劉金玉思維#012 用熱情成就未來


劉金玉思維#012 用熱情成就未來

熱情是一種功能,這種功能每個人都有。在我的第一印象中,最為熱情的是一位大學同學,他的熱情使我記憶深刻。無論是在班級還是在學生會工作中,他都一直保持著熱情待人的態度。

所謂熱情,其實是有一定標準的。首先要給他人感覺得到,那麼這個人必須要主動,在成功學中有句話叫“成功者往往主動出擊”。熱情的時候,還要攜帶微笑,溝通交流講話清晰,也能用耐心傾聽的態度去獲取他人的表達。


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所以,只要是一個人用熱情展現出來的態度,給人的感覺是比較親近的。用熱情的態度去面對他人的時候,他人也會感受到自己存在在你的世界。在這個世界上沒有一個人願意去主動跟一個面龐冷冰冰的人交流溝通,很顯然,因為跟這樣一個人去交流的時候很容易讓自己吃到釘子。人類的本能就是逃避痛苦,去追求快樂。所以,一定要拒絕沉默與冷冰冰。想要讓自己的未來大放光彩,就必須訓練自己用一副熱情的態度去面對身邊絕大多數必要的事情。這裡或許我們也會想到一句“自己的熱臉會不會貼到了他人的冷屁股上?”,答案是有可能的,但絕大多數情況下,熱情將讓他人一分鐘內喜歡你。


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說起熱情這個詞,運用最到位的莫過於推銷員職業了。大家都知道走進一家商場或者是一家運營有素的店鋪,肯定讓我們感受到的就是服務員熱情洋溢的微笑,以及那一聲清脆甜蜜“歡迎光臨”。當我們離開的時候,還會聽到一聲歡“請慢走,迎再次光臨!”。熟悉嗎?沒錯,這是那些優秀的奶茶店目前的運營模式。試比較一下,一家冷漠主人的奶茶店與一群熱情洋溢的店員們的奶茶店,你下次會前往哪一家?熱情的店員們給人的感覺可能甚至會達到讓認為幸運會來到我們身邊的聯想。


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再舉個例子吧。以前,有一名優秀的家電銷售人員回憶銷售業績時,客戶告訴他,他用他的熱情使得他們更加願意購買店內的產品。具體情景是這樣的:有一對夫婦走進一家熱水器家電門面,當這名銷售員看到他們以後,馬上熱情地向這對夫婦打招呼,然後詢問他們需要什麼幫忙的。這對夫婦回覆說想要購買一臺熱水器,但是不知道該購買進口的好還是國產的好?銷售員想了一下,問到他們想要多大的容量?但這對夫婦也不知道該如何回答。於是,熱情的銷售員向這對夫婦介紹了店裡面一家知名品牌的國產熱水器,並且介紹了國產熱水器和進口熱水器的異同點。銷售員說他現在介紹的國產熱水器,實際上是國內製造熱水器最早的一家品牌企業,包括熱水器的制熱時間,熱水器的內膽構造是由什麼組成的、熱水器的保溫時間、保修和售後服務的情況等等。但是,這對夫婦聽完以後回答說想要去附近幾家店再看一看。可能此時的我們會感覺到我們積極介紹做起了無用功。但是過了一會兒時間後,這對老夫婦又回來了,他們說綜合考慮了一下還是購買這位銷售員店裡的熱水器,並且還要推薦給他們的朋友們,因為這位銷售員在介紹這個熱水器的時候,向他們熱情而詳細的介紹了熱水器的全方位,而其他的幾家店裡都沒有這樣的服務。這對夫婦覺得這位銷售員的介紹是可以值得相信的,因此他們最終決定在這裡購買熱水器。


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通過以上幾個例子和事實說明,熱情可能不能馬上給我們帶來我們想要的結果,但是持續不斷的熱情總會給我們想要的未來帶來更加積極有效的回報。

我們在日常生活當中也能非常清楚地感受到熱情待人接物的感覺應該是非常積極有效的。但是也不是說對所有人都熱情都能有積極效果,我們也需要注意觀察身邊的人事物對我們的反應。


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通過多次實踐得知,熱情就是我們積極陽光向上的催化劑。保持熱情的態度面對人生的是是非非吧!讓我們用熱情成就未來。加油!


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