韓國國務總理丁世均等帶頭做好自我防護
為此,日本全日空航空已經將退票有效期延長至4月20日,並進一步縮減航班。同時,韓國韓亞航空也大幅縮減航班。無比憧憬櫻花勝景的我們,只能默默期待,耐心等待~
不過,令人欣慰的是,諸多國內外航空公司、酒店集團依舊在持續出臺相應積極政策,以保護消費者權益。泰國國際航空相關航段機票可免費退改至9月30日之前;你或許還能將手中的北歐航空機票改至國慶~在此之前,國內多家航司還出臺了會員延期、保級政策,也是非常暖心。
酒店方面,繼洲際酒店集團首次出臺會員保級延期政策後,凱悅、希爾頓、萬豪、雅高、香格里拉都紛紛跟上了,同時,還都將退改有效期延長至3月。2月25日,半島集團更是將免費退改有效期延長至4月30日!
這些舉措,毫無疑問讓常年飛來飛去的商務客以及旅遊愛好者減少了很多損失。今天,編輯就整理了上述三塊最新資訊,供大家參考。
海外航空公司最新停飛/退改政策
全日空航空
全日空決定全面延長受影響航班的退票時間,2020年4月20日前搭乘的機票可在有效期內免費退款。
對象機票:
(1)出票日期:2020年2月19日(含)前出票
(2)搭乘日期:2020年4月20日(含)前搭乘
(3)行程:中國大陸各通航城市機場出發到達的航班(*1)
(4)全部滿足上述條件的全日空國際機票(205開頭機票) (*2)
*1 包含香港,澳門
*2 關於其他航空公司發行的機票,請諮詢您購買機票的旅行社或航空公司。
下圖為目前為止的航班計劃信息
(包含未受影響的航班信息)
▲點擊查看大圖
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/iNuLfprw19CRsOLPv4xyqw
韓亞航空
韓亞航空決定於2020年2月25日起,針對部分中國航線追加實行停飛。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/VpaV0ZaLXMh1WLWyGnf84Q
泰國國際航空
相關航段可在機票有效期內免費改至2020年9月30日或之前使用。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/g6tDDF0Uyh2UUHBYDderFQ
北歐航空
將哥本哈根飛往上海和北京的航班的暫停時間繼續延長至2020年3月28日;從上海和北京飛往哥本哈根的航班則暫停至3月29日。因此變動而受影響的乘客可申請退票或重新預訂。
但令人比較欣慰的是,因航班取消,你的原定機票或許可以免費改簽至正國慶!因為根據北歐航空的退改規則:改期後新的旅行日期須在機票有效期之內。而未使用的機票,有效期自出票日起一年內有效。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/qY27PgTdMYYXgz01MnyQVQ
各航司的退改情況整理,可點擊看大圖更清晰⬇️
注:該圖片來自:旅行雷達微信公眾平臺
國內航空公司會員延期保級政策
東方航空
一、自2020年2月1日起,未能實現年度續級的會員,其原等級有效期在到期月將自動延期至2020年12月31日。等級有效期延長期間,會員禮遇維持不變,白金卡會員原有增值禮遇(包括4張國際免費升艙券、免費3晚住宿或模擬機體驗等)同步延期至2020年12月31日,但不另行加贈。
二、疫情防控期間,在會員常規升級流程不受影響的基礎上,為回饋會員長期以來對東、上航的支持,開啟“回望升級”計劃。自2020年3月29日起,對2017年1月1日至2019年12月31日三個自然年度中任意連續12/24/36個月東、上航實際承運航班機票消費(以人民幣計算,含機票價格、燃油附加費)達到一定金額時,給予會員相應等級提升匹配並享受相應等級禮遇。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/GJhiPISnUk0bMSrxAXkh9w
南方航空
圖片來自:民航圖庫@Wi777
一、2020年金銀卡延期保級
原有效期:至2020年2月29日
延期保級:原金、銀卡級別有效期將延長至2021年2月28日
申請時限:2020年6月30日前
*注:報名參加2020年金銀卡延期活動的用戶將默認參加2021年金銀卡優惠保級活動。
二、2021年金銀卡優惠保級
原有效期:至2021年2月28日
優惠保級:2020年您將享受優惠保級政策,以較低的乘機要求在2021年繼續保持金、銀卡級別。
*金卡會員優惠保級條件為:2020年度達到30個升級航段或6萬升級里程(含)以上。
*銀卡會員優惠保級條件為:2020年度達到15個升級航段或3萬升級里程(含)以上。
申請時限:2020年6月30日前
三、2-6月里程延期保障
原到期時間:2020年2月-6月
免費延期:在2020年2-6月期間的到期未用里程將全額延期12個月
申請時限:在里程到期前申請
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/bDvg450JDswNRxMzXtCJtQ
海南航空
一、政策時間:2020年2月1日開始,結束時間另行通知。
二、 適用群體:金鵬會員
三、適用內容:
(1)無條件保級
在政策執行期內,針對當月面臨降級的金鵬貴賓會員(白金卡、金卡、銀卡),有效期將在原級別基礎上自動保級一個貴賓會員週期,即升級當日至第二年次月月末,最長14個月。如原卡於2020年3月31日到期,未達到保級標準,將自動保級,新卡有效期為2020年4月1日-2021年5月31日。
(2)優惠升級
《2020優享金銀卡升保級》政策進一步優惠升級,減免2020分報名積分,無門檻立享八折優惠。詳情可登陸金鵬俱樂部網站查看。
立即報名:http://dwz.date/sNM
四、注意事項:
(1))無條件保級後的貴賓卡有效期與正常升保級貴賓卡一致,享受權益與原貴賓卡享受權益保持一致。
(2)無條件保級僅針對當月面臨降級的會員,無法提前申請。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/T0MJE_hkJjLEw4i4WfVl5g
中國國際航空
自2020年2月起,對面臨保級、降級的貴賓會員將按如下標準執行級別保護。即:自您現級別到期的次月起,按原級別自動保級12個月。此保、降級保護截止時間,將根據疫情發展隨時公佈在國航官網、鳳凰知音官網、中國國航APP中,請您隨時關注信息變更。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/Lb_cnzhX3NbirjZJnO79JQ
四川航空
圖片來自:民航圖庫@FOX640214
自2020年2月1日起,面臨降級的金熊貓會員(不包含體驗卡)自現級別到期的次月起,按原級別自動延期保級12個月。到期後,會員級別按現行會員升保級規則執行。
截止時間以國家公佈的疫情控制時間為準,屆時將通過官網、移動端、微博及時發佈公告。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/jVKY95DELSQBXsJa6hGm9A
吉祥航空
一、政策時間:2020年2月1日開始,結束時間另行通知。
二、適用群體:吉祥航空如意俱樂部會員
三、適用內容
(1)白金卡、金卡、銀卡會員:
自2月起,當月到期的會員級別及積分有效期自動延期至6月30日。(暫定,具體活動有效期根據疫情發展情況調整);
(2)體驗金卡(1000積分換購):
有效期延長3個月;
(3)VISA vip白金卡:
保級條件由一年內取得 48個定級航段下調至30個定級航段(僅限2020年內)
四、優惠保(升)級活動:在 2020 年 2 月 29 日至6月 30 日期間(暫定,具體活動有效期根據疫情發展情況調整),如意俱樂部會員購買航班代碼以HO開頭且由吉祥航空實際承運的機票,一段經濟艙計 3 個定級航段,一段公務艙計 4 個定級航段。
五、權益增值禮遇變更:自2月17日起,各等級會員在原有的星級權益可領取次數上,每項權益領取次數增加1次,具體可領用權益和領用次數請登錄吉祥航空APP,“我的”-“會員中心”-“會員專屬特權”板塊查詢。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/CBnUb0x3gkWIUqQbS5UDYg
酒店集團退改政策/會員保級延期政策
洲際酒店集團
最新退改政策:
洲際酒店集團(IHG)及旗下所有品牌再一次延長退改保障時效至
3月31日:在此期間,IHG全球所有酒店將對來自或計劃前往中國大陸地區、香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區的客人提供免費退改服務。退改保障政策一併適用於近日在中國境內或因目的地政府旅行限制令無法入境的客人所作的有效預訂:
1. 通過洲際酒店集團直訂渠道(包括洲際酒店集團的官方網站、移動應用程序、中央預訂中心)或旗下酒店進行的直接預訂,無論是否支付過擔保款項,均可進行免費變更或取消。預付過擔保款項的客人可撥打400 884 0888(中國大陸客人)或+86 21 20334888(全球客人)進行退改。
2. 通過旅行中介或是第三方線上預訂平臺預訂客房的客人,可聯繫您的中介或預訂平臺。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/1IlcKQvmOshCn8fF7Gj4Wg
會員保級延期政策:
1.IHG®優悅會精英會籍延長12個月
2.積分過期豁免至2020年12月31日
3.洲際®大使會籍和週末住宿禮券延長6個月
4.IHG®優悅會中信銀行聯名白金卡及世界卡所贈房券煥新190天
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/Fl4xu-PCi-f6ydkD8xPk-g
凱悅酒店集團
最新退改政策:
入住日期於2020年3月31日前,並符合以下任一情況的預訂實行免費退改:
1.預訂入住全球凱悅旗下任一酒店的居住於中國大陸及港澳臺地區、韓國、日本以及意大利的客人
2.預訂入住中國大陸及港澳臺地區、韓國、日本以及意大利凱悅旗下任一酒店的所有客人
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/AcnwjzhAM9N4xpLXLmk0pQ
凱悅天地會員,會籍延期政策:
1.凱悅天地尊貴級別會籍延長一年
對於符合條件的探索者、冒險家和環球客級別的凱悅天地會員,會籍現時的截止日期將從2021年2月28日延長至2022年2月28日,以保持您尊貴級別會員的身份和禮遇。
2.會員獎勵使用期限延長一年
對於符合條件的凱悅天地會員,其會籍下有效期於2020年內尚未使用的各項獎勵,包括套房升級獎勵、嘉賓軒使用獎勵和免費住宿獎勵等,其相應的有效期將延長至2021年12月31日。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/9zD0uvlscxPnQNb9GGryHw
萬豪國際集團
最新退改政策:
即日起至2020年3月15日期間, 對來自或計劃前往中國大陸地區、香港特別行政區、澳門特別行政區以及臺灣地區的賓客,若自願取消預定,萬豪國際集團全球所有酒店將提供免費取消服務。
萬豪旅享家會員會籍及積分延期的關愛政策:
1. 尊貴級別會籍延長12個月:
中國大陸地區,香港特別行政區,澳門特別行政區及臺灣地區的萬豪旅享家合資格會員的尊貴級別會籍有效期將自動延長12個月,即會員通過2019年完成合資格住宿所獲得的尊貴級別會籍有效期將從2021年2月延至2022年2月。
2. 套房住宿獎勵(Suite Night Awards)和免費住宿獎勵(Free Night Awards)的有效期延長:
(1)會員通過年度禮遇選項所獲得的有效期至2020年12月31日的套房住宿獎勵,其有效期將自動延長至2021年12月31日。如已申請兌換該套房住宿獎勵但尚未完成住宿的,可致電客服中心取消原有預定,該套房住宿獎勵將重新發放至會員賬戶,會員可從而重新安排行程。
(2)會員通過年度禮遇選項或促銷活動所獲得的有效免費住宿獎勵如將於2020年失效的,其有效期將在此基礎上自動延長12個月。
3. 積分過期豁免:
對於中國大陸地區,香港特別行政區,澳門特別行政區及臺灣地區萬豪旅享家會員帳戶中的積分,如積分過期日是在2021年2月之前的,其積分有效期將被延長以保持賬戶活躍。自2021年2月起,對於會員帳戶連續二十四(24 )個月處於非活躍狀態的會員,積分過期政策將根據標準計劃條款重新適用。
TIPS:詳情請參考:
https://marriott-re-2019ncovc-cn.com/
雅高集團
最新退改政策:
(1)在2020年3月31日之前,前往中國大陸、中國香港特別行政區,中國澳門特別行政區,中國臺灣以及韓國入住雅高集團旗下酒店的客人以及團體可以更改或取消任何預定渠道的有效預訂。
(2)在2020年3月31日之前,從中國大陸、中國香港特別行政區,中國澳門特別行政區,中國臺灣以及韓國出發的客人入住全球雅高集團旗下酒店可以更改或取消任何預定渠道的有效預訂。
(3)對於通過旅行社、在線預訂平臺或其它第三方預訂的客人,請直接聯繫您的預訂中間商以尋求幫助。
大中華地區* *ALL - Accor Live Limitless雅高心悅界會員會籍,獎勵積分以及權益延長政策:
* 以下針對在2020年2月15號之前註冊為會員並且註冊地址或居住地址為中國大陸,香港特別行政區,澳門特別行政區以及中國臺灣的ALL - Accor Live Limitless 雅高心悅界會員。
(1)ALL - Accor Live Limitless 雅高心悅界銀卡,金卡,白金卡,鑽石卡會員會籍有效期為2020年12月31日,會籍有效期延長至2021年12月31日。
(2)ALL - Accor Live Limitless 雅高心悅界銀卡,金卡,白金卡,鑽石卡會員,在2020年2月1日至2021年1月31日期間有效的獎勵積分均不會過期。會員獎勵積分仍保留有效,獎勵積分在會員最近一次的有效入住之後的365天內有效。
(3)ALL - Accor Live Limitless 雅高心悅界白金卡,鑽石卡會員賬戶中套房升級禮遇在2020年12月31日有效期前尚未使用,其有效期將延長至2021年12月31日,其有效期與延長後的會籍有效期一致。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/ICXKwU3mM7zEpwFMTZ-FsA
希爾頓集團
最新退改政策:
1.所有從即日起至2020年3月31日入住中國境內希爾頓旗下任何品牌酒店的賓客,無論通過何種渠道的預訂,希爾頓提供免費取消服務。
2.所有從中國出發前往他國旅行的賓客,從即日起至2020年3月31日入住全球希爾頓旗下任何品牌酒店,無論通過何種渠道的預訂,希爾頓提供免費取消服務。
TIPS:詳情請查詢官方微信平臺:希爾頓Hilton
會員會籍及積分延長政策:
1.所有在 2019 年未達保級標準並將於 2020 年 3 月 31 日降級的會員,其目前會員等級的有效期將延長至 2021 年 3 月 31 日。
2.所有在 2019 年已經成功達到尊貴會籍(鑽石會籍、金會籍、銀會籍)保級或升級標準的會員,該等會員等級的有效期將延長至 2022 年 3 月 31 日。
3.所有的中國大陸及港澳臺地區的希爾頓榮譽客會會員:即日起至 2020 年 12 月 31 日期間,積分將不會過期。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/szpqNrYUIq5zOzMyJSk9mQ
香格里拉酒店集團
最新退改政策:
即日起至 2020年3月31日期間,來自任何地區的客人入住香格里拉集團大中華區酒店的預訂,我們提供免費取消服務;從大中華區及韓國出發前往其他地區的客人入住香格里拉集團全球任一酒店的預訂,我們提供免費取消服務。以上政策適用於所有渠道、且預訂日期為2020年3月1日之前的訂單。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/hW6n3pPB7jz1o18qUFW6Xg
貴賓金環會會籍延續政策:
(1)針對貴賓金環會鑽石級會員,貴賓金環會鑽石級會籍將延續至2021年12月31日。您可繼續暢享一系列至尊禮待與特權,包括賺取50%額外貴賓金環會獎勵積分、享用貴賓廊的專屬設施與服務等。
(2)針對貴賓金環會翡翠級會員,貴賓金環會翡翠級會籍將延續至2021年12月31日。您可繼續暢享一系列禮待與特權,包括賺取25%額外貴賓金環會獎勵積分、每次入住享受獨特的迎賓項目等。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/LLzQ6IEBtZYTMcH6WVaJgA
萬達酒店及度假村
最新退改政策:
自2020年1月22日起至2月29日期間,通過萬達酒店及度假村官方渠道預訂以及在各地萬達酒店的直接預訂,均可以進行免費變更和取消;通過第三方渠道預訂酒店的客人,可聯繫相關預訂渠道,萬達酒店及度假村全力配合退改。
TIPS:詳細請查詢官方微信平臺:萬達酒店及度假村
“萬悅會”會員會籍保障措施:
1:會籍保護:2020年1月1日至2月29日,已降級的銀卡及以上級別會員將在2020年3月1日前,恢復至原會員等級,有效期將順延6個月;2020年2月29日前未降級的會員,按目前會員等級,有效期自動延長6個月。
2.優惠券延期:會員賬戶已有的萬悅會客房升級券、萬悅會免費客房體驗券,在2020年1月1日至2月29日期間到期的,將於2020年3月1日前恢復有效,有效期順延6個月;2月29日前未到期的優惠券有效期自動順延6個月。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/Z6C3GfnRdVA7cHPzwkJbvw
半島酒店集團
最新退改政策:
(1)中國大陸及港澳臺地區的賓客,凡通過半島酒店集團官方渠道(包括官方網站、環球客服中心、官方微信預訂平臺)預訂2020年3月1日至2020年4月30日全球任何一家半島酒店的客房,均可進行免費更改或取消。
(2)任何團隊和自由行賓客,凡通過半島酒店集團官方渠道(包括官方網站、環球客服中心、官方微信預訂平臺)預訂2020年3月1日至2020年4月30日大中華地區酒店(香港、上海、北京)任何一家半島酒店的客房,均可進行免費更改或取消。
(3)已在半島酒店集團三家大中華地區酒店(香港、上海、北京)預訂2020年3月和4月份客房的賓客,可免費更改入住時間或延遲入住,有效期為登記入住時間順延的12個月之內。
TIPS:詳情請參考:
https://mp.weixin.qq.com/s/fDgiOdIagb12PfxW9uCing
四季酒店集團
最新退改政策:
1. 來自任何地區的賓客在2020年3月31日前入住四季酒店集團亞太地區酒店的客房預訂,酒店都將提供免費取消服務;
2. 從大中華地區出發前往其他地區的賓客計劃在2020年3月31日前入住全球任何一家四季酒店的客房預訂,酒店都將提供免費取消服務。
(*以上取消保障政策適用於所有預訂渠道)
TIPS:詳情請查詢官方微信平臺:四季酒店FourSeasons
瑰麗酒店集團
最新退改政策:
1.可為賓客免費取消在中國大陸及香港特別行政區瑰麗酒店的住宿預訂;
2.從中國大陸及香港特別行政區前往全球其它瑰麗酒店的客人,亦可免費取消住宿預訂。
(注:目前集團官方沒有宣佈最新的退改有效期,如有需要可以致電酒店,酒店會根據客人實際情況安排)
TIPS:詳情請查詢官方微信平臺:瑰麗酒店RosewoodHotels
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