近日，美團發佈了2019年第四季度及全年的財報，全年營收同比增長近50%，另外全年交易總額、總交易筆數、核心業務外賣交易金額均同比增長30%以上。對於美團這種體量的公司來說，在去年大環境下能夠實現如此增長實屬難得。
但財報中也提到，受疫情影響，今年第一季度會出現虧損。這是意料之中的事情，畢竟美團的外賣業務、到店業務、酒旅業務等核心板塊都與實體商業緊密相連，可謂一榮俱榮、一損俱損。
以餐館為例，在疫情之前，經營成本主要是人力、房租、食材等，其收入無外乎兩塊：一是堂食，一是外賣。其中外賣堪稱過去幾年中小餐館的“救命錢”，因為房租、人力成本一直在漲，外賣成了堂食之外的新增收入。
但這場突如其來的疫情改變了一切：堂食收入幾乎瞬間歸零，雖然房租也隨之大幅下降，但這建立在大批餐館倒閉的基礎上。有統計表明，2019年中國每天倒閉的餐館是8000家。考慮到疫情影響，今年倒閉的數量只會增加不會減少。
現在外賣成了大部分中小餐館唯一的收入來源。外賣在，也許還能活下去；外賣一倒，就一點希望也沒有了。
對於廣大中小餐館來說，眼下保外賣就是保命。外賣的成本主要由食材、人工、佣金及營銷費用構成，其中佣金由外賣平臺收取。佣金是外賣平臺的主要收入來源，也是外賣這個商業模式得以成立的前提，不收佣金不能稱之為外賣平臺，那是慈善機構。
總有人喜歡拿美團外賣的佣金說事兒，那我們就看看佣金的構成比例。一般來說，外賣佣金成本由三部分構成：平臺使用費，約佔8%；技術服務費，約佔12%；剩下80%全部是騎手配送費。也就是說，佣金裡的主要成本來自騎手的工資。
財報顯示，2019年美團外賣交易總額是3927億元，交易筆數是87億，外賣佣金收入為496.5億，騎手成本為410.4億，即美團外賣把佣金收入的超80%支付給了騎手。
而自從疫情暴發以來，美團又加大了對商家的補貼力度和對騎手的招募力度，所以必然大幅增加第一季度的成本支出，接下來虧損也就在意料之中了。
為什麼這麼做？因為救生態就是救自己。
去年，美團最核心的業務外賣交易總額約佔集團全部交易額的57%，可以說外賣既是美團的根基，也是美團的旗幟。商家、騎手作為外賣生態的重要組成部分，是美團核心業務賴以生存的保證。
所以，春節之後美團外賣在商家端和騎手端雙管齊下。
1、面向商家端推出了復工流量包，覆蓋新老商家：
原來主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶，均可享受到7-14天的“新商戶扶持流量”，美團外賣為此計劃每月投入價值約4億元的流量推廣資源；針對已上線老商戶，美團外賣也將投入每月1億元“老商戶扶持流量”，提升線上數字化經營能力，提高訂單量，增加收入。此外，美團外賣每月還將投入4億元左右的商戶補貼，幫助商戶更多獲客，贏得更多訂單。
2、在騎手端，自從1月20以來，美團外賣兩個多月時間已經新招募騎手45.7萬，要知道去年美團外賣騎手一共是399萬，相當於此前騎手總數的11%。新招募的騎手中不少自美容美髮、游泳健身、傳統制造等行業，間接緩解了其它行業的就業壓力。
去年，美團外賣平均每天發給騎手的工資是1.1億元，今年這項支出想必會進一步擴大。
無論是公司體量，還是商業模式特性，美團已不是單純的商業企業。此時此刻，商家、騎手需要的是活下去的動能。有兩個數據非常現實：
國家統計局公佈的數據顯示：1-2月份社會消費品零售總額52130億元，同比下降20.5%；2月份，全國城鎮調查失業率為6.2%，為2015年以來的最高水平。31個大城市城鎮調查失業率為5.7%。不出意外，3、4月份的數據會更嚴峻。
美團在疫情期間做的事情，其實是用市場化的手段做慈善：給商家增加訂單，招募更多的社會閒置勞動力，讓大家有事可做、有錢可賺。
其實在疫情面前，美團為了使財報好看可以完全選擇不作為，但美團已經不僅僅是一家上市公司，更是整個外賣生態的基礎設施。放棄短期利益選擇長期主義，確實需要巨大的勇氣。
當年淘寶剛成立，為了和eBay搶用戶，阿里通過鉅額補貼的方式讓中小站長給自己倒流，不僅成就了自己，也初步搭建起了中國最早的電商生態體系。
安卓生態剛開始的時候，谷歌左手接品牌廣告，右手把錢分給應用開發者，讓移動互聯網創業者在沒有變現模式的早期有了活下去的可能，進而成就了全世界最大的移動互聯網生態。
想做生態建設者，首先要保住生態。所以，與其說美團是中國外賣生態的建設者，不如說已經變成了生態守護者。利他即利己。
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