記在“手心”裡的感動

3月31日,古稀之年的楊奶奶在湘潭市第二人民醫院經歷了一次非常愉快和滿意的就醫體驗。她將為其提供醫療服務的醫生姓名寫在手心,專程到該院醫務科表示感謝。“市二醫院醫師們真正做到了急病人之所急,想病人之所想,把病人放在心上,真的很不容易,非常感謝!”楊奶奶由衷地說道。

原來楊奶奶幾年前就發現右手中指長了一個約綠豆大小的腫塊,摸上去軟軟的,觸碰偶爾疼痛,一直沒在意。今年開始這個腫塊“長勢”驚人,居然增大至壹元硬幣大小,遂來市二醫院就診。該院接診醫師通過仔細檢查,考慮為腱鞘囊腫,安撫好楊奶奶情緒,給予了日間手術,楊奶奶便高高興興地回家了。

據悉,日間手術即病人從入院檢查,接受手術,到出院,可在24小時左右完成,具有便捷高效、安全價廉的顯著優勢。市二醫院開展的日間手術病種已涵蓋普外科、婦產科、五官科、骨科、泌尿外科等手術科室,既是便民惠民提升醫療資源使用效率的有效途徑,又是公立醫院綜合改革的重要內容,對於提升醫院管理水平、提高醫療服務效率、降低患者負擔、提高患者滿意度具有重要的推動作用。楊奶奶的就診體驗就是眾多患者享受這一優質服務的縮影。

【來源:湘潭市衛生健康委員會 cz.xiangtan.gov.cn】


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