導讀：為什麼一些跨界的醫療創業者能夠做得風生水起呢？而另一些醫界出身的創業者卻遍體鱗傷？
這兩天聽課對一個現象產生了思考——為什麼一些跨界的醫療創業者能夠做得風生水起呢？（潛臺詞是另一些醫界出身的創業者卻遍體鱗傷）
首先我們要承認部分（前面是否要加“大”或“絕大”，各位讀者自行腦補）公立醫院專家的潛意識裡一直鐫刻著“傲慢”和“傲嬌”揮之不去。
一是對病人傲慢，我是給病人看病的，病人是來求醫的，滿滿的迷之自大。
二是對非公醫療傲嬌，我是公立醫院的專家，我是代表主流的，其他人都不正宗，滿滿的迷之自得。
有人說醫療的本質就是服務，馬上有公立醫院的專家出來說，醫療這麼高大上的事業怎麼能降格為服務呢？
有人說醫療也要遵循價值規律，馬上有公立醫院的專家出來說，醫療是人命關天的特殊行業，怎麼能按其他行業的標準要求呢？
有人說病人可以對醫生進行評價，馬上又有公立醫院的專家出來說，病人不懂醫學，怎麼能評判醫生至高無上的職業行為呢？
哎呀，哲學沒學好啊。什麼是一般？什麼是特殊？360行哪一行不特殊？蓋樓的和製鞋的就截然不同！人命關天？吃飯和吃藥到底哪個更重要，飯人人要吃，從生到死一天三頓（有時還加夜宵呢），藥只是部分人吃，在生命週期的某一時間段吃。人家開飯店的從來沒有自詡為特殊行業，也從來沒有否認過自己是服務行業。
所有商業（凡是有償提供產品或服務的都可歸類在此）都有其內在邏輯，質量、安全、信任、顧客體驗、成本控制、人才永續......是商業的極致追求，醫療也不會特殊到不受地球引力控制。
回到前面的問題，為什麼一些跨界的醫療創業者能夠做得風生水起呢？因為他們雖然不懂醫學，但是他們懂得商業，他們雖然不會看病，但是他們善於經營，他們把握了一般，所以也就駕馭了特殊。
那些固步自封的業內精英們，是放下傲慢、重啟思維的時候了。(原標題：放下傲慢，重啟思維)
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