未來網高校頻道4月17日訊(記者 楊子健 通訊員 侯智）今年的“新型冠狀病毒肺炎疫情”讓所有人都猝不及防，疫情面前，除了感染者是直接受害人，許多人的正常工作和生活都受到了影響，恐慌、焦慮的情緒悄然滋生，公眾面臨巨大心理挑戰。
“積極健康的情緒和心態，是對抗疫情的強大免疫力。”寧德師範學院醫務室主任林新霞同時也是寧德市心理諮詢師協會會長、寧德市紅十字會心理健康志願服務隊隊長，疫情爆發伊始，她便在思索如何用自己的專業知識幫助學生、幫助市民調整情緒，構建心力量，攜手共度疫情難關。
釋心惑、解心結，需要有團隊力量。在寧德市文明辦和寧德師範學院有關部門的推動下，1月28日，林新霞著手啟動心理服務志願者團隊招募工作，不到一小時的時間，組建了心理專業骨幹的志願者團隊。隨後她組織團隊成員開展密集的線上崗前培訓，培訓包括新冠肺炎防治、熱線接聽技術技能、熱線接聽注意事項等必要知識，為熱線接聽做好了充分準備。
1月30日上午，寧德市疫情防控期間心理危機干預公益服務熱線正式開通，林新霞作為熱線負責人帶領具有豐富經驗的心理諮詢師團隊在疫情期間為廣大群眾提供專業的心理服務。期間，林新霞不僅要參加熱線值守，還要負責每日接聽情況收集、彙總並負責組織熱線督導工作。
“我擔心自己和家人會被感染，怎麼辦？”“網上太多疫情信息，看得我好緊張。”……這樣的問題，林新霞每天都會收到很多，她始終保持嚴謹的態度，運用心理專業知識耐心進行諮詢解答，為來電者提供心理支持。
然而，撥打熱線電話諮詢健康問題的人員畢竟是少數，如何把防疫心理服務範圍能擴大到那些因疫情引起的心理困惑又不願或不敢拔打心理服務熱線的群體呢？林新霞想到要把心理宣傳教育工作搬到線上，讓更多的民眾堅定自信心、提升意志力。在團市委、寧德網的協助下，她錄製了《面對新冠肺炎，如何打好“心理防疫”戰》專題視頻，圍繞社會公眾恐慌焦慮、被隔離人員情緒舒緩、如何教育孩子安心宅家、如何勸說父母佩戴口罩等4個熱點難點話題。
隨著疫情漸趨平穩，林新霞沒有停下工作，她將目光轉向了特殊群體。她為消防指戰員錄製了《戰疫時，給心理穿上“防護服”－疫情期消防指戰員心理壓力調適》專輯，為奮戰在抗疫一線的廣大消防指導員提供心理支持。加入市公安局“戰疫心理服務平臺”為抗疫、防疫工作一線的公安幹警提供在線心理服務並協助確定“戰疫心理服務平臺”的服務模式、服務內容。重組團隊開通一條心理危機干預熱線，為寧德籍境外人士及已抵閩東的境外人士提供心理服務。
“打贏疫情防控阻擊戰，既需要專業防護，也需要安定人心”疫情沒有結束，林新霞將始終站在心理健康服務的一線，幫助廣大群眾提高自我心理調適技能，直到疫情勝利的那一天……
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