酒店企業尚美生活集團為例，近一年，3000萬酒店住客年齡佔比的數據為：90後佔比36.64%，80後佔比33.14%。
年輕化的新中產群體，已成為旅遊業主要客群的用戶畫像。
這類用戶在旅遊消費中，相比於價格，對品質和個性化更為挑剔。
他們以美好生活方式為導向，不僅注重品質的升級，更從單一的住宿空間向體驗內容延展，尋求適合自己的差異化服務。
針對年輕化的中產旅者對於品質旅居的期待和訴求，郵輪公司傾力打造旅途的美好生活空間。
在空間設計上，由國外優秀設計團隊操刀，以簡潔時尚的理念來契合年輕旅者“化繁為簡”的生活態度;在體驗感上，甄選與新中產群體匹配的精緻生活用品，將“好品質，更舒適”的體驗感呈現於細節之處。
在船上，還為不同個性的人設置了不同的遊玩設施，遊客除了可以遊覽船上風光，也可以體驗泳池派對、甲板衝浪、甲板跳傘、攀巖、觀賞精彩表演、品嚐全球美食。
多元的遊玩項目增加了遊客體驗感和趣味性，達到了旅遊品質的升級。
年輕旅遊消費者群體不斷擴大，新的消費需求，需要新的線路，“海上傳奇”郵輪旅遊的“新零售”轉型無疑是成功的，正如盒馬鮮生成功那樣，更理解用戶的需求，制定貼合的旅遊產品，擁有產品供給創新能力和線下消費獲取能力的企業更容易勝出。
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