四川新聞網宜賓3月20日訊（向虎 記者 周瑜原）近三個月，宜賓市南溪區劉家鎮太平村的黨總支副書記馬大雲都頂著壓力，心中有苦卻無處訴說。“現在終於好了，心裡壓了好幾個月的‘石頭’終於落了地，感覺輕鬆了好多，今晚飯都要多吃兩碗……”。
是什麼讓這位村黨總支副書記的心態前後有了一百八十度的轉變？這還得從一場特殊的信訪舉報公開反饋會說起。
信訪舉報要“進得來”，也要“出得去”
2019年底，宜賓市南溪區區、鎮兩級紀檢監察機關陸續收到關於反映該區劉家鎮原聯合村副主任馬大雲“利用職務之便違規為叔父申報土坯房改造”等問題的匿名信訪舉報。是捕風捉影,還是確有其事？該區紀檢監察機關的相關同志絲毫不敢掉以輕心，當即成立調查工作組，展開調查。
事實真相到底如何？一時間村內上下議論紛紛。
“那段時間我的思想包袱很重，吃不下也睡不好。”提起被調查期間的感受，馬大雲記憶猶新。“在問題沒有查清之前，總感覺自己做什麼都有點彆扭，即使是自己義無反顧衝在戰‘疫’前線，但總感覺說什麼都沒底氣，就盼著組織儘快調查清楚。”
經多方求證、反覆核實，事情真相逐漸浮出水面。調查組發現信訪反映的問題不屬實，馬大雲的叔父符合土坯房改建政策申報條件，依規申報，不存在幹部利用職務之便優親厚友等違紀問題。
公開“回覆”還群眾明白，給幹部警醒，讓幹事者不委屈
事情查清了，但由於是匿名舉報，如何向舉報人反饋核查結果就變成了一個擺在調查組面前的難題。
“如果信息反饋不到位，就容易引起舉報人和周圍群眾不必要的猜想和誤解，引發新的矛盾和問題……”宜賓市南溪區劉家鎮紀委書記趙青表示。
經研究，調查組最終決定，將該問題的調查及處置情況通過信訪舉報反饋會的形式“面對面”進行公開答覆，並當場接受質詢。
3月16日，劉家鎮太平村信訪舉報反饋會順利召開，相關調查結果及處置情況被逐一公開。見證人，正是該村的村社幹部、黨員代表和村民代表。
“這種‘面對面’的反饋方式很好，把我們關心的問題和結果都進行公開，大家心中的疑團很快就解開了，幹部群眾都樂於接受……”反饋會現場該村村民李傑高興地表示。
“解除了大家對我的誤解，瞬間感覺心裡輕鬆了好多。”籠罩在心頭近三個月的陰雲終於一掃而去，馬大雲言談中充滿幹勁，“澄清正名就像“定心丸”，讓我更加珍惜現有的工作和生活，心無旁騖投身疫情防控工作中，努力回報社會，服務群眾……”
澄清正名, 讓黨內監督既有力度，更有溫度
反饋會的意義具有廣泛性，不僅還群眾一個明白，更是以現身說法的形式，時刻提醒幹部監督無處不在。
“本次匿名信訪舉報雖然不實，但在當地確實造成了一定影響。公開‘回覆’不僅讓廣大群眾瞭解了真相，確保了其知情權，同時也讓真正幹事創業的幹部少一些思想‘包袱’，能夠輕裝前行。”宜賓市南溪區劉家鎮紀委書記趙青表示。
據悉，為做好調查處置“後半篇”文章，激勵幹部幹事創業。該區已制定出臺《實名信訪舉報回訪工作辦法》，通過“四訪四問一抽查”的方式，推進實名舉報“點對點”回訪。同時，探索建立匿名信訪舉報公開“回覆”機制，依託院壩會、“村情發佈會”、信訪答覆會和開設“迴音壁”專欄等形式，讓公開反饋“線上線下”進行。對於不實信訪舉報，該區堅持第一時間進行澄清正名，為擔當者擔當，為幹事者撐腰鼓勁。
截至目前，全區已累計開展實名舉報回訪20餘人次，開展匿名舉報公開“回覆”30餘件次，並對2起不實信訪舉報問題進行了及時澄清正名，收到良好社會效果。
“積極推進信訪舉報核查結果適度公開，就是要還群眾一個明白、給幹部一個警醒，對不實舉報及時給予澄清，保護幹部幹事創業的積極性，讓黨內監督、監察監督既有力度，更有溫度”。該區紀委監委相關負責人表示。
制度實施半年來，宜賓市南溪區信訪數總量同比下將12%，重複信訪問題同比下降21%，重複訪、越級訪現象得到有效抑制，幹部幹事創業激情被有效激發,群眾滿意度也明顯提升。（南溪區委宣傳部供圖）
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