一、個人防護知識
1.勤洗手、正確洗手
（1）使用肥皂或洗手液並用流動水洗手（若無清水，請用含酒精消毒產品清潔雙手），用一次性紙巾或乾淨毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物後（如打噴嚏後）應立即洗手。其他傳遞文件、吃飯前後、上廁所、接觸他人後、外出回來後等需要洗手。
（2）正確洗手六步法：
第一步，雙手手心相互搓洗（雙手合十搓五下）；
第二步，雙手交叉搓洗手指縫（手心對手背，雙手交叉相疊，左右手交換各搓洗五下）；
第三步，手心對手心搓洗手指縫（手心相對十指交錯，搓洗五下）；
第四步，指尖搓洗手心，左右手相同（指尖放於手心相互搓洗搓五下）；
第五步：一隻手握住另一隻手的拇指搓洗，左右手相同搓五下；
第六步：彎曲手指使關節在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行各搓五下。
2.口罩選擇及使用
（1）口罩該怎麼選？
一般人群建議使用醫用外科口罩，有條件且身體情況允許的情況下，可佩戴醫用防護口罩；可能接觸疑似或確診病例的高危人群，原則上建議佩戴醫用防護口罩（N95及以上級別）並佩戴護目鏡。某些心肺系統疾病患者，佩戴前應向專業醫師諮詢，並在專業醫師的指導下選擇合適的口罩。
（2）如何正確佩戴醫用外科口罩
1）鼻夾側朝上，深色面朝外；
2）上下拉開褶皺，使口罩覆蓋口、鼻、下頜；
3）將雙手指尖沿著鼻樑金屬條，由中間至兩邊，慢慢向內按壓，直至緊貼鼻樑；
4）適當調整口罩，使口罩周邊充分貼合面部。
（3）如何處理使用完畢的口罩
摘口罩不要接觸口罩外側（被汙染面），用一隻手捏著口罩內側（貼臉面），將口罩左右對摺，不可接觸汙染面，然後對著再對摺，將耳畔橡皮筋拉開纏繞在口罩上，兩至三圈，將口罩放入密封袋。
二、居家防護知識
1.增強衛生健康意識，適量運動、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力。
2.保持良好的個人衛生習慣，咳嗽或打噴嚏時用手肘衣服遮住口鼻，經常徹底洗手，不用髒手觸摸眼睛、鼻或口。
3.居室多通風換氣並保持整潔衛生。
4.儘可能避免與有呼吸道疾病症狀（如發熱、咳嗽或打噴嚏等）的人密切接觸。
5.儘量避免到人多擁擠和空間密閉的場所，如必須去佩戴口罩。
6.避免接觸野生動物和家禽家畜。
7.堅持安全的飲食習慣，食用肉類和蛋類要煮熟、煮透。
8.密切關注發熱、咳嗽等症狀，出現此類症狀一定要及時就近就醫。
三、新型冠狀病毒感染的肺炎知識
1.什麼是新型冠狀病毒
從武漢市不明原因肺炎患者下呼吸道分離出的冠狀病毒為一種新型冠狀病毒，WHO命名2019-nCoV。
2.新冠病毒傳播途徑
根據目前的證據，可以確定新冠病毒可以人傳人。目前已經確定的傳播途徑主要是呼吸道飛沫傳播（打噴嚏、咳嗽等）和接觸傳播（用接觸過病毒的手挖鼻孔、揉眼睛等）。
3.新冠病毒感染的典型症狀
新冠病毒感染的一般症狀有：發熱、乏力、乾咳，逐漸出現呼吸困難；部分患者起病症狀輕微，甚至可無明顯發熱。根據現有病例資料，嚴重症狀有：急性呼吸窘迫綜合徵、膿毒性休克、難以糾正的代謝性酸中毒、出凝血功能障礙。多數患者預後良好，少數患者病情危重，甚至死亡。
四、返程途中防護知識
1. 全程佩戴口罩。自駕或坐飛機、火車等其他公共交通工具時，全程佩戴醫用外科口罩。
2. 攜帶消毒用品。用攜帶的消毒用品（比如消毒液、消毒溼巾），對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進行清潔消毒處理。
3. 儘量遠離他人，選擇靠窗座位。儘可能遠離他人（至少1米），儘量選擇靠窗座位，不要在火車或飛機內來回走動。
4. 打噴嚏用手肘衣服遮住口鼻。不確定手是否清潔時，避免用手接觸口鼻眼；打噴嚏或咳嗽時，用手肘衣服遮住口鼻。
5. 注意飲食安全。儘量不要摘下口罩吃東西。
6. 留意周圍旅客健康狀況。避免與可疑症狀人員近距離接觸。
7. 妥善保留車票信息。妥善保存飛機票、火車票等票據，以配合可能的相關密切接觸者調查。
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