隨著TripAdvisor在2016年啟動的即時酒店預訂服務，它現在已經和Booking.com，Starwood和全球大部分地區的主要連鎖酒店簽訂了合作協議，TripAdvisor的相關負責人表示，公司不會懼怕谷歌新產品的推出，包括Book on Google（谷歌提供的在線預訂服務）。
“谷歌當然是一個強勁的競爭對手，” TripAdvisor全球產品高級副總裁Adam Medros說。“雖然谷歌的旅遊產品不是“最好的”，但TripAdvisor將持續關注谷歌“近乎壟斷式的搜索，”因為這對於消費者和競爭是有害的。”他還補充道，“對於消費者來說不被他們所搜索的消息誤導是至關重要的，他們應該選擇真正適合自己的產品，而不是因為谷歌的搜索功能而最終選擇了谷歌自己的產品。”
2015年十一月，TripAdvisor和Yelp，這兩個多年來一直對谷歌的做法提出批評的公司，發現其搜索結果排行一路下跌到了頁面底，而谷歌將此原因歸咎於編碼問題。 TripAdvisor 的CEO Stephen Kaufer在twitter上說，“給我一點時間，@google。當搜索“tripadvisor hilton”酒店時TripAdvisor所給的鏈接是如此遠，遠到你根本看不到。”
Medros說，TripAdvisor將繼續跟歐盟討論關於谷歌的搜索霸主地位和相關的反壟斷問題。
轉型的一年
從許多方面來說，2016年對於TripAdvisor和Expedia都是轉型的一年。在TripAdvisor方面，公司已經做好了深入挖掘和擴大幾個關鍵點的準備:TripAdvisor的即時預訂，度假屋和其他住房租賃，在中國的發展，以及旅行活動等等。
在預訂方面，Medros表示，今年的重點將放在TripAdvisor的即時預訂服務上，它將使消費者可以直接在TripAdvisor上進行預訂，而不必導航到其它在線旅行社或酒店合作伙伴的網站上。 2014年6月，TripAdvisor推出了手機的即時預訂功能，到今天這一功能已經在美國和英國的移動端和電腦端上推廣.
TripAdvisor在2016年的挑戰是繼續將這一功能推廣到更多的市場並進一步優化，隨著TripAdvisor與Booking.com和其它大型連鎖酒店實現了整合，使得顧客需要支付的酒店費用比直接進行元搜索降低了。
“即時預定將需要比我們通常來說更長的時間”來實現其全部潛力，Medros說，“與項目初期不同的是，現在實施將不再是紙上談兵。”他進一步說到，“我們現在還沒有實現，但我認為我們正走在實現的正確道路上。”
10月14日當TripAdvisor宣佈與Priceline合作的當天其市值就暴漲了25.5個百分點，而同一天Expedia的股價則下跌了4.8％。
TripAdvisor的負責人一直對於和Priceline集團合作的細節守口如瓶，即使Expedia CEO Dara Khosrowshahi說Expedia至少在短期內不會參與TripAdvisor的即時預訂項目。 不止一位分析師說過Dara Khosrowshahi已經想收回自己的話，當他得知Booking.com等在線旅行社已經加入TripAdvisor的即時預訂項目，而分析師們普遍認為Expedia將在未來的6個月內加入該計劃。
上週，當被問及Expedia是否將參加TripAdvisor的即時預訂項目時，Medros 只說 “無可奉告”。
度假式公寓的新模式迎來轉折點
無論對於TripAdvisor，Expedia還是Airbnb來說，2016年都將是度假式公寓租賃市場的轉折點。
隨著Expedia在去年收購HomeAway，後者打算在2016年推行旅客訂票費，Airbnb推行對於度假公寓的專業化管理，以及TripAdvisor進一步提高其收取的旅客費用。所有這一系列的措施所涉及到的旅客和業主數量，可能佔到Airbnb總用戶的約15%到16％。
當涉及到向遊客和業主收取費用的時候，TripAdvisor，HomeAway和Airbnb都需要找到一個平衡。
雖然TripAdvisor在190個國家提供租房服務，HomeAway的CEO Brian Sharples說，HomeAway在去年並沒有真正感受到TripAdvisor度假公寓對於市場的影響。Sharples認為，儲備度假公寓的庫存是一回事，而真正的創造需求又是另一回事。
Medros反駁了Sharples關於缺乏需求的說法，稱TripAdvisor的度假式公寓早在幾年前就已經過渡到交易型業務，“因為這裡有大量的需求。”“我們看到會住酒店的消費者也會同時考慮度假式公寓，因為那也是他們選擇的一部分。”但Medros也承認，“租住度假式公寓的最大障礙來自於消費者對於這種租住形式的認知度。”
停用電視廣告
TripAdvisor計劃至少在2016年不使用電視廣告的情況下向用戶推廣它的新預訂計劃。
電視廣告是一個“嘈雜而昂貴的空間”，Medros說。 “我們沒有用戶認知的問題。大家都知道TripAdvisor而且都在用它。”
相反，TripAdvisor打算把重點放在更有針對性和直接的營銷方式，包括使用其客戶關係管理系統向其9000萬會員直接做市場推廣，同時也會使用線上傳播的方式。
變化中的中國戰略
Expedia在2015年出售了藝龍，而Priceline繼續增加其在攜程的股權，TripAdvisor則賣掉了一個在中國賠錢的網站（酷訊網），並重新在中國定義其產品。
中國等新興市場是TripAdvisor在2016年的一個重點，Medros說，而在中國的重點也已經從中國境內需求向中國遊客的境外需求轉移。他補充道，“在攜程與去哪兒合併僅僅是中國在線旅遊市場的一部分，而我們要做的是鞏固和加強自身的優勢部分。TripAdvisor在中國通過微信向遊客提供旅遊指南，同時TripAdvisor自己的APP應用程序也隨著中國出境遊的升溫受到更多的關注。公司非常高興看到它在中國出境旅遊中的機會。”
旅遊活動
Medros表示，進一步擴大有吸引力的產品將成為2016年的一大焦點。但他沒有對此提供太多的細節。
TripAdvisor在2014年收購旅遊活動的領導者Viator，併購買了一系列餐廳預訂的網站，其中大部分在歐洲，還有一部分在澳大利亞和拉丁美洲。
所有這一切都因為Expedia已經系統性的建立了旅遊活動的產品，而Booking.com也在GetYourGuide和其它網站運行了測試。
對於所有人來說，在旅遊活動領域的挑戰將是如何使更多的產品實現在線和手機端的預訂，並實現其可用性。
低迷的股市
就如同其它旅遊行業內或行業外的公司一樣，TripAdvisor的管理層也必須關注全球股市的波動性。
由於它向新興市場的投資擴張，TripAdvisor的負責人比起前幾年更少公開表示，他們的發展和產品計劃不會受股市跌宕起伏的影響。
“我們將從長遠來看，”Medros說到，“TripAdvisor有著驚人的消費群。”
到今天為止，TripAdvisor的股價下跌了16.7％，相比而言，Expedia 和Priceline 的股價分別下降了13.5％和11.5％。
執惠旅遊認為國際旅遊企業的戰略調整和麵臨的挑戰，國內的旅遊企業亦同樣面臨。隨著國內旅遊企業國際化佈局嘗試增加，如攜程投資印度市場、滴滴快的投資美國的Lyft、印度的Ola打車企業等，以及中國出境遊客旅行經驗豐富，使得國內旅遊市場與國際旅遊市場逐漸趨同，國際旅遊市場產生的變化也會對國內旅遊市場造成影響，比如度假租賃住宿市場的迅速發展及發展趨勢，目的地旅遊活動碎片化預訂市場發展，全球經濟環境變化的影響，這些趨勢和影響都具備全球化特徵。當我們在談論國際旅遊巨頭戰略佈局的變化時，實際對於國內旅遊企業來講，需要注意的是目前旅遊市場正在發生哪些新的變化和新的趨勢，未來會有什麼挑戰。
*本文來自Skift，執惠旅遊徐黎陽譯。
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