目前，新冠疫情防控進入了新的階段，醫療服務和醫療秩序正在逐步恢復，我區根據疫情防控工作需要，積極採取“互聯網+”、“智慧醫療”等手段，多措並舉，提升監管效能，優化服務流程，快速構建線上線下相結合的醫療服務體系，為人民群眾提供便捷、實時、安全的高質量醫療服務。
“互聯網+監管”，助力醫療機構實時管
我區醫療機構遠程監管系統
隨著各類醫療機構服務逐漸恢復，防範醫療機構交叉感染工作壓力不斷加大，我區藉助區域醫療機構遠程監控管理系統，對轄區內130餘家醫療機構開診情況實行在線監管，212個視頻監控點覆蓋各醫療機構門診大廳、候診區域、醫療廢棄物暫存點等重點場所，對醫療機構恢復診療、診療秩序、醫療廢物管理進行全天候實時監管，顯著提升對基層醫療機構的管控力度和執法效率。
“互聯網+預約”，助力社區門診分時就醫
患者憑短信有序就醫
為了維持良好的就醫秩序，規避人員聚集風險，縮短患者就醫等候時間，我區全面實行社區門診分時段預約，社區衛生服務機構利用微信預約診療平臺，按照時間段開放門診號源，患者可通過手機預約7天內門診服務，憑預約短信來院就醫，實現“分時就診、分流患者、化解風險”的目標。與此同時，各機構還開放電話預約等服務通道，對於高齡獨居老人或行動不便的人群，社區衛生服務機構還可提供免費上門送藥服務，滿足社區居民多元化的就醫需求。
“互聯網+諮詢”，助力居民百姓實時問醫
在線諮詢服務平臺
疫情期間，居民往返醫院十分不便，為了方便居民更加方便地諮詢健康問題，我區搭建了微信在線諮詢平臺，患者只需微信掃描二維碼，關注“健康玄武”微信公眾號，足不出戶就能與社區醫生隨時交流。區衛健委組織區屬12家基層醫療機構共56名醫務人員組成“醫路先鋒”諮詢團隊，線上解答新冠肺炎、常見病、婦幼保健和口腔保健等方面的健康問題，普及防疫知識。自平臺開通以來，居民諮詢量每日成倍上升，不僅緩解了社區線下門診的壓力，還極大提升了居民的服務便捷度。
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