IT之家11月23日消息 日前,戴爾向戴爾Inspiron靈越7590的用戶發了一封電子郵件。郵件中戴爾官方承認靈越7590鍵盤存在設計缺陷,用戶可能遇到鍵盤按鍵無響應的問題,這是由於底部蓋板上的肋條幹擾鍵盤功能造成的,通過持續點擊按鍵使其響應的方法可能會造成額外的損害。
基於此,戴爾官方表示,會對受影響的設備進行免費更換底部蓋板,如果用戶暫時不採取更換措施,那麼在保修期內或支持期內發生故障,可通過標準支持流程對受影響的底部蓋板進行更換。
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2019-11-23 07:08:44 IT之家
IT之家11月23日消息 日前,戴爾向戴爾Inspiron靈越7590的用戶發了一封電子郵件。郵件中戴爾官方承認靈越7590鍵盤存在設計缺陷,用戶可能遇到鍵盤按鍵無響應的問題,這是由於底部蓋板上的肋條幹擾鍵盤功能造成的,通過持續點擊按鍵使其響應的方法可能會造成額外的損害。
基於此,戴爾官方表示,會對受影響的設備進行免費更換底部蓋板,如果用戶暫時不採取更換措施,那麼在保修期內或支持期內發生故障,可通過標準支持流程對受影響的底部蓋板進行更換。
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