五年級兩個孩子打起來了，班主任一聽從辦公室“嗖”地就衝了出去，三分鐘不到後面就跟著兩個耷拉著腦袋的孩子進來。
同事就問了兩句話：“傷哪兒了沒？” “氣出完了嗎？”
孩子互相看看，從剛才進來時候的躡手躡腳到稍微有點放鬆，怯生生地說：“老師我們錯了，我們也不想打架的。打的時候生怕打成殘廢了。”辦公室的老師都笑起來，氣氛也緩和多了。
“行了，你們打架之前也有兩個小人在你們心裡面打架，左邊說著不能出手，右邊又慫恿著動手。你們回去好好認識一下這兩個小人，明天跟我講講都認識到什麼了。”
這兩個孩子第二天做了一次深刻的反思，跟在老師的責罵下握手言和相比，這樣的相互道歉更顯得慎重和真誠。而在以後的日子裡，他們兩個也沒有再和其他學生髮生過肢體衝突。
兩個小人：一個是天使，一個是惡魔。
為什麼很多老師面對“問題學生”束手無策？
關鍵在於遇到各種情況的時候，老師看到的是既定印象，即學生“有問題”的一面，還是能夠看到學生抵抗“問題”的另一面。這就是學生“自我”的兩面：“本我”和“超我”。
《風雨哈佛路》中人人都稱讚莉絲的勇敢堅強，都驚訝羨慕於她的人生拐點。但是真正為她創造這個拐點的恰恰是預備學校的老師們，這所非傳統性高中的辦學理念就是：
如果主流教育失敗了，就需要有一種不同的教育模式來讓這些學生取得成功。這樣，學生就不會被看作是有功能障礙的人了，而是體制本身具有功能障礙。
矛盾的“本我”和“超我”
弗洛伊德曾在心裡動理論中提出精神的三大部分：本我、自我和超我。“本我”（完全潛意識）代表慾望，受意識遏抑；“自我”（大部分有意識）負責處理現實世界的事情；“超我”（部分有意識）是良知或內在的道德判斷。
“本我”是天性使然，“超我”是理性控制，而“自我”就是在兩者中間的一個平衡點。這就好比，學生S用力打了學生M一下，這時如果你是M，你會怎麼做呢：
A.毫不猶豫打回去
B.告訴老師
C.忍住，因為老師說了打人是不好的行為
文首提到的例子中，兩個孩子就是選擇了A選項，在行動中選擇了衝動的“本我”。C選項則是遵守道德規範，不願犯規的“超我”，而B則是權衡考量後做出的折衷選擇。
大部分情況下，年齡越小自控力越弱，道德界限越模糊，所以選擇的時候更趨近天然“本我”。而例子中兩個孩子反省時說道，動手時有意識到自己在犯規，那這樣的意識就稱為“超我”，老師要理解孩子“本我”“超我”這對矛盾體，才能更好的理解學生的行為。
本我 自我 超我 圖片來源：秒懂百科
莉絲從小生活在極端的環境中，吸毒的雙親，關係不好的姐姐，暴力的爺爺姥姥，販毒強勢的男友，瞧不起她的同班同學。無論是家裡還是學校，她都處於極度渴望得到愛的狀態，從而形成了極度矛盾的“本我”和“超我”。
當父母販毒要她把風時，她心裡知道父母這樣做不對，但是又很開心能夠參與到父母的活動中；當母親的男友羅恩對她進行性侵時，她知道這種行為犯了法，但是這個男人能夠讓母親過得好一點。生活的環境讓她淡化了對規則道德的追求，討別人開心已經成為了她的一種本能。
被誤會的“自我”
“自我”即“自我意識”的簡稱，是人在衡量“本我”和“超我”後做出的行為選擇。就像我們做決定之前，腦中都有小天使和小惡魔在吵架，而這些思想上的摩擦和戰爭外人是看不到的，能夠被外界知道的只有最終的行為。
而作為老師，就應該撥開眼前的迷霧，不要只看到學生做出了什麼行為。老師對孩子行為的誤會常常會給孩子貼上標籤，這樣的標籤就是所謂的既定印象，孩子在發展過程中就很難再衝破這個印象。
莉絲在前期成長中就因為這樣的印象，失去了很多機會，也造成了很多心靈創傷：
1.受害者
莉絲說起她在進入預備學校之前，遇到過一位內德格林老師，她瞭解自己身世之後，出於好意將自己定位成了一名受害者，導致莉絲自己也覺得自己就是一名受害者。悲慘的身世，貧窮的生活，就應該成長為一個不學無術，唯唯諾諾的人。
在我的一生中，老師都是這樣的，他們都會為我感到傷心。那些住在威徹斯特郡、戴著珍珠項鍊的貴夫人們看一眼的生活，就會永遠感到悲傷。……內德格林小姐的所有善意中，我只聽到了一個信息，那就是我不用寫作業，因為這不是我的錯，我是一名“受害者”。
如果孩子覺得“受害者”這個標籤能夠讓自己豁免，讓自己可以放肆做一些情理之內的事情，那麼這個孩子就會形成這樣的“自我意識”：我學不好很正常，因為我是“受害者”。我傷害了別人無所謂，因為我才是“受害者”。
2.失敗者
十幾年逃課逃學離家出走的經歷，連續幾個月吃不飽的飢餓感，持續幾周高中面試的失敗，彷彿這一切都是應該的。莉絲穿梭在城市的地鐵上，感受到的卻是她和其他人生活在巨大的差距裡。
多年來，或許這一輩子，我總感覺萬事之中都有一堵牆。……牆的一邊是社會，另一邊就是我、我們——所有來自貧民窟的人。我們被隔絕了。
失敗者的標籤就如同一把枷鎖，鎖住了她還沒來得及施展的拳腳。她也慢慢失去信心，覺得自己想要追求的生活不是伸手夠得到的。
據調查，在100名孩子嘗試定時拆解孔明鎖任務中，68%的孩子在失敗3次後會放棄嘗試，其中39%的孩子在面對新的任務時不願再做嘗試。當孩子被打上失敗的標籤，那就很難再懷著積極的心態嘗試挑戰新鮮事物。
老師如何正確引導學生的“自我意識”
蘇格拉底曾說：“人最難的是認識自己。”著名哲學家尚且如此，更何況是心智尚未成熟的學生。所以作為一名老師，我們應該幫助學生認識自己，引導學生形成正確的“自我意識”。
值得慶幸的是，莉絲遇到了像佩裡和一樣的好老師。那他具體是怎麼做的呢？
1.創造可能性。
佩裡創建這所學校的目的，在於能夠在教育中刪除“失敗”這個詞語。所有的學生都應該獲得平等的權益，每個孩子都是獨特的，不分類不貼標籤，讓學生看到更多的可能性，敢於發現自己的優點和長處。
魏書生談到他的教學方法時總結道：“很多孩子缺的不是批評，缺少的是鼓勵，是肯定。缺少的是別人幫他找到長處，使他的自信心有個落腳的地方，有個根據地。”
很多老師在教學過程中，不自覺地將學生進行分類。這一類適合成為班級委員，那一類可以發展一下衝年級前列，剩下一類溫溫吞吞不上不下。
這樣的分類抹殺了很多孩子的積極性，為什麼不問一下孩子們對自己的期待？也許一張便利貼就可以將那些深藏在心中的雀躍記錄下來。將自主權交給孩子們，讓他們自己去競選投票，成為班級的小主人。
2.用心溝通。
莉絲在面試的時候能夠暢所欲言，將自己豐富的感情展露在一個陌生人面前，是因為佩裡除了在傾聽以外，還主動參與了話題：表現出理解感興趣的樣子，對一些地方還進行了提問。
老師在和孩子溝通的過程中，不要敷衍了事，往往在無數次的談話中，才可以將孩子的人格填充完整。在提問時適當使用啟發式問題，避免用“為什麼”開頭指責孩子，選擇“你當時想要完成什麼”而不是“你為什麼要這麼做”，這樣往往學生參與度會更高。
3.相信孩子無限潛力。
從高中輟學到進入哈佛，莉絲評判自己的標準更多來自於別人對自己的評價。她從父母老師眼中看到了失敗，那她就安於自己失敗的現狀；她從預備學校老師眼中看到了自己無限的潛能，那她就發揮出了最大的潛能。
阿德勒在《兒童教育心理學》中寫道：“教師的職責之一就是，利用孩子當前取得的成功來鼓勵他們追求更廣的領域，更深的學問。”
每個孩子的潛力都是無限的，一次的成功可能是偶然，但是老師的不斷鞭策和鼓勵，會讓這種偶然成為必然。如果一個老師不相信孩子有更大的發展空間，那麼孩子就會侷限於方寸之間。把他們都當作雄鷹而不是雛鳥，那麼期盼的就是翱翔天際而不是停留樹梢了。
總結
作為一個普通人，我們可以喜歡或者不喜歡某個人，可以選擇瞭解或者不瞭解別人。但是作為一名老師，我們眼中的學生應該是一個完整的個體，他的無理取鬧，他的堅韌不拔，他的樂於助人，他的暴躁脾氣，他的方方面面都需要了解。
發生一件事情，我們要結合他的多面“自我”進行分析，去探尋他的內心世界，這樣才能更好的解決問題。在學生髮展的過程中，我們還有更任重而道遠的任務，那就是留下他們“自我”中的精華去其糟粕，引導他們更進一步。
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