1、主要目的 在TV系統需要做升級、系統無法啟動或系統損壞的情況下，需要對系統執行操作。售後人員通過以下操作對系統進行正確的版本升級。 2、升級前的準備 2.1）產品信息的瞭解 2.1．1) 在系統可正常啟動的情況下，通過主頁面應用的“系統設置”- “系統信息”，獲取軟件的版本信息等信息；（也可到工廠菜單下獲取設備類型信息）比如：軟件版本： V8-MS80106-LFV0092.2）版本獲取可以通過本網EPROM下載欄目或者TCL官方網站獲取3、本地升級3.1）將獲取的版本壓縮包（不需要解壓）拷貝到FAT32格式的U盤下（如：V8-MS80106-LFV010.ZIP ）3.2）將U盤插入TV的usb端口（查看是否有其他U盤存在，如果有，可暫且拔下）3.3）焦點定位與系統設置，點擊系統設置->系統軟件升級->本地升級（如圖3-1），彈出升級文件驗證過程
圖3-1 升級文件驗證過程3.4）在升級文件驗證過程中，不需要做任何操作，等到驗證到100%後，會彈出如圖3-2的提示：
圖3-2 升級文件驗證成功3.5）點擊確定後，進入到本地升級過程，系統“系統自動重啟”3.6）系統啟動後，進入到本地版本升級過程如圖3-3，升級過程中，請不要做任何操作。
圖3-3系統升級過程3.7）系統升級成功後，系統自動重啟。3.8）系統重啟後，可進入系統設置-》系統信息，與版本信息提供的信息是否一致。4、本地升級的注意點4.1 ）將版本拷貝到U盤前，請查看U盤的文件格式以及U盤中是否含有其他的升級版本，若存在的話，請刪除或更改U盤的文件格式。4.2）若在升級文件驗證過程中，驗證失敗後，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已經掛載成功；再次查看版本是否與系統版本一致。4.3）版本驗證過程和升級過程中，請不要做任何操作。4.4）本地升級過程中，要保持電源的暢通4.5）如果版本升級過程中，異常斷電；請不要慌張，也不要拔掉U盤；等待系統重啟後，系統升級會繼續進行。
5、強制升級5.1）在系統黑屏或無法啟動時，可採用強制升級。5.2）將獲取的強制升級包MstarUpgrade_不升級tvdatabase.rar （特別指出：不升級tvdatabase的版本，以免升級後工廠燒錄的數據會丟失如：白平衡數據等）5.3）將升級包進行解壓縮5.4）將解壓縮後的文件 文件拷貝到U盤中5.5）將U盤插入到TV的USB端口（建議使用含有指示燈的U盤）5.6）按TV的面板開關鍵進行斷電5.7）按TV的面板開關鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤指示燈快閃後或TV指示燈快閃後，鬆開開關鍵，進入到強制升級頁面（如圖5-1）
圖5-1 強制升級頁面5.8）等待強制升級完成後，系統會自動重啟（升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性）5.9）重啟後，進入系統設置，查看升級的信息是否與版本的信息一致。6、強制升級的注意點6.1)強制升級版本的獲取一定得注意是否是升級tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本負責人更換版本，更換為不升級tvdatabse的版本。6.2）TV的面板開關鍵並不能用遙控器的開關鍵代替6.3） 強制升級要按住面板開關鍵不放，到USB指示燈快閃或TV指示燈快閃是，鬆開面板開關鍵6.4）強制升級過程中，要保持電源的暢通性。6.5) 強制升級過程中，不要做任何操作。
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