“當前80後90後已經是整個社會的主要消費群體，未來會向95、00後靠近。”說這些話的是林氏木業品牌市場總監李承澤。
那麼，作為網絡時代的原住民，年輕一代的80後、90後喜歡什麼？他們有哪些鮮明的特徵？對待生活、工作的態度是怎麼樣的？家居企業要如何向年輕化的消費趨勢發展？ 也許在下文裡，你能夠找到答案。
Z Meida瞭解到，林氏木業自2007年成立以來累計目前已有252家線下門店，在線上品牌號上共有1000萬的粉絲量，在去年雙11中林氏木業單日成交額9.8億，也是第7次成為全網住宅傢俱銷量的第一名。
本次，作為名傢俱展公益社群嘉賓登場的李承澤，圍繞“你好，年輕人新經濟新零售”這一話題，為大家帶來了乾貨滿滿的分享。
由於社會經濟的發展，房地產市場的波動，年輕人的逐漸成長，成為消費市場的主力軍，所以家居零售業非常需要迭代革新。李承澤表示：“對於家居從業者來說，重要的是將‘新’這樣一種創新變化思維貫穿在業務落地中。每個家居人都要保持歷史的長河感和格局感，要從歷史中汲取經驗，也能在動態變化中更迭前進。”
在李承澤看來，現代年輕人非常重視品牌服務的質量，產品和時間觀念，對於發貨週期非常在乎。雖然家居是非標品，但由於設計展、設計周的影響力不斷擴大，使得他們對個性化、獨一無二的傢俱產品，有著很高的要求。
節省是一種哲學，也是一種生活方式，李承澤分析道：“雖然大多數年輕人家庭條件不錯，但還是會精打細算，這是他們的經濟美學，買對的不等於買貴的，性價比是消費的第一標準。”
新零售，是在原有零售的基礎上加上新思維，是一個升級的概念，家居零售“新”方式，一定不是憑空創造出來的。李承澤認為，確定經營理念，找到最核心的產品競爭力，把服務打造成“價值”，在自己能力範圍內尋找最合適的流量，思考渠道的作用，打造良好賣場環境是新零售的核心觀念。
在談到為什麼需要新零售時，李承澤表示，現代年輕消費趨勢的口碑營銷，營銷成本，流量結構已經對大多數傢俱企業的經營理念、消費結構、引流方式構成了挑戰，新零售就是來解決這些問題的。
面對年輕人的喜好不定的性格，李承澤說：“在技術、需求、成本大環境背景下尋求組織、商品、渠道、運營技術等方面的創新，用持續不變的經營理念做好商品、服務、誠信等方面的內容，就是永不過時的‘新零售’概念。”
新零售需要線上線下的結合發展，傢俱行業是一個非常重體驗、重服務、重流量價值的行業，需要品牌建立良好的口碑，保障線上線下同價，同貨，同權，同服務的質量，都是可以把服務提升到價值方面的做法，一定要做好客戶運營。李承澤如是分析。
林氏木業在多年的發展中，一直把自己的競爭目標放在服裝、家電這種快銷品類上。對此，李承澤認為，家居企業還處於一種低銷量的狀態，必須與那些快銷品相對比，才能激發出更多的潛能。
在這個年輕人作為重要消費力的年代，“一切行業皆為娛樂業”顯得非常重要。李承澤說，銷售產品不在乎你賣什麼，而在於你怎麼賣，怎麼去秀它，怎麼讓你的品牌有故事，會說話，有傳播價值，包括服務在內，這會讓消費者對你的產品極為感興趣，林氏木業也在積極向這個方向轉變。
在面對全渠道戰略佈局時，李承澤表示，林氏木業已經與年輕消費者打了12年交道，非常懂得其心裡狀態，品牌之所以覆蓋多平臺，也不是希望所有平臺都能有轉化。“像抖音、小紅書等平臺我們可能只是希望能對用戶完成種草，讓用戶每次使用都能看到我們就可以。”
林氏木業堅持滿足消費者需求，最快可以30天研發新產品上線開售。據李承澤透露，林氏木業的商品更迭速度可達到一年更新2703件，超越了30%的快銷品更新速度，這都歸功於林氏木業新零售模式下的商品供應鏈，只有把自己品牌的供應鏈優化具體，才能迅速適應新的環境。
隨著年輕人群收入的不斷增長，信息便捷的程度更高，消費觀也變得更加敏銳，更加挑剔，這讓許多傢俱企業更加需要新零售帶來的“再生重啟”。
在李承澤看來，新零售一定是把你已有的產業和服務做到更好，就像買股票一樣，是經過資產配製，有固定的存款投入，而新零售像一支股票，它是能給你帶來驚喜和倍增的效應的東西，而不是把新零售當成救命的稻草，跳出你的舒適圈去做改變，這會成為你成敗的關鍵。
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關鍵字: 國創上頭條 伴隨成長的中國味品牌
