企加雲白皮書
什麼？從來沒有主動和消費者進行互動，只是坐等自然流量？
什麼？你以為和消費者互動就是每天不停的群發騷然短信？
什麼？在N個平臺做了活動，但每次熱鬧過後，啥數據也沒有留下？
什麼？數據存是存了，但亂成一鍋粥，完全不知道該什麼用？
特別是在這次2020年的疫情之後，越來越多的企業意識到把控好自己的流量，用數據智能的方式來運營，和好 老客戶保持鏈接並挖掘好忠實客戶的價值，對於企業生存至關重要。為此，企加雲推出“互動平臺 + 客戶數據平臺”閉環解決方案，完美解決上述問題。
1.企加雲-互動平臺白皮書
互動平臺白皮書
消費人群不斷變化，消費偏好逐漸演變，消費科技也持續迭代，這一切都推動著消費品行業不斷的自我顛覆。在過去的消費時代，品牌只需要通過傳統媒體、傳統線下門店及傳統支付手段即可滿足大部分客群的需求。到了現在，全渠道的發展，以及線上和社交媒體的觸達方式則成了標配。而在未來，消費者需要的不只是高質量的商品或者服務，他們需要的是有“靈魂”的品牌，這個品牌不僅懂我，聆聽我的心聲，和我互動，同時還能夠為我賦能，點亮我的生活。
全消費旅程
消費人群不斷變化，消費偏好逐漸演變，消費科技也持續迭代，這一切都推動著消費品行業不斷的自我顛覆。在過去的消費時代，品牌只需要通過傳統媒體、傳統線下門店及傳統支付手段即可滿足大部分客群的需求。到了現在，全渠道的發展，以及線上和社交媒體的觸達方式則成了標配。而在未來，消費者需要的不只是高質量的商品或者服務，他們需要的是有“靈魂”的品牌，這個品牌不僅懂我，聆聽我的心聲，和我互動，同時還能夠為我賦能，點亮我的生活。
從消費旅程看互動場景
企加雲推出以“消費者運營”為核心的互動體系，幫助品牌打造面向不同特徵人群的愉悅互動體驗，提升消費者的品牌滿意度。
有了互動平臺之後，必然就會產生大量的數據，那這些數據如何處理呢？企業現有的數據管理工具又無法滿足多渠道的數據整合，更不能對這些數據加以分析利用。
別急，企加雲已經早一步幫企業準備好了：體驗驅動的客戶數據平臺（CDXP），請看：
2.企加雲-客戶數據平臺CDP白皮書
沉澱用戶資產，發揮數據力量
消費升級正在催生劇烈的業務變革：企業轉向以用戶為中心，流量紅利枯竭，公域流量越來越貴，用戶數據成為重要的“數據資產”。
數據驅動的用戶運營成為企業提升用戶價值的抓手，用戶運營模式由粗放式向精細化進化；用戶運營目標由局部優化向全局優化進化；用戶運營工具由營銷自動化向營銷智能化進化；數據分析方式由數字化（BI）向智能化（AI）進化；各業務線分離向完整閉環式運營進化。
數據驅動的客戶體驗平臺
企加雲推出數據運營產品 — CDP（客戶數據平臺），助力企業優化投放，提升用戶數量，提升用戶價值，驅動數據資產變現，提升運營效率。
用戶畫像分析觸友介
這兩份白皮書是由業務一線的產品經理編寫的，過程中討論最多的不是專注概念理論，而是用案例、數據讓內容貼近實際業務，供企業實操參考。
現在兩份白皮書同時開放下載：https://www.wjx.cn/jq/63690201.aspx
閱讀更多 消費者運營中臺 的文章
