03.04 夏津縣行政審批服務局:口罩 隔絕不了我們的服務

三月伊始,各行各業開始有序復工,在這全民抗“疫”的關鍵時刻,夏津縣政務服務大廳多舉措並行,嚴格實行疫情防控各項措施,細化各項工作,合理分工、落實到人,通過線上線下的各項服務舉措,滿足企業、群眾的政務服務需求。

一、線上線下“深融合”。利用門戶網站、微信公眾號廣泛宣傳發布,積極引導企業和群眾利用夏津縣行政審批服務局微信公眾號和山東政務服務網德州夏津站等渠道開展“網上辦、電話辦、郵寄辦、預約辦”,通過“不見面審批”方式為群眾提供優質便捷服務。對情況特殊、確需到大廳現場辦理的事項,實行電話預約“一對一”辦理。

二、多措並舉“落責任”。嚴格執行值班值守、電話諮詢、預約辦理等制度,確保大廳工作不鬆懈、服務效果不打折。各崗位人員各司其職、積極作為,對電話和窗口諮詢的企業和群眾做到熱心接待、耐心解釋、暖心服務。

三、全面消殺“保健康”。安排專業人員對大樓內外進行全方位的消毒和通風,在大廳門口設立檢測點,配備酒精、消毒液等防疫物品對進出大廳的人員進行登記、檢測和消毒,對不佩戴口罩的、體溫超過37.3攝氏度及沒有預約的群眾一律不予接待,確保大廳環境安全衛生。同時,積極引導辦事群眾提前準備好相關材料,提高辦事效率,做到即辦即走,減少停留時間。

四、防疫宣傳“牢思想”。防疫期間,行政審批服務局充分利用各類宣傳媒介,宣傳疫情防控知識,廣泛宣傳疫情防控有關要求和科普知識,提高群眾知曉率。

戴上口罩能夠阻擋病毒,但一定阻擋不了我們的微笑。保持距離能夠隔離病毒,但一定隔離不了我們熱情的服務。我們的目的只有一個“工作不斷、標準不降、服務不減”。請放心,戰“疫”路上,政務服務永不止步!


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