文 | 彩霞老師
接到一位家長向我求助的微信，內容是：
孩子不但不做作業，還老是說“我交啦”，“我沒有記錄到，我不知道要做的”。每次感覺她都好無辜，她是被冤枉的。我相信她會改，我一直感覺她會隨著年齡增長會改變的。今天又獲知，老師找不到她的考卷。現在初二了，老是不完成作業怎麼辦？
接到短信，根據媽媽的描述，我的基本判斷是這是一個不愛做作業的孩子，成績不會好到哪裡去。
與家長面聊的時候，我首先問家長：“孩子在哪所學校讀書？成績在班裡怎麼樣？”
家長的回答讓我啼笑皆非：孩子在我們當地最好的一所私立學校讀書，成績在班裡中上等。
我不解地問：“一個老是忘記交作業的學生，成績怎麼能中上等？說明孩子很聰明，智力不錯啊！”
家長說：“就是兩次找不到作業，老師打電話給我了。”
原來，事情沒有家長說得這麼嚴重。
家長說：“孩子不願意和我交流，這是真的。”
我笑說：“你這樣描述一個人，我也不願意和你交流啊！把一兩次說成總是，讓我覺得你的孩子是個厭學的壞孩子。”家長聽了，臉紅了。
其實生活中很多家長像這位家長一樣，對孩子的問題描述不實事求是，附加道德評判，讓孩子反感甚至討厭，不願意與父母交流。如何與孩子好好溝通、好好說話真是一門學問。
以上案例，從家長聊天記錄看，媽媽使用了“老是”“總是”“每次”，這些語氣口氣，是屬於對孩子的道德評價。
在日常生活中，媽媽習慣性地使用評價的語氣和孩子說話，孩子不愛聽，孩子會關閉與父母繼續溝通的大門，孩子會理解為接下來等著的就是媽媽的批評、指責，而我們的孩子會聰明地選擇繞道而行，與你保持距離，有的孩子甚至反過來用語言攻擊父母。
那麼，怎樣和孩子有話好好說？
講事實
講述你看到的事實，不要誇大，不要評價。
“你總是這樣的……”是評價。
例如上面案例中的家長在接到孩子老師的電話，獲知孩子作業沒有交，和孩子交流時實話實說：“數學老師告訴我你今天數學作業沒有交，有這回事嗎？”真實的表達此次事件，表達當下事件很重要，不帶評價，有事說事，有一說一。
忌說：“數學老師又告訴我你今天數學作業又沒有交，你怎麼總是不交作業啊！”觀察孩子身上發生的事實，對於孩子的優缺點不誇大、不放大，實事求是。
以一概全，孩子是不會接受的；總是翻舊賬，孩子是不會喜歡的。
細傾聽
當孩子解釋是什麼原因造成的，家長就要耐心傾聽，不要劈頭蓋臉責問：“你是不是沒有做，所以不交？”
或者妄加猜測種種孩子不交作業的原因：“你是不是又忘記記家庭作業了，所以沒有做？”或者算舊賬：“你上次忘記做，怎麼這次又忘記做了？有沒有責任心？”
所有的哥特巴赫猜想你都說完了，孩子當然沒有興致反駁你了。你熱衷於猜猜猜，孩子會離你遠遠的。
傾聽孩子語言背後的需求很重要，這是你們交流下去的線索。比如：孩子此刻是需要尋求安慰？需要傾訴？是內心迷茫？還是需要來自爸媽的能量動力？聽懂孩子的語言，才能和孩子好好交流下去。把話語權、主動權抓在父母的手裡，交流是無法進行的。話語權是平等的，交流才可能順利進行。
有的家長不傾聽孩子的聲音，自己做主給孩子報補習班，結果孩子不願意，補課有可能會打亂孩子的生活規律與節奏，同時還會影響到孩子的心情；凡事必須尊重孩子，讓孩子有自主選擇的權利。
說感受
接到數學老師的電話，家長心裡肯定很難過，很焦慮，家長把這種真實的心理感受說給孩子聽，孩子會明白家長的感受原來是這樣的，下次注意不讓爸爸媽媽擔心、焦慮、難過，孩子會記得努力不忘記交作業。
如果父母一味聲嘶力竭地大吼大叫，會激怒孩子，他（她）也會選擇過激的方式回饋父母，對父母也是大吼大叫，或者乾脆推卸責任，把忘記做作業的責任歸責於外界因素，而不規責於自己，因為父母要批評自己，如果責任在他人身上，他（她）認為父母就會減輕對他（她）的責罰。
說感受的時候要告訴孩子，父母永遠愛孩子，讓孩子知道，成績的好壞並不影響爸媽對他（她）的愛。這樣孩子才會獲得安全感，孩子就不會把責任推卸給他人，就會從內尋找自己的原因。
提請求
在和孩子平靜地講事實、說感受後，接下來父母可以對孩子說說自己的希望或請求。
比如在上述案例中，父母可以對孩子說：
“這次數學老師告訴媽媽說你沒有交數學作業，我聽到這個消息很難過，媽媽覺得初二的孩子不應該忘記作業，應該能管理好自己的學習的，媽媽希望你不要再出現忘記作業的現象，好嗎？”
這樣的請求具體，不寬泛，孩子容易理解也容易做到。切忌向孩子提一些過分的不切實際的要求，如：
“下次你一定要考班裡第一名。”
當然，為了鼓勵孩子養成及時完成作業，生活有規律，學習是自己的一種責任等良好的習慣，需要和孩子一起做計劃和約定，獎罰分明，孩子會自覺接受約定。有時延遲滿足會比有求必應更加有效，孩子更加珍惜學習成果。
一個合格的父母，會選擇這樣對待孩子：
多一份耐心，少一份猜疑；
多一份寬容，少一份評判；
多一份鼓勵，少一份指責。
記住，永遠不浮誇，才是好爸媽。
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