3月24日消息，為了給更多海外民眾提供在線醫療諮詢和援助，京東健康近日將“全球免費健康諮詢平臺”全面升級為中英雙語頁面。
京東方面表示，京東健康“全球免費健康諮詢平臺”除頁面語言由中文擴展為中英雙語之外，還特別增加了英語服務“ENG Service”板塊，20多名有英語接診能力的醫生在線提供圖文問診服務；平臺上還專門設置了與新冠肺炎疫情關聯最為緊密的感染科和呼吸內科醫生專區，以及特色中醫服務專區，讓海外民眾能夠更快速、便捷地針對自己的需求，找到對應專科領域的醫生進行諮詢。
據瞭解，3月17日，京東健康推出中文版“全球免費健康諮詢平臺”，面向身處海外的6000萬同胞提供免費在線問診和心理疏導服務。而該平臺自上線以來，便受到社會各界的廣泛關注。
3月21日下午，在北京市新冠肺炎疫情防控工作第五十七次新聞發佈會上，市疾病預防控制中心副主任龐星火介紹本市互聯網企業科技助力海外公民抗疫的相關情況時，特別介紹了京東健康“全球免費健康諮詢平臺”，並提到京東健康“同步上線了雙語服務專區，方便外籍人士遠程就醫問診”。
數據顯示，截至3月21日，該平臺共收到海外諮詢問診超過5萬條，其中英文諮詢近3000條，訪問用戶超過320萬人次。
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