隨著二胎政策全面開放,未來升學就業競爭壓力將不斷增大,而滿足用戶碎片化學習需求的在線教育市場將持續增長。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,預計2020年中國在線教育用戶規模將達3.05億人。隨著業務規模的不斷增加,在線教育企業也隨之迎來新的機遇和挑戰,在體驗教學產品、服務後,用戶逐漸向自帶優質教學體驗、雄厚師資力量、良好教學口碑等屬性的品牌靠攏,學霸君1對1就是其中典型代表。
據悉,作為在線教育行業的佼佼者,學霸君始終聚焦K12在線教育賽道,專注於“用技術賦能教育”領域的探索與實踐,並自主搭建了國內首個基於自然語言處理的AI教學系統,將其應用於完整的教學閉環,讓個性化教學的質量和效率得到最大保障。
有了AI教學系統的加持,課前能夠基於內容體系與授課數據積累,梳理學生知識體系,幫助老師實現精準一鍵備課;課中通過智能硬件實現師生可視化同步書寫、批改,讓教學過程數據化,幫助老師關注過程而不是隻看結果;課後則自動保存電子課堂筆記,並結合學霸君的知識體系和知識圖譜,生成專項學情分析報告,可隨時隨地查閱,課程也支持全程回放。
不僅如此,為進一步提高教學服務質量,努力補足補齊教育服務短板,不斷改善用戶體驗,持續提升用戶滿意度,學霸君1對1退費出“狠招”,推出了升級版安心教學政策,用實際行動充分保障消費者權益。
第一,學霸君1對1為每一位用戶提供一節任意課程的免費試聽課,家長或者學生可以通過登錄學霸君1對1官網或學霸君官方公眾號等多種渠道獲取。用戶可以在試聽課程後,更理性地做出選擇。
第二,學霸君1對1制定了嚴苛的上課規範,在課程學習的過程中,如果用戶對於教學過程不滿意,可向直屬的學管老師申請更換老師。
第三,學霸君1對1退費機制升級,若用戶對授課內容、老師不滿意,可隨時在賬號內提出退費申請,並可以通過系統實時查詢退費進度,保障用戶的消費者權益。
學霸君1對1敢承諾“不滿意就退款”的背後,一方面是對自身教學創新、教學質量的有信心,另一方面也是藉助學霸君1對1退費機制附加的壓力督促自身不斷持續輸出高質量的教學和服務,做消費者有口皆碑的個性化輔導品牌。
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