在這篇文章中，我想分析下拼多多App裡邊的“多多果園”這款小遊戲，利用需求分析與方案選擇的方法，將多多果園對應的業務需求和用戶需求進行拆解與分析～
一、產品介紹
1. 產品簡介
“多多果園”是拼多多2018年4月推出一款休閒社交遊戲，在線上虛擬的水果園中，用戶給果樹澆水幫助其成長結果，在拼多多APP的多多果園中虛擬種植果樹，水果成熟後，玩家可以收到平臺贈送的真實水果
產品截圖
2. 產品入口
產品入口
3. 界面簡單分析
界面簡單分析
“多多果園” 不僅僅是拼多多中集成的一款小遊戲，也是一個連接著平臺、果農、商家和消費者形成電商購物閉環平臺：（1）用戶栽種虛擬果樹（2）平臺運營遊戲，分發訂單，採購水果（3）果農採摘果實（4）商家收購果實發貨（5）用戶收穫果實，再次栽種虛擬果樹
二、目標用戶分析
1. 產品定位
“多多果園”小遊戲採用的也是“社交+電商”的方式，將娛樂社交的元素融入電商運營中，這款遊戲旨在讓更多的用戶帶著樂趣分享實惠，種植自己的果樹，享受全新的共享式購物體驗
多多果園
2. 用戶分析
多多果園（拼多多）的用戶相對比較分散，以人口密度較大的發達城市為主
多多果園（拼多多）的用戶中女性略多於男性，其中30歲~50歲的用戶佔絕大多數
3. 目標人群分析
多多果園主要吸引著以下幾類用戶：
（1）家庭主婦：典型的價格敏感型用戶，空閒時間較多，消費時價格為首要購買因素，質量處於其次，群體親密度高，會為了優惠參與相關活動
（2）學生群體：有強烈的購買慾望，但生活費有限，消費水平不高，價格優惠後的商品對他們有一定誘惑力，同時學生群體中也流行養成類社交活動
（3）剛工作的年輕人：收入水平較低，沒有什麼積蓄，一定程度上願意購買價格實惠的商品，同時也會為了價格實惠去參加線上的優惠活動
（4）退休老人：退休在家，空閒時間很多，在拼多多中能夠消磨空餘的時間，他們對商品質量的分辨能力較低，也容易被低價活動所吸引
（5）被親友圈拉進去的用戶：這部分用戶可能平時並不經常使用拼多多以及多多果園小遊戲，只是直接被親友拉來替他們砍價以及澆水的
三、業務目標和用戶體驗目標分析
1. Step1業務需求分析
業務需求分析
2. Step2用戶需求分析
用戶需求分析
四、優化改進方案
1. Step3關鍵因素分解
關鍵因素分解-業務需求部分
關鍵因素分解-用戶需求部分
2. Step4設計需求歸納
（1）用戶體驗路徑
用戶體驗路徑
（2）用戶情感座標
用戶情感座標（數據來源為個人體驗）
五、思考與總結
由以上分析可以看出拼多多不僅以“拼購”作為核心創新，輔以“砍價、助力、拆紅包”等技巧性手段，同時也以營銷式產品設計的“多多果園”作為吸粉利器，同時增加用戶粘性，多多果園主要是依靠水滴，後期還會需要肥料
水滴來源：1. 每天的任務；2. 拜訪+偷取好友；3. 購物成功；4. 邀請好友；5. 新用戶下載APP；6. 別人拜訪自己獲得；7.定時定點領取水滴福袋中獲得；8. 抽獎等
肥料來源：1. 購物成功；2. 抽獎等
多多果園不僅具有基本的養成體系，同時也給予用戶很多有趣或意想不到的地方：一次購物就可以獲取 30-50g 水滴，對用戶（特別是新用戶）來說是一種超出預期的誘惑；只要對方點擊過你的果園鏈接，就會成為你的果園好友，出現在頁面下方的好友列表，同時到訪好友果園之後可以獲得水滴，也可以偷取好友水壺內的水……
在用戶乖乖地為了水滴完成這麼多日常任務幫助拼多多達成增長、轉化之後，一箱成本幾十元的水果，可能已經換回幾十倍的投資回報率
儘管多多果園的表現如此地優異，但是個人覺著也仍然存在一些改進的地方：
在相關平臺下載頁面上，並沒有較多的多多果園宣傳信息，新用戶對拼多多的瞭解更多地只是聚焦於拼團、砍價等，不是特別清楚有這樣一個活動頁面
在進入拼多多平臺後，多多果園的進入頁面在用戶個人頁中，入口並不明顯，也不便於用戶發現
進入多多果園後，新手引導的步驟邏輯可能有些跳躍，第一次跟著熟悉流程可能會有些亂，同時我個人也覺著不同的活動入口遍佈在屏幕周圍也有一些亂，想著可不可以把它們整合在一起，同時把平臺內活動與跨平臺活動區分開來，應該會有更好的用戶體驗
可以也多多設計下水滴/化肥的獲取信息，在用戶水滴用完之後及時告知其他的獲取途徑，應該會帶來更好的用戶體驗……
不過總的來說，多多果園依然是一個優秀且重大的營銷戰略功能，通過社交遊戲發展強用戶關係鏈，提高用戶留存和轉化，並將原本彼此獨立的各個業務功能、運營版塊進行鏈接，能夠建立起用戶粘性和分享習慣
完稿時間：2020.1.12
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