企業文化建設案例之:三個“一”打造“廈煙製造”專家文化

廈門菸草工業有限責任公司(簡稱“廈煙”)原名為廈門捲菸廠,前身是1948年創辦的華康菸廠,1954年完成公私合營。歷經60多年的發展歷程,從當年的一個手工作坊,發展到今天一家現代化捲菸製造工廠,名列中國製造業500強。

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在多年的發展過程中,廈煙積極推進企業文化建設工作,構建了與戰略動態匹配的“廈煙製造”文化體系。

一、戰略驅動文化建設,

文化促進戰略實施

2007年以來,隨著全國品牌整合和公司制改革的深入,廈煙的職能也發生了深刻變化,由原來的“研、產、供、銷”全能型企業改製為單純的生產製造企業。為適應新的形式,廈煙首先在文化上進行了大膽變革,把企業文化建設納入企業發展戰略規劃,成立了以公司黨委書記、總經理為核心的企業文化建設領導小組,下設以黨建工作部為主體的企業文化建設辦公室,負責具體實施工作,並於2009年11月1日發佈了《廈門菸草工業有限責任公司企業文化發展規劃》。通過對關鍵客戶價值鏈分析、推導,提出了“用品質為品牌增品味”為使命、“成為捲菸製造專家”為願景、“人企合一、人崗合一、知行合一”為價值觀,“敬業、專業、卓越”為企業精神的專家文化體系。經過幾年的實踐與探索,逐漸形成完善了“一個體系、一套機制、一支隊伍”的文化成果。

2009年,廈煙在文化先導作用下進行戰略調整,明確了“廈煙製造”戰略體系,2013年,廈煙導入卓越績效管理模式,2014年,“卓越”管理聚焦落實到“精益”製造,隨之構建廈煙精益文化體系。2016年,“製造”價值向“製造+服務”價值轉變,依託“技術”、“管理”、“人才”和“文化”四大能力體系有力支撐相關戰略要求。廈煙文化工作已不是簡單的文化體系建設,而是一次以實現自驅動、自循環、自適應為目的的企業管理實踐,充分發揮文化對戰略的先導作用以及對管理的支撐與保障作用。

二、項目制與教練式相結合,

夯實廈煙專家文化體系

經過多年努力,廈煙探索出了一條“企業文化建設項目化、企業文化輔導專業化、企業文化管理自主化”的工作模式。2009年,成立了企業、部門、班組、崗位四層級的多個文化管理項目,在專業教練的輔導下,系統運用科學的文化管理方法、數學模型分析、推導、提煉文化因子。以“教練式”培訓為載體,以“授之以漁”為目的,以實現文化管理隊伍“自我造血”功能為目標,開展文化人才隊伍建設工作。

經過長達三年持之以恆的努力,廈煙在全國菸草行業率先形成了較為成熟的“企業文化管理”模式。圍繞文化建、說、用、改四大技能,持續開展文化知識的傳承和管理人才隊伍培養,目前企業獲得國家中級企業文化師資格11人,文化教練員14人,文化管理員20人,並組建了一支30餘人的文化宣講員隊伍,負責企業概況、文化理念、文化展廳、文化雕像的宣傳解說。

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廈煙根據實際,創造性地將企業文化劃分為核心部分、要素部分和藝術部分,將歷史、意識、態度、習慣、能力、故事、人物等作為企業文化的新內容。縱向上在企業、部門、班組和基層崗位四個層級上形成層層分解、層層支撐、上下互動的文化要素,為實際推動工作提供切入點,橫向上,形成質量、設備、安全、廉政等職能專業文化。在新時代“工匠精神”和行業精益管理的要求下,廈煙強化精益管理與專家文化有機齧合,提出了廈煙特色的精益文化理念和精益行為規範,深化了廈煙文化體系。

三、文化落地有路徑,

文化應用有體現

2011年開始,廈煙在各車間開始“用文化”試點,以“使命職責化、願景目標化、理念行為化”(簡稱“文化三化”)為路徑,讓企業精神和理念入腦入心,把文化因子注入制度、崗位、流程,體現到企業和員工的具體行為中。

廈煙文化工作融入到企業生產經營的各個方面,主要體現在“六個結合”上。

一是與戰略管理相結合。通過文化工作,提出打造“廈煙製造”品牌戰略,重新喚起廣大職工對品牌的信心,對企業發展的信心。通過對企業使命、願景、理念、精神的提煉和完善,積極宣導支撐企業使命達成的意識、態度、習慣、能力文化要素,聚焦起強大的精神動力,高質量推動企業戰略實施。

二是與卓越績效管理相結合。廈煙充分認識到人是卓越績效的核心動力,把文化理念落實到“廈煙人”這個載體上,以“文”“化”人,通過“觸發思考-啟發智慧-激發自覺-引發行動”的路徑,讓企業精神入腦入心。以文化為基座,搭建人才成長通道,從技能、技術、管理三個方向,引導廈煙人步入“文化自覺”狀態。

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三是與黨建工作相結合。運用文化管理的思路,深入挖掘黨員的核心價值,構建黨員模範力的評價維度及指標體系,提升黨員績效,真正打造一支促進發展有韌勁、創新工作有思路、服務企業有激情、實現和諧有貢獻的骨幹隊伍。

四是與宣傳思想工作相結合。圍繞廠務公開,以職代會制度為基本形式開展民主管理,形成以黨、政、工、團為橫向,黨政工作例會、總經理信箱、網絡平臺、滿意度調查為縱向的職工熱難點問題收集渠道,明確反饋機制,使員工關注的熱點問題能夠及時獲得答覆和解決。切實從職工的需求、情感、習慣、能力和價值觀出發,通過宣傳思想工作引導,不斷增強職工的使命感和責任感。

五是與重大活動相結合。以“幸福廈煙”建設為主線,開展“創先爭優”活動,“金橋杯”職工技能競賽,各種慶祝活動,成立網球、羽毛球、乒乓球、籃球等協會,通過潤物細無聲的手段,激發員工敬業、專業,追求卓越的企業精神。

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六是與傳播載體建設相結合。應用企業文化全面與精確傳播技術,形成《廈煙文化傳播方案》,開發平面、立體、電子、活動等轉播載體,建設企業文化展廳和雕塑,培養企業文化宣講隊伍,開展文化主題展覽,刊印企業文化故事集,出版企業文化內刊,運用微信公眾號、微博等先進傳播手段說文化,傳播文化。

通過積極推進企業文化建設工作,公司在經營業績、管理效率、員工素質、社會效益等方面均取得了不錯的效果,極大增強了企業的核心競爭力,提升了“廈煙品牌”的社會價值。



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