“你是個差勁的司機，在你害死我們倆之前，能不能開慢一點！”
“我知道你很喜歡開快車，但你超速駕駛時，我真的很害怕，你能不能開慢一點！”
這兩種說話方式差別很大，或許第二種方法費時要多一點，但是，既然它是唯一能起作用的方法，多費一點時間也是值得的。
只有人們感到自己被別人喜歡和接受時，他們才會改變自己的行為。
當人們覺得自己被別人批評、厭惡，不被別人賞識時，他們就不可能改變，相反，他們會覺得自己被攻擊，從而努力保護自己。
要培養孩子擁有積極的自我形象和有效的社交技能，關鍵要讓他們知道我們理解他們的感受。
當我們承認他們的情感，而不是輕視或粗暴地對待他們的情感時，孩子就會朝最理想的狀態成長和改變。
例如可做以下比較：
“這隻小狗嚇到你了！”
“害怕這樣一隻小狗，你可真笨！”
“你哭是因為現在你很難過吧？”
“堅強的孩子不應該哭泣！”
“你聽起來很生氣，讓我們談一談吧。”
“家裡不允許發脾氣，回到你的房間，平靜下來再出來！”
家長不但要讓孩子知道自己的感受是有道理的，你還要讓他知道，即便在他難過、脾氣暴躁或害怕的時候，你也能接受他。這能讓孩子自我感覺良好，從而使他朝積極的方向成長和改變成為可能。
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