本期導讀：
面對龐雜的信息，從未接觸的工作，唯有從小事做起，一步步來，才能找到解決問題的方法和思路。
一個真實的案例
龐雜的內容，無所適從
逐步拆解，盡在掌握
本文是2020年3月推送的第6篇乾貨，計3461字，閱讀時間6分鐘。
文 | 張良計
來源 | 張良計（ID：zhang_liangj）
如何處理那些讓你崩潰的工作？
想聊這個話題，是因為前些天收到一個讀者的私信。他說自己快被老闆逼瘋了，花了一個多月做一套方案，結果被打回來修改十幾次，重做了五次，依然不過關。
讀他的文字，彷彿看到屏幕那邊絕望無助的臉。其實，這都是必經之路，沒什麼好抱怨的。因為那些讓你崩潰的工作，都是職業生涯中不可多得的成長機會。
你崩潰地越深，記得才越牢，以後犯的錯誤才越少。
一個真實的案例
很多剛踏入職場的人，肯定特別討厭做案頭研究。這是一種廣泛存在於戰略諮詢公司、市場調研公司和甲方品牌部門的工作。
案頭，指的就是辦公桌。“案頭研究”，顧名思義就是給你一張辦公桌一臺電腦，你需要根據某個特定目的去搜集信息（通常都是網上搜索），或者做實地調研（例如消費者採訪，市場走訪）。
比如瞭解一款信用卡產品在華東市場的使用情況；或者調查在二三線城市裡會去用去屑洗髮水的都是什麼樣的人；又或者去到家樂福中百這樣的大超市，走訪瞭解一下這裡的銷售渠道有什麼特點等等。
這種工作最大的特點，就是龐雜。龐雜的信息量，龐雜的分析思路，龐雜的工作內容，都會讓第一次接觸這類工作的人無所適從。
你的大腦要時刻高度集中，不然思維就會跟不上指示，錯一步而步步錯。而且這種工作前期需要消化大量的信息，所以非常耗費時間。一旦開頭沒做好，後面全都是災難。
例如為了蒐集一份行業報告，電腦上經常會開著十幾二十個網頁，得逐字逐句去閱讀，才能從幾十上百頁的資料裡找到需要的內容。
隨便這麼一搞，一下午時間就過去了。
甚至有時在網上搜集的信息經常會有互相矛盾的說法。比如報告A說今年的經濟環境太差了，整個行業規模下降了20%。報告B說今年其實大家過的都還不錯，業務規模整體增長了10%。
這時你就要做出判斷，誰說的靠譜。甚至你可能還要去研究一下報告A裡說的“行業規模”和報告B裡說的“業務規模”是不是一回事。
一個問題還沒有解決，突然又蹦出來新問題，而且這個新問題很可能推翻你之前所有的假設。而這，都是做案頭研究時經常會遇到的事。
這就跟警察破案一樣，眼看著全部線索都指向同一個嫌疑人了，可突然出現了一個關鍵證據，讓之前幾個月的努力全部打了水漂。
說了這麼多，大家應該能想象得到，這工作得多讓人崩潰。
龐雜的內容，無所適從
有些公司規模並不大，也沒有完善的培訓體系，一切都要靠自己的悟性。老闆也只會偶爾提點，但不會循序漸進手把手去教。
每個人都很忙，沒時間等你慢慢茁壯成長。
比如某個同事，一份報告寫得不過關被老闆翻來覆去改了無數次。電腦裡的方案存檔從V1排到V30，最後她坐在辦公室的地上嚎啕大哭。
這是真的嚎啕大哭，誰勸都沒用。過了半個小時她哭夠了，下樓去買個便當上來再繼續加班。
為何那麼牴觸做案頭研究，原因很簡單——之前從來沒做過。沒做過，所以不知道該如何下手，不知道什麼是對的，什麼是錯的，不知道自己有沒有能力把它做好。
所有這些未知，都會讓自己對手上這份工作沒有信心。害怕自己掌控不了，讓老闆失望，讓客戶失望。這些想法變成巨大的壓力壓在肩膀上，最後積壓到一個點上，變成大崩潰。
但是，慢慢掌握了其中的訣竅，知道了套路和方法，再回頭看這些東西時，覺得真是小菜一碟。可以這麼說，過去的壓力有多大，後來就會有多輕鬆。因為所有別人踩過的沒踩過的坑，自己基本一個不拉都掉進去過，而且還沒放棄，爬了出來。
經歷過這些之後，如果再做案頭研究，一定可以在五分鐘內列出工作提綱，把所有要考慮到的問題和要尋找的信息都寫出來，然後交代下去立馬執行。
相信所有經歷過奔潰並挺過來的人，一定學到了很重要的一點：從小事做起，一步步來，不要想一口氣吃成一個胖子。
逐步拆解，盡在掌握
大家不妨也思考一下，當你在心裡牴觸一件工作的時候，究竟是什麼原因讓你如此牴觸？
相信絕大多數是因為未知。也許有人會說是因為麻煩。但仔細想想，之所以覺得麻煩，還是因為未知。如果你對一件事情從頭到尾事無鉅細都瞭解該怎麼做的時候，這是不麻煩的，只是按部就班花時間而已。換句話說，一切都在你的掌控之中。
可當你遇到一件充滿諸多未知事項的工作時，你的第一感受一定是懵逼。
一旦懵逼，你就不知道這件事情到底要花多少時間，怎樣做才算達到要求，而這些都將打擾到你已經做好的其他規劃和安排。
比如已經預定好的電影，約好的朋友聚餐，制定好的其他工作計劃等等......全都因為要處理這件事情而被擱置或取消。
你的正常生活節奏被打亂了，這才是讓你心煩氣躁的源頭，這才是讓你喊出“我要崩潰”的罪魁禍首。
而解決這種煩躁最好的辦法，就是逐一去攻破每一項未知。暫且忘掉那些龐雜的背景和信息，從你認為最簡單最小的一件事開始著手。
這其實很好理解。
一件“崩潰值”100分的工作，一下子全部丟過來你的內心鐵定是拒絕的。可如果把它拆解成10個步驟，是不是每個步驟就只有10分的“崩潰值”了？
當你解決了第一項步驟的未知時，它所帶來的成就感我稱之為正向反饋。帶著這種正向反饋再去解決第二項未知、第三項未知...... 如此循環，步步為營，100分的崩潰最後就全部化為烏有。
比如改一份方案，先從一張PPT開始改起，改到你認為不能再好了就拿去給老闆看，問他是不是這個意思。得到確切答覆後接下來就依葫蘆畫瓢，剩下的20張PPT全都按照這個思路去做。
再比如設計一套工作流程，先把框架搭建出來。把你有把握的內容先填進去，把沒有把握的地方框出來，然後找同事去討論。等大框架確定了，再去補充裡面的“肉”。大家都在同一個共識下工作，就不會做到後面突然推翻了重新來。
從小事開始，一點點啃下來。這個方法並沒有什麼捷徑，甚至看上去有點笨，但卻是最有效的。
只有經歷了曾經“崩潰”的歲月，才能學會如何去接受、消化並且最終處理好一件一開始讓人很牴觸的事情。比如，可以在兩天內就修改好一份完整的年度策劃案；前一個小時和客戶開會被打槍，下一個小時就能準備好全新的解決方案......
有了之前的經驗，處理起來也不會那麼慌了。什麼是當下能做的，什麼是不能做的，哪些是可以解燃眉之急的，哪些是需要日後補完的，冷靜一下迅速就能理清思路。
曾經有個前輩說過一句話，他說：“越年輕的時候，越要多經歷幾次大崩潰，因為遲早是要經歷的。”
等到你三十好幾了再去經歷，就失去戰勝崩潰的動力，因為這時多半都會打退堂鼓。退了第一次，後面就會有第二次、第三次......從此開始職業生涯就是不斷地滑坡。反而是那些年輕時就經歷過大風大浪，崩潰過也狂喜過的人，後面的職場道路會越走越踏實。
雖然所處行業不一樣，做的事情也不相同，但大家的感受卻出奇地一致。一帆風順的人生不可能讓你成長，那些崩潰的瞬間才會讓你醍醐灌頂。有的人在崩潰後節節落敗，有的人在崩潰後奮起直追，這就是差別。
為什麼孟子說“天將降大任於斯人也，必先餓其筋骨，勞其體膚”？因為只有先經歷了身心的磨礪和考驗，才會有日後成事的基礎。而當你許多年後再回頭去看時，心裡沒有怨恨，只有感激。
這才是崩潰教會你的意義。
本文來源於張良計（ID：zhang_liangj）。文章僅代表作者個人觀點，不代表“培訓雜誌”立場。投稿請聯繫：[email protected]
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