本文由行諾加諮詢旗下品牌一節文化課原創。作者：蔡海鵬（蔡導） 企業文化落地創新引導專家
假如辦公室環境不好，可以預見的未來是：
週日（喪 day）、週一（忙 day）、週二（求死 day）、週三（未死 day）未死 、週四（受死 day）……
恰好我們辦公室最近要搬家，於是，如何設計和佈置新辦公室成為我們的話題和焦點。所以這篇文章要談的，就是如何讓員工愛上辦公室。
當你意識到辦公室環境的重要時，文章提到的方法就對你尤為重要。那麼，一個好的辦公室環境應該是怎樣的呢？
看到谷歌和airbnb的辦公室環境，你一定會忍不住點贊。可是對於大多數公司，谷歌和airbnb那樣辦公室是遙不可及的的奢望，因為它們的空間確實很大。
我們內心呼嘯而過的吐槽，可以用一句神評論來表示：
“地廣人稀空間大，房租便宜不怕浪費！你來北京弄個這樣的辦公室試試？老闆會罵死你！3層樓估計都裝不下200人！你讓那些動輒千人以上的公司怎麼辦？蓋個世貿大廈嗎？”
那麼問題來了——
谷歌和airbnb對於辦公室的設計，除了在大空間裡表現土豪的空間揮霍，還有什麼值得我們學習的？
空間是對人性的尊重
當我們把視野從辦公室的“大”上移開，我們會發現，他們對於「房子」的理解似乎要更加深刻。
在airbnb有一個叫Employee Experience （員工體驗）的部門，正如字面意思一樣，這個部門的使命是以 Airbnb 的公司文化為基礎。
這其中有一個關鍵職位叫做Environments Design ，他們的職責是讓 Airbnb 的工作環境變的友好，幫助其他員工提升工作效率。
通過不同的方式為員工服務，讓所有 Airbnb 員工更加健康和快樂，以使得他們時刻保持最佳狀態進行工作。
Airbnb 花了大把時間和精力來讓自己的辦公室變的更好，他們對此的解釋是：Airbnb 希望將每一位員工和我們正在創造的東西連接起來，在這個辦公室就能感受到我們為這個世界帶來的一切。
就像我們有很多會議室的風格，都是按照不同國家不同城市最熱門的房子來裝修的，這時刻提醒著我們的工作不僅僅是在電腦前畫一個界面、一個 icon、一段文案那麼簡單。
這對於用戶而言是一次實實在在，面對面的旅行，也能讓我們身臨其境地感受用戶使用 Airbnb 旅行時的感覺。這樣對於我們的創造是非常有益的。
當我們試著去理解他們在空間設計上的深刻，我們會發現這一切的本質在於，在空間設計上保持對人性的尊重。
在辦公室設計上一直都有一個兩極分化的觀點：開放式還是格子間？
最早的辦公場所都是格子間，但這會讓越來越多的人躲在自己的格子裡，阻礙了彼此的溝通；開放式辦公場所利於溝通，但不利於專注，同時讓員工失去隱私。
在學習谷歌類公司的過程中，現在很多公司都開始將辦公室變成開放式，以期可以減少隔閡、增強溝通等等，可在專注度和隱私性上卻不得不面臨員工的吐槽。
在 Airbnb 看來這樣粗暴的二分法顯然缺乏人文主義關懷，Airbnb 的做法是在某些地方使用玻璃擋板，這樣大家都能看得到對方在做什麼，同時有一些自己的空間。
此外，當你看到一個人戴著耳機，或許這個人此刻正在專注的處理一些問題，你最好不要打擾他。
可能有一些人比較關心自己的隱私，或者需要一段較長時間的專注工作，那麼 Airbnb 提供了很多公共的「格子間」，如果你有這種需求，那麼你就可以去使用這樣的場所。
空間是文化的承載
辦公室設計和裝修也是公司文化的一部分。很多情況下我們可以通過辦公室看出一家公司的文化是什麼樣的：國企、外企、大公司、創業公司都有各自的風格，當我們去一家公司面試的時候就可以從辦公室環境裡看得出他們是如何工作的，是否有活力等。
我在面試一些來應聘的人時，他們對於我們辦公室環境的喜愛更是讓我意識到95後對於辦公環境的在意程度之深，而背後其實就是對於公司文化的初步認知和認同嘗試。
在「格子間」工作的人無法意識到彼此的距離是多麼遠，這是因為他們對「工作」的理解不同，在「開放區」工作的人無法有效建立自我專注和彼此信任，這是因為他們對於「專注」的理解不同。
在 Airbnb 這個互聯網公司，Environments Team 正用他們的方式讓辦公室的每一件實際的物品與「Belong anywhere」這一理念融合在一起。他們不會給 CXO 們單獨設計辦公室，所有人都坐在一起，吃同樣的食物，為需要隱私的夥伴提供公用的格子間，床也不是不可以有……
公司在推崇什麼樣的文化， 那麼就在空間設計裡去凸顯和強化這個文化，讓每一個成員都能持續被這些文化元素觸發。
空間是最重要的一個產品
設計辦公室就像是設計一個產品，一切的出發點都應來自客戶（也就是員工）的需求，而非供應商（也就是老闆）的喜好。
當我們看到谷歌等互聯網公司辦公室裝修而發出讚歎時，我們也要看到其背後的出發點都是如何讓員工在這裡更好的工作。
每一個設計決策背後都應該是以員工的真實需求作為依託，所以使用一些問卷瞭解他們，或者做一次開放會談。
最後給你兩個提醒：
1.如果希望通過員工的反饋來得到一些設計方案時，最好不要通過結果導向型的問題來判斷，而是讓對方描述具體的問題，比如最好不要問他「你要不要一張更大的桌子？」而是「你當前遇到了什麼問題？」，分析需求的時候也要挖掘他背後想要的到底是什麼。
2.在辦公室設計時考慮為工作流做一些優化，比如當兩個面對面坐的員工想要交談時，被顯示器擋住了怎麼辦？沒有人會在工位上坐一整天，娛樂場所和設施要放在離他們不遠的地方等等。
還要意識到，每一個員工都有權利來決定自己的辦公場所是什麼樣的，雖然他們可能並不是很專業，但是在大家一起打扮自己辦公室的時候會很大程度上提升凝聚力，同時開銷也很小，大家都很開心。
所以，我們在設計辦公室時，學習airbnb做了一次員工開放會談。
在會談中，我們瞭解他們需求是什麼，他們在這裡的工作是什麼，需要做什麼。大家的反饋聚焦在「做方案」和「自由交流」，從這兩點出發，我們需要的就不再是「一間大的會議室」，而是「一個可以自由交流的場域」，因此在我們未來的辦公室沒有那麼多的隔間，它或許看起來更像是一個咖啡館。
多瞭解員工的需求，多瞭解不同部門、員工的多樣性，不要簡單粗暴的二分法，多瞭解他們的做事風格，基於這些東西去設計更適合自己的辦公室。讓自己辦公室的基礎設施（網絡、桌椅、沙發、娛樂設施……）變的更好，所有的空間都被合理利用。
沒有最好的辦公室，只有最合適的辦公室。至於你要使用格子間還是開放式辦公環境都來自你的員工需求。簡單說，辦公室也是我們的產品，對待辦公室的態度可以看得出我們是一傢什麼樣的公司。
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