在職場上，總會聽到各種各樣傷人的話。 這種尖酸刻薄的話，常常使人感到難堪和不快。 說這類話的同事的心態，或嫉妒，或蔑視，但他們目的都是要你難受，貶低你的自尊，打擊你。 比如：
“這個工作是你一個人完成的？ 不會吧，真沒想到你居然可以獨立完成這個工作。 我對你可真得刮目相看了。
“你真是朽木不可雕，告訴你這份文件要那樣做的，你偏要這麼做，你腦子裡裝的是什麼？”
如果你聽到這樣的諷刺就氣上心頭，並且激烈地反唇相機，就正中了對方的下懷，他正好對你進行進一步的中傷誹旁，雙方免不了一番爭吵，結果弄得兩敗俱傷。 爭吵從來都沒有贏家。
其實有很多很好的方法，可以化解冷言冷語帶來的傷害，大可不必唇槍舌劍。 因為對你冷言冷語的人通常有某種目的，你可以析他話中的用意，找出言外之意，再爭鋒相對做出反擊，這樣更能切中要害。
你可以裝作糊塗地問對方：“你這樣說是什麼意思，我不太明白。”或裝傻說：“你這個玩笑真有意思。”總之，你要忍耐，不要當面翻臉。
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