最近聽完梁寧老師關於產品思維的課程，有諸多的感悟。包括在推薦的擴展內容中，關於《壽司之神》的紀錄片，小野二郎如何保持自我，不斷超越自我。
產品思維課總共包括五大模塊（同理心、機會判斷、系統能力、用戶體驗和創新模式），以及最後一章產品世界觀。課程中涉及的拓展閱讀將會為大家在文章最後列出，感興趣的朋友可以查閱。
梁寧老師在課程最開始提出了關於產品的7個問題，幾乎可以涵蓋所有的產品類型。當我們準備立項做一個產品的時候，也可以問問自己：
1、我的產品解決了什麼問題？
（你的產品是滿足了用戶的痛點？癢點？還是爽點？）
2、我該為誰解決這個問題？ta得到即刻的滿足了嗎？
（你產品的用戶畫像）
3、有多少人需要解決這個問題？
（產品所在的市場規模有多大）
4、目前人們是怎麼解決這個問題的？
（對手競爭分析）
5、我的競爭方案為什麼能夠在市場競爭中勝出？
（找到突破的點線面體，誰能夠給你的產品賦能）
6、用戶會在什麼樣的場景觸發情緒？需要馬上去解決問題？
（用戶使用場景）
7、當用戶遇到問題的時候，他會想到哪個名字？
（你的名字是你的文化資產）
筆記將按照兩種模式整理：
1、思維導圖，主要按照課程進展整理，課程中涵蓋的所有知識點和體系；
2、文字內容，主要為案例羅列和總結；
（課程梳理思維導圖）
一、如何更快的看清一個人：結婚教練的故事
1、如何觀察和判斷一個人（產品）合適與否：
（1）底層操作系統：我們的情緒是底層操作系統，存在認知和情緒上的偏差
（2）完整的框架：感知層、角色框架層、資源結構層、能力圈和內核；
- 維持短期關係：看到這個人的感知層和角色層即可，在特定的場景中與相對應的角色對接；
- 維持長期關係：要了解這個人的自我設定和感知，以及他對自己資源的建設和管理；
2、第一次相親的小建議：
（1）相親的三個建議：
- 打扮要女性化；
- 不要努力表現自己，不要談自己最擅長的東西，不要努力營造氛圍，平淡如水即可；
- 適當的時候，主動結束約會。如果對方不再約你，就放棄這個人；
（2）如何理解三個建議：
- 讓參與的用戶明白在這個場景下做的是什麼事情，讓對方清楚此時此刻他是在跟一名女性相親即可；
- 長期關係的締結是基於你最真實的樣子，你可以穩定提供可預期的樣子，偶爾的閃光點不足以做長期支撐；
- 順勢而為，在做關鍵決策時不要被小情緒所幹擾，選擇遠比努力更重要；
（1）平臺：2015年春節，春晚；
（2）數據：1.04億人，100億次搖紅包，送出1.2億個紅包；
2、支付寶紅包：
（1）平臺 ：2016年春節，春晚；
（2）數據：預估至少2000萬用戶，79萬人集齊瓜分2億紅包，剩餘96%用戶不爽；
3、對於用戶：滿足是爽，不滿足是不爽。原本處在滿足狀態突然被剝奪也會產生不爽的情緒，原本有預期的用戶突然預期沒有達成，產生了不爽；
4、對於自己：找到自己的爽點，你不厭其煩的地方，就是你的天賦所在，持續的滿足和愉悅，才能支撐一個人持續投入；
三、潛意識的重要性：面對口是心非的用戶
1、Sony的Boomboxes音箱選色：
（1）情景：所有潛在購買者都覺得黃色好看，但最終每個人都帶了黑色的音箱回家；
（2）原因：人會基於自身所處的角色、所在的場景和個人的認知判斷，選擇性地說一些他覺得正確的話，但這並不代表用戶的真實選擇；
（3）潛意識：人的動作中有70%是潛意識選擇，用“催眠”的方法可以形成潛意識，可以通過不斷的高強度的灌輸同一種觀念；
2、Google和Yahoo之爭；
（1）情景：針對於市面上兩款常用的瀏覽器，讓用戶直接選擇感覺較好的產品，用戶大都選擇了Yahoo，但日常生活中依然用Google；
（2）原因：Google在單個搜索頁面上能展示更多的信息，搜索效率更高；而Yahoo只是UI好看，人工干預搜索結果更精確；
四、三級火箭：點線面體的較量
1、瑞星捲土重來
- 背景：91年瑞星成立，93年成為市場老大；94年江民成立；98年成為市場老大；
- 操作：瑞星以超低價10元跟硬件廠商捆綁銷售瑞星殺毒軟件，而一套正版殺毒軟件價格在100元左右；
- 方法：點與點之間的競爭；
- 盈利：巔峰時期，瑞星年收入7億，淨利潤3億多；
2、奇虎360一統市場
- 背景：2001年金山毒霸成立，2006年360安全衛士和QQ醫生上線；
- 操作：安裝360殺毒軟件全部免費，快速獲得用戶後，推薦用戶安裝360安全瀏覽器等多種業務；
- 方法：點與面之間的較量，360轉而成為分發平臺並盈利；
- 盈利：2010年奇虎年收入摺合人民幣3.6億，損失了一半的收入，拿下了整個殺毒市場；
3、金山的非連續轉型
- 背景：2010年安全廠商會一夜間卸載了金山網盾8000萬用戶，同年360和騰訊的3Q大戰打響；
- 操作：守住基本根基“安全”業務，砍掉冗餘產品線；
- 方法：在面與面之間競爭的額外受益者；
- 盈利：金山從老牌軟件公司完成了向互聯網公司的轉型；
4、小米的效率革命
- 背景：2011年小米推出第一款手機，當時市場上有300多個手機品牌，每個品牌有幾十款產品；
- 操作：小米將幾乎所有的資源砸到一兩個型號手機的研發上，將這一兩款手機賣到一個很大的量；
- 方法：在單個點上做到極致，並提升整體效率，all in；
- 盈利：小米手機幾乎不盈利，但搭建了立體畫的零售渠道，推動MIUI互聯網業務；
5、搜狗的三級火箭
- 背景：2005年開始做搜狗輸入法，但輸入法在市面上都是免費產品；
- 操作：與當時的盜版系統合作，做產品內置直接安裝搜狗輸入法；
- 方法：搜狗輸入法佔據70%的市場後開始推瀏覽器和搜索，實現變現；
- 盈利：2017年完成上市；
五、服務藍圖：亞朵酒店的商業創新
1、亞朵酒店如何建立品牌
（1）峰值點：
- 與其更好，不如與眾不同；
- 免費茶飲提供、三分鐘入住、“免費升艙”；
- 全面提升用戶睡眠品質（床墊、枕頭），將錢花在刀刃上；
2、創新業務模式
（1）兩個核心角色系統：亞朵酒店管理公司，房東；
（2）亞朵酒店管理公司職責：
- 定義亞朵的服務品質，包括但不限於軟硬件要求；
- 提供亞朵視覺系統的裝修方案；
- 為每個酒店輸出總經理和人力資源經理；
- 為所有員工提供培訓和考核；
- 全網大同亞朵網絡預訂通道，將酒店收入項及時向房東結算；
- 對亞朵品牌及各店進行形象推廣和公關宣傳；
（3）房東職責：
- 找到當地適合開店的房子；
- 按照亞朵提供的裝修方案裝修；
- 招聘所有員工，並按照亞朵給予的考核標準結算工資；
- 先行支付前期所有的費用；
（4）把“消費者”變成“投資者”：眾籌開店，將高頻次出差旅客轉化為投資者，並給予酒店消費權益；
（5）包裝場景：
- 社群活動：IP聯合社群活動，同城小夥伴聚集地；
- 場景電商：酒店中直接銷售產品，用戶可直接在線訂購床墊枕頭；
推薦書籍：《三體》、《新宋》、《光榮與夢想》、《失戀排行榜》、《對沖基金風雲錄》、《用戶體驗要素》、《偉大創意的誕生》和《創新者的窘境》；
推薦視頻：《壽司之神》（B站有相關資源，延伸內容《天婦羅之神：早乙女哲哉》和《和食雙神：最後的約定》）
推薦課程&文章：
1、《衛哲：五方面提高企業效率》，來源得到app，李翔內參；
2、《智能商業20講》，來源喜馬拉雅app，曾鳴（李翔內參為文字版）；
3、《李善友：顛覆式創新》（2016），來源混沌大學app，李善友；
4、文章《一篇文章講透小米的新零售》，劉潤；
5、文章《渡過生死線－程苓峰談傅盛入主金山這幾年》，程苓峰；
Q：為什麼作為一個運營要看產品課？
A：我一直希望可以通過更多的視角去看世界，其實運營也是一個非常寬泛的概念，我們對產品施加的所有外部干預，都可以看作是運營的一部分，只是每個企業對此命名不同。
更好的瞭解你的產品和你的用戶，你才能夠為他們提供更好的服務。
以上為《產品思維30講》中比較重要的知識框架，具體內容上還有非常多值得細究的內容。
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