就在昨天，網易暴雪發佈了一篇新聞，公佈了春節期間惡性排隊事件的補償方案，所有2月份有點卡的魔獸世界玩家均可獲得7天的免費遊戲時間。
細算一下，7天的遊戲時間相當於75/30*7=17.5元，按照200萬魔獸世界玩家計算，這一波補償網易的成本是17.5*2000000=3500萬人民幣。
3500萬不是一個小數目了，所以筆者並沒有像以往一樣言辭犀利的吐槽，而是送上了一波領取攻略外加666。官方做好事，作為玩家不能總是盲目挑刺。
可是剛給個甜棗，僅時隔一天，網易就開始作妖。細心的玩家們想必已經發現了，今天登陸戰網客戶端需要籤一個新的用戶協議，詳細絕大多數玩家根本不會細看這些冗長的條款，直接拉到最後點確定。
那麼這個長的令人頭皮發麻的新協議都變更了哪些內容呢？對玩家來說，就三點值得關注。官方的說法太官方了，我翻譯成人話，大家自行體會把。
1：互聯網活動很特殊，網易會盡力確保服務器正常穩定運行，但是不承諾服務器會一直正常運作，不保證一定能完全滿足用戶需求，除非法律有明確規定，運營方對此不承擔任何責任。
再說的直白點，就是排隊、擁擠、卡頓等影響用戶體驗的服務器故障，都是特殊的情況，運營方會盡力滿足用戶需求，但是不為此承擔責任。
2：用戶一旦成功充值，運營方概不退還。
3：除非法律有規定，運營方對玩家在遊戲內遭受的損失概不負責。對於外掛、腳本引起的第三方糾紛，玩家有義務為官方辯護，保護官方利益不受侵害。
這三點基本就是這次用戶協議更改的主要內容了。
不得不說，資本家是真的聰明。在見識了廣大玩家投訴的威力後，315剛過就迅速的“亡羊補牢”，先給一個甜棗，然後馬上推出這些正常人看不懂的一長串免責條款。
有這個聰明勁，咱好好整治一下腳本外掛，淨化遊戲環境，切實提高用戶體驗不好嗎？非要在這裡玩文字遊戲，把自己的責任撇的一乾二淨，這是一個負責任的企業該真正乾的事嗎？
話不多說，給大家一個315投訴攻略，感興趣的可以自己送一個大禮包。
--------------投訴攻略--------------
第一步：首先你得進入12315的官網進行註冊。
(用戶名可以隨便起，但是要投訴的話必須要實名驗證。)第二步然後點擊“我要投訴”，這個時候會要求輸入企業名稱，具體信息如下：
企業名稱：上海網之易網絡科技發展有限公司
住所：中國/上海/自由貿易試驗區碧波路690號5號樓301-A
(以上兩項是你投訴必須填的，不然到不了下一頁)第三步進入具體投訴界面後
商品/服務名稱：魔獸世界(經典懷舊服)
客體類別：服務/互聯網服務/非經營性互聯網服務/網絡遊戲
銷售方式：網購
電商平臺：戰網
訂單：自填
消費金額：自填
爭議發生時間：2020年3月18日
以下內容是對新用戶協議的投訴，僅供參考。
投訴問題類型：經營者利用合同格式條款免除自身責任
投訴內容
上海網之易網絡科技發展有限公司於2020年3月18日對其代理的暴雪戰網平臺進行了用戶協議更新，該用戶協議鏈接如下 [https://www.blizzardgames.cn/zh/legal-cn/eula] 可以在頂部看到，更新日期為2020年3月18日。新版用戶協議中第1條A款i項第5點中明確表明免除運營方保障平臺日常運行正常，維護客戶端正常運作，滿足客戶正常需求的責任。在該用戶協議更新後，不同意相關用戶協議即不能正常登入暴雪平臺，無法正常進行遊戲，已經充值的月卡也無法正常使用。此次更新用戶協議的行為是網之易公司因魔獸世界服務器排隊嚴重，遭到消費者集體投訴後對消費者合法權益的進一步侵害。在面對消費者集體投訴維權的情況下，該公司沒有積極尋求解決辦法，反而寄希望於通過更改用戶協議進一步免除自身責任，以期在爭端解決中處於有利地位。希望消費者協會能夠對該公司的行為進行處罰。
訴求內容：停止侵權、核定侵權責任
處理單位：上海市/市轄區/浦東新區市場監督管理局
真正能保護我們的，只有我們自己。對惡勢力勇敢發聲，哪怕只能驚醒少數人。
【我是我在右，遊戲行業十年小兵，每天分享遊戲圈見聞，如果你也喜歡遊戲，給個關注可好？】
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