近日,省消協近期總結出“出境遊提示”,提醒消費者境外遊玩、購物時應注意預防掉進相關陷阱。同時告誡消費者,境外遊購物不適用《消法》,境外遊購物沒有7天無理由退貨的保障,但是依據國內相關法律規定,只要是旅行社行程中安排的購物場所,遊客購買了相關商品,旅行社是有義務去協助退貨的,並不得收取任何手續費。
陷阱一:海島水上項目
會有資質較差的旅行社,在消費者已支付水上項目費用全款後,告知其沒有訂到項目或是遊客爆滿,而用不知名或安全係數較低的項目進行替換,從而賺取差價。
消協支招:一定要通過正規渠道預訂,不要貪圖便宜購買沒有安全保障的產品。在租用遊玩工具時,建議要與當地老闆一起對工具的外觀或性能進行檢查,必要時可以簽訂合同。
陷阱二:奢侈品店
個別奢侈品店的店員會“看人給貨”,如消費者穿著打扮不像很懂奢侈品的人,當消費者付完款後,店員就會暗中將真品替換成為a貨。
消協支招:在出遊前建議消費者去國內的專櫃查看好想要購買的奢侈品。購買後,要保留付款憑證及包裝,如存在以假冒真的情況,可要求商家退貨。
陷阱三:土特產店
不少人對其他國家的品牌不是很瞭解,會把普通商店誤認為當地正宗的土特產店。普通店鋪裡的貨品質量參差不齊,有些人會把中國產的商標換成其他國家知名品牌的商標,以次充好、真假混賣。
消協支招:一些國家的知名品牌的保健品、護膚品和奶粉在大型連鎖超市就能買到,建議消費者在出發前查好產品的定價,做到貨比三家。
陷阱四:免稅店
一些免稅店對中國遊客或出現“雙重標準”,如非中國的遊客購物時花較少金額就可以獲得vip券,再次消費時憑券打八折;中國遊客必須購物滿較大的金額才可以獲得vip券。
消協支招:在購買貴重物品之前,要提前做好功課,理性消費。購買後保存好購物憑證、退稅單據等,以便事後維權。
陳明菲
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