受疫情影響，眾多餐飲商戶在這個春節遭受衝擊。在堂食受阻的情況下，不少商家只能寄希望於發力外賣。美團、餓了麼兩大平臺也相繼發佈了一系列扶持商戶的政策，表示要與餐飲商戶共渡難關。
筆者特意對比了兩大平臺發佈的扶持措施，發現兩大平臺的相關舉措區別不小，孰優孰略不難判斷。
首當其衝的，是餐飲商戶最為關心的——佣金。兩大平臺都發布了減免佣金的政策，美團說的很乾脆：自2020年2月1日起，對於武漢地區所有餐飲外賣商戶，免除一個月佣金。再來看餓了麼是怎麼說的：對武漢區域餓了麼商家分批次減免佣金。到目前，僅有部分商家減少了3%-5%。
其次，再來看扶持資金。美團的答案依舊很明確：美團外賣提供2億元商戶專項扶持資金，幫助老商戶上線經營和新商戶開業。需要注意的是，2億並非美團扶持資金總數。除了外賣提供的2億外，美團的到店業務也貢獻了1.5億，也就是說，共計提供3.5億商戶專項扶持資金。反觀餓了麼：扶持這塊內容空缺，而是表示針對有需求的商家推出“極速上線服務”。這似乎顯得不太懂廣大餐飲人了，當前形勢下，人人都關注如何拿到更多訂單，如何去庫存、保收入，餓了麼這舉措顯得有些隔靴搔癢。
再說到金融支持。在金融支持上，雙方也都有所表示。先看餓了麼：加大對商家貸款的力度。具體額度？沒有。再看美團：攜手郵儲銀行、光大銀行、億聯銀行、江蘇銀行、天津銀行等十餘家銀行合作伙伴，為本地生活商戶提供不少於100億額度規模的優惠利率貸款。同時，對湖北地區商戶的資金需求優先受理，專項支持。再次劃重點：100億！剩下的無需多言。
針對武漢地區的商戶，兩家平臺也都給了政策。美團表示：由平臺出資，為武漢的餐飲商戶及僱員提供免費保險產品，對因不幸感染新型冠狀病毒肺炎導致的身故，給予最高30萬元的特殊保障金。餓了麼也差不多：為武漢地區商家及僱員贈送肺炎險，如不幸確診新型冠狀病毒肺炎，可最高賠付人民幣30萬元。
五個決定也好，七項舉措也罷，餐飲人在意的，還是這些舉措是否能夠帶來實打實的訂單和收入。此外一切都是空談。從這個角度來看，此次美團推出的一系列舉措，無疑完勝餓了麼。
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