昨晚,羅永浩為何“一夜難眠”?

昨晚,羅永浩為何“一夜難眠”?

文 | 連線Insight,作者 | 青松,編輯 | 水笙

昨晚,羅永浩一夜難眠。

這場現象級的電商直播結束後,羅永浩在昨晚23:39分發微博表示:“無限感激;無限慚愧;會繼續努力。”

在接下來的00.15、今天凌晨5點多、6點18、6點48、6點49、7點15、7點29,他都活躍在微博上。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

羅永浩微博動態

這場直播,也許羅永浩自己也反思頗多,心情複雜。

圍觀群眾的心情,也可以用一句話概括——期待有多大,失望便有多大。

4月1日晚8:00,羅永浩在抖音直播間正式開啟了電商賣貨生涯。與他一同在直播間介紹產品的,是前錘子科技產品副總裁、FLOW福祿電子煙創始人兼CEO朱蕭木。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

羅永浩直播現場截圖

可惜的是,兩個人都沒能讓這場直播變得好看。有人評價,這是一場“PPT”直播,產品介紹磕磕巴巴、口誤頻出,甚至將產品介紹成競品,翻車操作令品牌主“窒息”。

截止晚間11:07分直播結束,老羅共計帶貨23件產品,包括中性筆、小龍蝦、手機、剃鬚刀、食用油、洗面奶等。

這場直播首秀最終的成績是:累計交付成交1.1億元,累計觀看人數4800萬人。

數據看上去漂亮,但連線Insight注意到,開播40分鐘後,羅永浩直播間的人氣達到250萬左右,這是整場直播的人氣高峰。但隨後開始下降,21:30左右,老羅的人氣跌破200萬,再到23:00左右,其人氣更是跌破100萬。

“價格毫無吸引力”是很多人離開的原因之一。

以往李佳琦、薇婭直播間裡件件被秒殺搶購的現象,在羅永浩直播間並沒有那麼明顯。

連線Insight注意到,截至直播結束,包括恰恰堅果套裝、搜狗AI錄音筆、小米10 Pro、金龍魚食用植物調和油等在內的14款產品依然顯示“有貨”,消費者無需進行搶購。

值得注意的是,並未脫銷的這些產品,多數單價都比較高:極米H3投影儀4799元、小米10系列手機3999元起、石頭掃地機器人T7 2899元起、飛利浦智能鎖7300 2680元......

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直播間觀眾對部分高單價產品熱情不高,圖為羅永浩直播現場截圖

更有意思的是,羅永浩直播間的產品,並不是“全網最低價”。昨晚,“什麼值得買”購物平臺在微博上實時推薦商品時,標籤為“低過老羅”。部分產品在京東平臺上的價格,也低過羅永浩直播間。甚至拼多多也推出“百億補貼”,直言老羅直播爆款,在拼多多平臺補貼後更划算。

圍觀群眾不開心了,紛紛在評論欄裡吐槽。

除了價格外,外界期待羅永浩“脫口秀”般舌燦蓮花地口播,但很可惜,直播過程無趣得讓人昏昏欲睡。

對於這個新領域,羅永浩顯示出了生疏的一面,“對產品瞭解不夠、節奏太慢、跑題、墨跡”等等字眼頻繁在評論區出沒。團隊率先設計好的直播環節,也多次出現“卡殼”等情況。

相對比而言,在淘寶直播同一時間直播的薇婭,則熟練得多。薇婭直播間的在線觀看人數一直在穩步上升,23:00左右,薇婭直播間的觀看人數達到了1792萬。

在直播的最後,老羅將自己的鬍子剃了,並感嘆,下巴上的鬍子跟隨了他十多年,見證了他的許多歲月,但如今,他把它們都刮掉了。

這一幕,可以說是直播過程中最打動人的時刻,可惜,此時還願意蹲守直播間的人,已經沒那麼多了。

直播翻車

這次初體驗,或許能讓羅永浩明白,電商直播並不是一個輕鬆的行當。

從3月19日正式宣佈將進軍電商直播界後,短短不到半個多月的時間裡,羅永浩先後完成了簽約抖音、供應廠商的挑選、直播品類的選定以及在抖音開啟直播的彩排等準備工作,如此倉促的時間之內,他的準備並不充分。

而翻看他這段時間的微博不難發現,對電商主播這一職業,羅永浩從一開始顯得比較自信。

3月19日的官宣文件中,他這麼寫道,“雖然不適合賣口紅,但相信我能在很多商品品類裡做到帶貨一哥。”他還提醒網友提前存好錢等著嚇一跳。

“如果你從來沒在直播電商買過東西,那是因為你沒看過我們的。即使你什麼都不想買,來看的時候也不會失望,因為,你懂的......”言語之間,羅永浩滿是自信。

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羅永浩此前官宣進軍電商直播文件,圖源其個人微博

在後來與微博網友的諸多互動中,他也多次表現出對電商直播這件事的態度——在他眼中,這是一份比較輕鬆的職業。甚至在開播後介紹第二款產品“奈雪的茶&羅永浩”聯名定製100元心意卡這款產品時,羅永浩還明確表示,“這件事比之前的工作輕鬆好多”。

但他沒有嚇到觀眾,一次嚴重的“翻車”,讓他把自己“嚇了一跳”。

介紹極米智能投影儀這款產品時,羅永浩出現口誤,將品牌名稱“極米”說成了“堅果”,他也沒有在第一時間發現這一錯誤,直到品牌方提醒,他才意識到自己說錯了話。

隨後,他在直播間公開鞠躬進行了道歉,“在此向極米的董事長和全體員工道歉,我剛才搞糊塗了,講的時候說成了另外一個品牌,非常非常抱歉,像噩夢一樣,我沒想到會出這樣的意外。”

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羅永浩鞠躬道歉,圖為直播現場截圖

這次“意外”後,羅永浩短暫離開直播間。但再回來後,不少網友發現,羅永浩好像洩了一點氣,沒有了之前的激情,整個人看上去也比較疲憊。

這並非這場直播的唯一槽點。整場直播下來,不少網友都給出了不專業、互動少、節奏慢、優惠低、無聊等評價。

這大概與這是老羅首場直播有所關聯。但值得注意的是,老羅推薦的產品中,有一些品牌存在負面消息。

“某企業信息查詢平臺”資料顯示,羅永浩直播售賣的信良記小龍蝦,該公司曾因發佈虛假廣告被處罰900元,處罰日期為2019年10月;另一家品牌歐萊雅也曾在今年1月因對商品解釋不明確被罰款4萬元。

這或許讓老羅面臨產品質量方面的質疑,要知道,開播之前他曾明確指出,“關於產品質量,因為我們剛起步沒有成規模的質量檢測團隊,早期會跟全國、國際範圍內的知名品牌進行合作,確保不會出現有問題的產品。”

狀況頻發的直播間裡,隨著直播時長的推進,老羅的臉上也開始透露出一絲疲倦。

他本人也多次提到,這場首秀充滿著諸多瑕疵,他們要學習和研究的地方還有很多。但“謙遜”的老羅還是沒能止住吐槽聲。

被多方“圍剿”

昨晚20:00,劉鑫準時圍觀羅永浩的直播。

她告訴連線Insight,她不算羅永浩的粉絲,此前也從未通過電商直播購物,但她隱約覺得,羅永浩的這次直播“應該會不錯”。

但直播進行到一半的時候,她選擇了退出。在她看來,羅永浩的直播讓她感到無聊。再後來,她出於好奇走進了薇婭的直播間,並下了單。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

圖為薇婭直播間截圖

“我看薇婭賣的東西,我都想吃”,在劉鑫看來,相比羅永浩,薇婭的直播風格更吸引她。

羅永浩與薇婭同時開播,這不是巧合。老羅首秀的這個夜晚,藏著一場在抖音、快手、淘寶之間的暗戰。

4月1日早9:00,淘寶在其官微發博稱,“晚上8點,淘寶直播間,賣火箭。”薇婭隨後點讚了這條微博。頗具噱頭的“賣火箭”,吸引了一大波網友的關注,為薇婭在晚間的直播做了一番預熱。

在此前一天,微博認證為@鹿不鹿鹿鹿的博主公開艾特羅永浩稱,“羅永浩老師您好,我是快手帶貨主播小鹿。作為快手最牛帶貨主播辛巴的徒弟,我們擅長的就是賣貨,所以希望在這件事上和您切磋一下。羅老師也請加油,明天見。”

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

圖源@鹿不鹿鹿鹿個人微博

隨後,羅永浩回覆這條微博稱,“祝你們賣的更多”。

這給這位快手主播帶來了極高的人氣。連線Insight注意到,其以往的微博評論、點贊數多維持在100左右,轉發量更是停留在個位數。但她與羅永浩互動的這則微博,獲得了992次評論、2511次點贊、以及3304次轉發。羅永浩的聲量,為她做了一次免費宣傳。

這就導致,4月1日晚上,並非所有的目光都集中在羅永浩一人身上,淘寶與快手的分流,同樣給羅永浩帶來了不小的挑戰。

不僅如此,京東、什麼值得買等網購平臺,也加入了“圍剿”羅永浩的陣營之中。他們的殺手鐧,在於價格。

連線Insight發現,老羅在現場展示的多款產品,對應到京東商城,價格都基本持平,甚至部分產品在京東商城的售價還要低於老羅直播間的售價。

比如,老羅直播間實時在售的搜狗AI智能錄音筆S1、極米H3投影儀、安慕希咖啡味酸奶等產品,對應到京東商城,同等規格下售價都相互持平。這無疑弱化了羅永浩直播間的價格優勢。

什麼值得買乾脆更加直接,從晚22:00開始,其連發17條微博,均帶有“低過老羅”的字樣,並在微博中直接露出購買鏈接,處處針鋒相對。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

圖源什麼值得買官方微博

這從側面印證了老羅的高人氣,以及其身上的帶貨潛力,但與此同時,這也意味著,從一開始,羅永浩就必須直面來自多方的競爭。

而這隻因為他是羅永浩,一個永遠充滿爭議與討論的話題人物,一個有著一呼百應能力的意見領袖。

可以預見的是,在老羅接下來的直播生涯中,這將成為常態。而他想要在這些競爭中成功突圍,成為“帶貨一哥”,需要改進的地方還有很多。

羅永浩缺了什麼?

羅永浩的首播成績,只能稱得上是差強人意。

薇婭的直播間基本全憑薇婭一張嘴,但人氣值卻始終在上升。500萬、1000萬、1500萬,薇婭直播間的人氣一路上升,截至23:00,薇婭淘寶直播間的同時在線觀看人數為1792.5萬。

羅永浩不同,這一次,他多年的合作伙伴朱蕭木全程充當“小助理”,直播期間更是有小米中國區總裁盧偉冰、搜狗CEO王小川等明星企業家助陣,但人氣卻不增反降,直播結束時更是降至不足一百萬。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

盧偉冰親臨羅永浩直播間,圖源盧偉冰個人微博

這中間到底出了什麼問題?羅永浩不缺流量、不缺名人效應、不缺時機,但為什麼就是達不到人們的心理預期?

招商證券在《直播電商三國殺從貓拼狗到貓快抖》這則報告中,指出了直播電商相對傳統電商的進化之處——直播電商能解決傳統電商存在的一些問題,如信息不對稱、用戶體驗感差、缺少社交體驗等。

報告同時指出,紅人直播帶貨能夠在一定程度上強化這種體驗,“紅人直播帶貨不僅保障強互動性和實時反饋性,而且縮短了用戶的決策時間,提升效率,憑藉網紅極強的形象化能力,直播帶貨基於視頻能更全面的瞭解產品與服務、豐富了維度,解決了直觀體驗的信息差。”

由此出發,我們不妨將羅永浩與薇婭以及李佳琦進行簡單對比。

薇婭在4月1日晚的直播中提到過一個細節,在推薦一款外星人筆記本電腦時,她表示這款電腦目前還在試用中,她同時指出,包括華碩、聯想等多個品牌的筆記本電腦從年後到現在一直處於試用階段,“這個不是一天兩天的事情,肯定要試用比較久的時間,我們手裡的這幾臺已經試用了14天左右,還要試用一段時間。”薇婭在直播間這麼說到。

再來看羅永浩,連線Insight注意到,在推薦小米10系列手機時,老羅的做法是對著提示板直接普及參數,這些參數,早在此前的發佈會上,已經被多次提及。而在生硬的重複之下,直播間的觀眾,並不能對產品有更加全面、通俗的瞭解。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

羅永浩介紹小米10系列手機

當他們不能從羅永浩的直播間裡獲得更加直觀的產品體驗,自然少有人願意買單。

這背後的邏輯在於,羅永浩本人,或許都對產品缺乏足夠的瞭解與認知。這一點,從他倉促開啟首播,以及直播時多次出錯便可以看出來。

這恰恰是薇婭與李佳琦最大的優勢。在接受iFeng科技採訪時,李佳琦表示,“我大概一年要試兩萬只左右的口紅,所以我們應該(試過)超過五萬只以上的口紅,我覺得全世界沒有人比我瞭解口紅。”

但他也坦言,“有點害怕口紅,我現在看到口紅,嘴巴會條件反射覺得很疼。”

對48歲的羅永浩而言,要求或許不能過於苛刻,但最起碼,他應該做到對每一款推薦的產品都有足夠的瞭解,這是對品牌主和觀眾的尊重。

老羅能成為抖音的標杆嗎?

快手、淘寶、抖音這三者之中,抖音對羅永浩的需求最為迫切。這一點,連線Insight在此前發佈的《為什麼抖音直播更需要羅永浩?》一文中已有論述。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青做了更為直觀的分析。

在他看來,抖音簽約羅永浩是樹立標杆的需要。“淘寶有李佳琦、薇婭,快手有辛巴、散打哥,而抖音一直以來缺乏標誌性的主播。抖音急需要樹立典型,為自身帶來流量,以抗衡競爭對手,穩固自身在直播領域的地位。”莫岱青如此表示。

從羅永浩首場直播來看,抖音為了樹立老羅這個典型,花費了不少力氣。

羅永浩的15條抖音動態裡,他與幾位抖音主播的互動值得關注。這幾位主播分別是:@多餘和毛毛姐、@玲爺、@祝曉晗、@李誕。

李誕不必多說,作為國內脫口秀的標杆人物,他的影響力毋庸置疑。至於剩餘三位,連線Insight瞭解到,他們都是當前抖音平臺較為火爆的幾位主播——@多餘和毛毛姐有著3434.5w粉絲、@玲爺有著1702.8w粉絲、@祝曉晗有著3584.5w粉絲。

昨晚,罗永浩为何“一夜难眠”?

與羅永浩互動的抖音博主主頁,圖源抖音短視頻

這或許只是巧合,但不排除是抖音在為羅永浩進行引流。近九千萬的流量曝光,可以看出抖音對羅永浩的重視。

這並不奇怪,此前Tech星球在報道中提到,在羅永浩選擇入駐抖音這件事上,老羅與抖音先進行了接觸,原本的合作已經基本敲定,而羅永浩宣佈要進軍電商直播後反響熱烈,因此其他平臺也找來合作,最終抖音對合作資源進行了加碼,此事才最終敲定。

羅永浩會是那個標杆嗎?從羅永浩首場直播來看,老羅依舊有著不俗的帶貨潛力,但首秀過程中人氣的持續下滑,也讓人擔心他之後帶貨的效果。

直播過程中,羅永浩指出,從選品到開播場景,這場直播都比較倉促,他表示接下來會和團隊認真覆盤、總結這次的不足。

他在直播最後也透露,接下來,他們的直播節奏會逐漸從周播轉向日播,下一場直播中,他將推出一款減肥產品,也將親身進行產品試用。

但下一場直播,還有多少品牌願意投,還會有這麼多人來看嗎?


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