優秀的人都是相似的，不優秀的人卻各有個的問題。
一向沉著冷靜的領導突然發作，因為剛入職的新人將她改好的稿子又按自己的想法進行了修改。幸好領導比較嚴謹，在發文前又重新核對了一遍，否則必定釀成一場“事故”。為什麼有人工作頻頻出錯，而有人工作表現令人稱讚？我想關鍵在於如何看待和對待工作。
戶塚隆將在高盛、麥肯錫、哈佛商學院三處獲得了與精英們一同工作、學習的經驗。接觸過許多精英之後，他發現精英身上有共同的思維方式、價值觀、工作方式等，於是他撰寫了《麥肯錫精英這樣實踐基本功》一書。
這本書從精英們共同擁有的“基本功”為切入點，挖掘激勵精英們不斷進取的三大驅動力，並且提供了提升驅動力實踐基本功的方法。
01 精英是如何成為精英的？
書中這樣定義“精英”，通過努力取得成績而被視為“精心挑選之人”的一類人。
“蘋果之父”喬布斯就是精英中的精英。19歲退學，21歲與斯蒂夫·沃茲尼亞克在車房裡成立了蘋果公司。曾因與管理人員經營理念不同被踢出蘋果公司，自立門戶成立皮克斯動畫工作室，使該公司成為了眾所周知的3D電腦動畫公司。在蘋果公司陷入困難之時，喬布斯重回蘋果公司，經過大刀闊斧的改革，創造出了Mac、iPhone等一系列獲得巨大成功的產品，開闢了一個屬於蘋果的新時代。
儘管喬布斯前無古人，後不一定有來者，但是隻要按照正確的方法努力，任何人都能成為精英。
戶塚隆將認為工作中需要做到的基本功。具體來說包括三個部分：
- 能夠影響成果的，具有是實質性且重要的事物
- 眾所周知的事物
- 堅持起來並不容易的事物
“成果”“實質性”“眾所周知”“不容易”，這些詞讓基本功顯得很難達到。但戶塚隆將卻認為：每個人都有一種從內而外產生的驅動力，讓自己最大限度地實踐基本功。
內心驅動力包括三個要素：自信、責任感與目標設置。換言之，實踐基本功需要的三大內心驅動力是：
- 一旦做了就能成功的自信
- 率先奉獻的責任感
- 能夠實現高目標的信念
那麼，究竟要如何做才能具有這三大內心驅動力呢？三個方法：加深自信、加強責任感、提高目標。
02 加深自信
日本足球選手長友佑都本人體型矮小，但是卻憑藉自己的努力成為國際米蘭的正式球員。在接受《日經新聞》採訪時被問到如何找到自信時，他這樣說道：“自信的源泉不在未來，而在身後。”
確實，沒有經驗積累的自信是空穴來風的。而怎樣發現自己身上的自信呢？書中介紹了可以用來客觀公正地評價自己的360度評價法。
曾經讀到過“白紙黑點與黑紙白點”的故事。加納的一位老師走進教室，他先拿出一張畫有一個黑點的白紙，問學生：“孩子們，你們看到了什麼？”學生們異口同聲：“一個黑點。”老師似乎對這個答案不甚滿意，教導學生們：“難道你們沒有看到這張白紙嗎？如果眼光集中在黑點上，黑點會越來越大。”
之後，老師又拿出一張黑紙，中間有一個白點。他又問學生：“孩子們，你們又看到了什麼？”學生們齊聲回答：“一個白點。”老師高興地笑道，“很高興你們能發現這個白點，白點就是正在等著你們的美好未來。”
在這個故事中，黑點和白點恰好可以代表自卑與自信。我們只關注自己身上的缺點，那麼必然會感到沮喪，變得沒有自信。如果在缺點之外我們還能挖掘自身的優點，那麼自信也會得到加深，形成一個自我肯定的正向循環。
360度評價法，是一個可以幫助我們客觀評價自己的工具。它最早是高盛、麥肯錫的一種人事制度，由包括上級、同事、下屬組成的無層級差別的多維評價體系。這樣做得好處是，能夠客觀全面地評價一個人。同理，將360度評價法正運用在自我評價上，充分自我肯定，就能形成積極的心態，對工作、生活都起到正向激勵作用。
03 加強責任感
日本的清潔女王新津春子不僅可以對80多種清潔劑的使用方法倒背如流，還能快速分析汙漬產生的原因和組成成分。因技能過硬，她成為了日本“國寶級匠人”。在她的帶領下，700人的清潔團隊使東京羽田機場連續3年獲得“世界最乾淨機場”的榮譽。
要知道，羽田機場在世界最繁忙機場中排名第五，也是全日本吞吐量最高的機場。這份榮譽背後是新津春子對清潔這份工作的鑽研和努力。擁有了這樣的責任感，即使是在清潔這樣的崗位上也能成為精英。
如何才能加強責任感？書中提出了“所有權意識”這個概念。所謂“所有權”意識，是指將眼前的問題視為自己問題，也就是我們常說的主人翁意識。 身在一個團隊、一個組織，我們相當於與這個團隊、組織構成了一個命運共同體。
儘管大多數人都有各自不同的分工，就像機器中的一顆螺絲釘。但是我們與組織的關係是一榮俱榮、一損俱損的。我們必須儘可能將自己的工作目標與組織的目標保持一致，將工作中的問題也作為自己的問題進行思考，尋找解決方案。
進入職場，我們面對的許多問題是沒有正確答案的。多問“如果換做是我，我會怎麼做”，是作者提出的一種實踐方法。具體可以通過一下五個步驟來提升責任感：
- 通過多問“如果換做是我，我會怎麼做”來確定問題
- 針對確定的問題，說出自己的看法
- 尋找支撐自己答案的依據
- 適當調整見解的內容
- 再一次整理自己的問題、答案、依據，然後明確自己的最終見解。
提高所有權意識，多問“如果換做是我，我會怎麼做”，可以幫助我們多參與到組織的工作中去，這樣的做法體現了職場人的責任感。
04 提高目標
In the end，we are our choices. 選擇決定命運。——傑夫·貝佐斯
戶塚隆將認為，設置目標本來就是從自己內心深處找到某種東西的過程。我把它理解為一種前進的指引。
就像從準備法律從業資格考試到通過考試，身邊有很多人諮詢我備考的經驗，也表明了自己想要參加考試的想法，但是實際上真正去認真準備的人大概不到一成，其中最可惜的是中途放棄的人。他們最常見的說辭是“需要耗費的精力太大了，我覺得自己考不出”“我正好還在忙別的事情，來不及準備”“我想了下，這個考出來對我來說沒什麼用，還是算了”。
顯然，模糊、不堅定的目標是很難有動力去完成，因此目標設置十分重要。這裡簡單分享書中關於設置目標的最佳建議就是：優先投資有助於自我成長的部分。
社會普遍比較焦慮的當下，販賣焦慮成為了割韭菜的利器。很多人跟風去考證、報課程看上去很努力，但是真的是我們當下的最優選麼？我看未必。比如，去考研、考證相當耗時耗力。假如，深處在一個需要實踐的崗位上，在考研或者考證上花費的時間放在做好本職工作上反而更好，因為這樣直接就增加了工作的經驗。相反，如果是需要證書作為敲門磚的崗位，那麼就花時間去備考吧。
不斷加深自信、加強責任感、提高目標去提升內心驅動力，努力地實踐工作地基本功，人人都可以成為精英。這是戶塚隆將在《麥肯錫精英這樣實踐基本功》中教會我的道理。
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