10.19 央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

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央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

網購已經成為數億中國人日常生活不可分割的一部分,說起國內電商平臺的兩大電商巨頭非淘寶、京東莫屬,兩者各有其優點。

央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

天貓:品種多樣、覆蓋面廣,幾乎囊括所有種類,而京東一向以自建物流、自運營模式、服務質量獲得消費者的偏愛。

央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

但是最近,幾大電商巨頭都被央視點名,對比之下京東的被檢驗出不合格的次品率明顯高於同行,而高質量的產品一直都是京東的旗幟,這次央視的曝光無意是讓這一鮮明的旗幟倒下,給京東的信譽口碑致命一擊。

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我們都指導,網絡購物最大的優勢就是:品種多、價格低、覆蓋範圍廣、購買方式靈活,但對比實體店鋪,網絡購物有一個致命漏洞:質量無法保證。

央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

一直以來,京東之所以能夠在電商領域穩居第二,就是得益於它在質量方面的把控明顯高於同行線。京東自營店確保正品、質量的承諾,為它帶來很多的忠實粉絲。畢竟人們花錢買東西,最怕的就是被坑買殘次品。

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上海市市場監管局對淘寶、京東、1號店、唯品會等主流電商平臺的兒童座椅進行抽查,結果顯示:檢測批次共計58次,其中有14批次的產品不合規,也就是說不合規的檢出率達到百分之二十四。這個檢出率高於實體店鋪,直觀地反映了目前網購平臺和實體店鋪的質量差距。

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不過接下來的一項數據卻讓人驚掉下巴,因為抽檢的電商中,京東的不合規檢出率高達百分之四十一點七,幾乎是平均水平的兩倍。也就是說,在這些電商平臺中,向來以質量保證而出名的京東,恰恰存在著嚴重的質量問題。這項數據公佈後,央視在報道中點名批評京東,稱其“沒有責任感和守法意識”。京東多年經營出來的口碑,隨著權威機構的報道迎來了致命打擊。

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隨後,上海市監局給出了相應的舉措:第一步是責令涉事的經營者停售、下架;第二步是對庫存和仍在銷售同類產品進一步全面清查。京東作為被央視點名批評的存在嚴重質量問題的電商平臺,在之後的檢測中將成為“重點關照”對象。

央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

兒童座椅被選取為本次抽檢產品,是因為在質量、安全方面的要求更高。據統計,每年有很多兒童因為不規範的乘車而受傷或喪生,兒童座椅可以在車禍當中有效保護孩子身體,降低百分之五十的死亡率。

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而質量低劣的兒童座椅帶來的直接後果就是,一旦發生事故可能因本身低劣的質量導致提前損壞或者不能起到原有的保護作用。公開販賣質量不合格的產品,威脅的是孩子的生命安全。

央視點名批評:以正品質量抗衡淘寶的京東,也存在質量問題?

電商平臺一方面豐富了大眾的購物生活、提高購物體驗,另一方面也存在很多隱患。京東向來以質量保證贏得口碑,如今卻低質到讓央視點名,無疑是背叛了消費者的信賴。對此,大家怎麼看呢?


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