在購房過程中，捆綁銷售車位，“指標費”“服務費”“團購費”名目繁多，“價外加價”規避樓市調控或市場監管等現象屢見不鮮。3月12日，南寧市市場監督管理局召開房地產行業行政約談會，通報了房地產行業存在的不規範經營、侵害消費者權益等交易亂象，要求企業明碼標價，合法誠信經營，並對違法經營行為作出預警。
會上集中約談了南寧市30家房地產企業。南寧市市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心通報了2018年以來南寧市房地產行業投訴舉報情況。
2018年1月1日至2020年3月10日，南寧市市場監督管理局12315中心接到反映南寧市房地產行業的問題訴求共2842件，其中諮詢1470件，投訴1332件，舉報40件。投訴主要涉及合同違約、價外加價、虛假宣傳、以及捆綁搭售的問題。在所有投訴中，房地產合同違約投訴，佔到了總投訴量的百分之五十，達到677件。
01
合同違約
房地產合同違約投訴占房地產行業總投訴量的五成。 投訴的主要問題：一是未按承諾退定金或預約金。購房前，房開商承諾無條件退定金，或者承諾消費者可以貸款購房而讓消費者繳納定金，收取定金後以各種理由拒絕退還。二是交付房產與合同約定的面積、質量不符。如為了規避商品房限價政策，房開商將毛坯房臨時變更成精裝房，通過提高每平方的裝修價格來規避房價調控，實際交付房產的裝修遠遠未達到合同約定的裝修水平。還存在精裝房的使用產品的材料、品牌與合同約定不符，提供的櫥櫃、抽油煙機等配套產品質量不合格。三是未按約定期限交房及拒絕承擔違約責任。
02
捆綁銷售強制消費
捆綁銷售強制消費問題突出，引起社會關注，侵害自主選擇權和公平交易權。熱門樓盤、“樓王”以及熱銷樓層、戶型因供不應求，開發商為了利益最大化，利用優勢地位搭售車位，且車位的價格高，消費者為了買房不得不同時高價購買車位，自主選擇權被剝奪，同時也侵犯了消費者的公平交易權。捆綁銷售事件在社會上產生了很大的反響，對市場秩序和社會穩定造成了不利影響。
03
價外加價
價外加價是規避房價調控和監管的常見問題。商家除收取合同約定房款外，另外以服務費、指標費、團購費等名義收費，收取的價外費用一般轉入個人賬戶，不開具任何收據或發票，消費者實際支付的房產總價遠高於合同價格及住建部門的備案價。
04
虛假宣傳
部分開發商為了增加銷售額，對樓盤位置和周邊公共交通和學區等重要信息進行虛假宣傳，以“距市中心僅10分鐘路程”、“地鐵口樓盤”、“學區房”為噱頭營銷，實際情況與宣傳嚴重不符。此外，還存在
發佈房產贈送面積、公共設施配套、購房優惠、贈送禮品等虛假信息誤導消費者。05
未告知房產真實信息
未全面、真實的告知房產真實信息，侵犯消費者的知情權。房開商在營銷時未全面、如實告知房產的真實情況，如未告知樓盤周圍規劃涉及墓地、垃圾廠、高架橋等易敏感信息，消費者付款後甚至是交房後才發現問題。商品房陽臺視野嚴重遮擋及樓棟間距過近等情況，房開商事先未進行任何說明，導致消費者未全面瞭解房產信息而決策錯誤。
06
其他不規範經營問題
其他不規範經營問題造成侵權，引發消費糾紛。如部分房開商不提供收款收據或發票，不向消費者提供合同或以需裝訂蓋章為由收回合同，修改合同條款。消費者自行辦理房產證時不配合提供相關材料，由其代辦並要求支付代辦費用以及洩露消費者個人信息等問題。
閱讀更多 北流檢察 的文章
