電商人職業技能系列-數據分析

各位好,各行各業都離不開大數據的分析,作為電商人在打造一個品牌,一個店鋪,一個爆款更是離不開數據分析,今天這篇文章,我們就來聊一聊關於數據分析這個環節。

我們的淘系操作,正確的節奏應該是先有數據分析再有操作,分析出來的就是科學的憑證,我們為什麼要這樣做,不是想當然,而是更加科學的決策。而且數據分析,可以說是貫穿了我們整個電商的運營過程。

一、數據分析的目的

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1.提升我們的投資的勝率,降低賭的性質;

2.在我們做出操作決策的時候,實現有理有據;

二、數據分析的價值體現

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1.可靠性-可以代表客觀的真實情況;

2.方向性-可以有明確的優化方向或者戰略佈局方向;

3.針對性-有目的性的針對競爭對手來提升自己的競爭力;

三、數據分析常見誤區

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1.數據體量的影響,數據採集越少的情況存在偶然性的概率越大;說到這裡,我建議大家一定要結合自己的情況採集足夠的數據再去判斷,不要在第一步就走錯或者具備更多“賭”的性質,後期崩盤的損失比前期多投入一些要大得多。

實例1:測款時我們採集100個點擊量,去判斷一個產品的爆款潛力(點擊率、轉化率、收藏加購率),這個時候肯定沒有采集200個點擊量準確。[不同類目情況不一樣,大家要根據實際情況來,流量大充足的類目,肯定多采集一些沒有壞處];

實例2:測圖的時候,2000個展現肯定沒有4000個展現判斷一張圖片更準確;

2.數據單元採集不對,比如選錯類目這樣的情況,不同子類目下的流量情況、市場環境肯定是存在差異的;

實例:有的老鐵問我,直通車測出來點擊率好的主圖,放在鑽展、猜你喜歡可以直接用嗎?我的回答是最好再測一遍,因為流量的入口、位置都不一樣,可能會存在差異。直通車一般做搜索入口,鑽展、超級推薦做的是首頁入口,展現的位置也不一樣。確實在實際操作過程中,也是發生過這樣的問題,搜索入口的好圖,放在猜你喜歡數據差異很大的情況。所以,建議對應不同入口的時候,不要怕麻煩,怕花錢,最好在做一次測試(除非你確實有經驗,你這個類目的數據差異並不大)

3.採集數據的時間差異:常見於做季節性的產品,比如我們在準備下個季度的產品的女鞋的時候,會發現大盤應季到來的時候(開始漲到爆發),數據和前面測出來的反饋差異很大。這個時候我們就得考慮是否前面採集的不夠,或者是市場環境變化導致的。所以,運營操作過程中,有切入點和操作節奏的這個說法,就是在最合適的時間去做對應的事情!

採集數據的時間週期也會影響我們判斷的準確性,一般來說以7天或者15天的週期數據更符合當下的客觀情況。這個採集週期根據實際情況來。

四、淘系電商常見的數據分析的技能

主要用到的就是生意參謀裡的[市場洞察]和[流量縱橫]

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1.大盤分析:當你想要做一個類目或者產品的時候,首先要明確的就是我來做這個產品有沒有搞頭?

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A.市場的競爭環境,這時候你操作的是標品還是非標品就顯得差異很大了。根據我的經驗,標品是比較難切入的,因為標品的特徵客觀情況,流量是集中在前三的,流量差異很大,所以,做標品,可以簡單的說你的目的就是幹到第一,幹不到第一就是白搭不上不下的。標品就是吃供應鏈,看誰砸錢多砸上去。做非標品,就有跟過的地方做差異化了,對,就是差異化,其實本質就是好不好做差異化,標品很難做差異化,你做非標品,可以通過選品,視覺,產品佈局等等的方面去積累你的店鋪優勢。

B.峰值流量有多大,預估你能拿到多少流量

C.流量的結構:首頁、搜索,這是主要的2個入口,你想以哪個入口的流量為主,流量的數據差異如何,打法等等,都得去考慮;

D.流量的價值:獲取[有效流量]的成本如何,付費、免費、新客、老客等等。

2.選詞分析

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大部分類目肯定是走搜索,而且一般來說,搜索是最好的流量,數據表現比其他入口更好,更加精準。所以選詞分析的作用是:

A.標題優化

B.直通車選詞

C.關鍵詞群權重的積累,注意我說的是關鍵詞群,也就是大詞和長尾詞之間的關係。

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比如我們在做iPhone手機殼的時候,搜索出來,會出現很多的大流量的熱搜詞,我們選擇和自身產品能夠高度匹配的詞拿來做初始的標題,後期的權重積累,也是來做這些詞的。

D.補單關鍵,這只是一種做關鍵詞權重的方式,和開直通車一樣,之前的文章我說過,權重是對應入口的,做搜索,就操作搜索入口,做首頁,就操作首頁入口。

3.核心單品的數據,這個主要是用流量縱橫跟進自己的單品。

主要是盯單品的點擊率、收藏加購率、轉化率。當然,還有其他的數據。比較高階點的就是有時也會關注SKU的數據,來做調整。

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關係到SKU的順序調整,文案話術,還有滯銷SKU的刪減等。

其他數據也是都有它的價值的,其他的關注的少,但是一定有用,這個結合實際情況來。比如跳失率、客單價等的。

4.競品分析

這個是我們運營操作過程中必須去做的事情,不同操作節點,會有不同的針對性的分析競品。從選品,拍攝,做詳情頁,視頻,打造爆款過程等都要做的。一般要做的是:

A.分析競品的操作手法,如果你掌握的資源手法可以複製,臨摹他的操作手法,從體量數據上去超越;

B.對比數據上的差異,從率還有體量上去區別對待;

C.競品的優點、缺點、細節對待,這就牽扯到它的各方面,內功優化,圖片,視頻,詳情頁的視覺方面,評價內容的維護,產品本身上的研發,開發新品做差異化等等;

5.流失情況

這個需要高級版本的[市場洞察]前面說過數據採集以7或者15天為準,這個根據實際情況來。

如圖採集到流失的競品,這個功能能快速的找到直接的對標產品,然後有目的性,有針對性的去操作。

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通過對高流失的競品,在採集分析之後,做單品上的應對或者產品上的佈局。

同理,[竟品流失]和[竟店流失]都是方便你快速發現競爭對手做出應對的好方式。

6.老連接的維護

當我們已經操作起來一個單品後,後期肯定就是維護工作,這裡要維護單品,也要維護店鋪。所以,單品維護過程中,我們要每天盯數據,發現數據是否有異常,是什麼原因造成的,是自身的還是大盤因素,如何調整應對,這就是運營該做的事情。

店鋪維護也是差不多的道理,在做店鋪維護的時候,更多的是全店產品的佈局,新品的銜接等等的工作。

好,今天的這篇文章就到這裡。有說的不全或者不足的地方,歡迎大家留言和我交流。

喜歡我的老鐵可以關注一下,前面寫了許多的心血文章,實操經驗,有空的可以看下往期的。


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