2020年開年，一場疫情讓新經濟領域名詞頻出，不僅“雲蹦迪”、“雲賣車”、“雲賣房”，甚至企業敲鐘上市也“雲化”起來。
“5、4、3、2、1，熱烈祝賀良品鋪子成功上市，現在屏幕上顯示的是良品鋪子的交易數據。”2月24日，這段話出現在上證路演中心的直播中。
“怎麼也沒想到，我們會成為上交所第一家遠程視頻上市的公司。”良品鋪子董事長楊紅春在上市演講中如此說道，一場“雲上市”首次上演。
良品鋪子上市
良品鋪子作為武漢今年第一家IPO企業，疫情下維持企業安全運轉殊為不易，要知道良品鋪子全國2300多家門店中，有823家位於湖北省。然而在良品鋪子在上市儀式一結束，甚至高管直接轉去倉庫指揮發貨，11萬員工復工至今零感染。
對於良品鋪子來說，企業“雲上市”還是“雲復工”都不是新鮮事。3年前開始探索“新零售”，供應鏈和電商渠道都已經基本實現數字化。疫情之下，企業組織和工作也全部挪到線上遠程辦公，良品鋪子有足夠信心逆勢上市。
而在疫情之中，類似良品鋪子這樣的傳統企業，不被“打垮”的還有很多。擁有2萬員工的上海東方希望集團，從2月1日復工以來，生產效率幾乎沒有受到疫情影響；中國一汽是中央大型汽車企業集團，如今7000人同時線上辦公，保證14萬人的集團正常生產汽車；蒙牛4.5萬人線上線下聯動，疫情期間在保證全國銷售外，也向武漢輸送奶製品。
“3年前，看到雲計算、移動化等技術已經成熟了，但是大型製造業企業應用的並不多，於是我提出了要建立一個智慧化的工廠，做了一個5年規劃。”東方希望CIO(首席信息官)黃興勝提到，正是當年這份規劃，讓東方希望不至於疫情中徹底停工。
通過了解行業，得知良品鋪子、中國一汽和蒙牛等傳統企業，也存在這樣一份秘訣，才能在今天不再恐懼疫情，甚至以“雲復工”奪回失去的一個月。
企業數字化的第一次大考
2020年的這場疫情，讓很多傳統企業惴惴不安。因為突如其來的疫情大考，讓企業的數字化生存能力，受到一次最為嚴格的考驗。
餐飲行業最先受到衝擊，很多連鎖餐飲品牌閉店後，很多企業的訂單跌到了谷底。在全國擁有800多家店的“老鄉雞”就是如此，原本春節期間收入預計能有8億元。如今受疫情影響，至少損失5億。
“哪怕是賣房子、賣車子，我也要千方百計地確保你們有飯吃、有班上！”正月十五，一條5分鐘的視頻讓老鄉雞董事長束從軒火了，視頻中束從軒手撕員工聯名減薪資信，同時說出這句擲地有聲的話，為其贏得大量路人緣。
春節期間，老鄉雞努力戰疫減少損失，不僅業務恢復正常時期的80%，還拓展出企業團隊工作餐這一新業務。為何老鄉雞沒有遭受重大波折?原來疫情期間，老鄉雞就開始試行“數字化肯德基”路線。
自初三起，老鄉雞將團隊全面轉移到線上，並臨時調整了整體架構，整合組建戰略中心、研發中心和支持中心三大中心。藉助疫情期間利用釘釘組織升級，嘗試“大中臺小前臺”的時髦策略，這是老鄉雞第一個意外收穫。
另外針對疫情期間，復工企業“就餐難”的難題，老鄉雞聯合“餓了麼”企業訂餐平臺，推出企業團餐業務。
據老鄉雞營運中心主管王偉透露，通過增開營業門店和“餓了麼”平臺流量導入，2月中旬，老鄉雞在線營業率超60%。其中，訂單數比此前一週增長98%，老鄉雞的業務已經穩步迴歸正常。
零售行業“戰疫”的同時，製造企業更加焦頭爛額，畢竟它們更偏線下，受到的疫情影響更嚴重。
2月1日晚上，東方希望集團的CIO黃興勝輾轉反側，難以入眠。他在思考，如果2月3日公司的全員要遠程線上辦公，公司的技術能支撐住嗎？
黃興勝的擔心有他的道理，東方希望集團旗下160多家企業，2萬多員工，業務更是涉及到農業、重化工業等多個行業，傳統制造業一次備料都是幾十噸，一旦停工就要造成的損失以億計。
雖然，公司早在2016年前就推進了數字化改革，在釘釘開放平臺基礎上開發了全集團統一的移動辦公平臺，3年中將集團的智慧行政與後勤、生產管理、系統集成（ERP、eHR、MES系統）等系統全部與釘釘打通，包括52個釘釘微應用。但是這次這麼大範圍一起遠程協作，業務能不能正常流轉，是一個巨大的考驗。
2月2日，黃興勝還收到釘釘的信息，建議他們錯峰進行視頻，但是復工一刻不能停。2月3日全員開工後，大大小小的Team開了數百場會議，視頻會議、遠程通話都沒有卡住，黃興勝長舒了一口氣。
無論企業內日常管理，還是企業外的業務，東方希望和老鄉雞都在雲端正常運轉。對於傳統企業來說，疫情期間，無法面對面工作情況下，已經不是節省成本的問題，數字化系統成了支撐了企業正常運轉的基礎設施。
釘釘能否支撐傳統企業「雲復工」
從2016年開始，很多企業開始嘗試用釘釘線上辦公。但是，也有很多企業並沒有意識到，一場數字化革命已經開始。彼時釘釘面臨很多爭議，產品是否足夠人性？管理是否過於嚴苛？這種爭議也導致部分企業，並沒有急於上釘釘。
但在這場疫情中，很多企業開始覺得釘釘還不夠，開始希望釘釘開發更多細緻入微的功能。
比如在疫情之下，很多企業面臨復工審批覆雜以及員工健康難以的難題，釘釘的“員工健康”開始派上用場，該項功能在緊急內部升級後，已經打通政府復工審批及員工健康碼，成為傳統企業開工必備的“碼上覆工”。
東方希望、中國一汽、中國燃氣都是利用釘釘的“碼上覆工”進行安全開業。同時，黃興勝還提到，在“東方希望”近一個月的遠程辦公實踐中，驚喜發現釘釘上還有很多隱藏功能。原來利用釘釘開啟視頻會議的同時，還可以屏幕共享 、文檔可以在線共享編輯，“遠程會議結束了，文檔也整理完了，方案也形成了，甚至比面對面還高效。”黃興勝不知道的是，這個功能是釘釘面向“雲復工”企業，剛開發不久的功能。
不僅線上辦公不影響效率，“東方希望”通過集成在釘釘移動端平臺上的應用，對生產物料申請訂單、出入庫審批、產品銷售單據的出具、財務審批到賬等多項事務進行操作。生產管理、過程管控等環節都可以在釘釘進行完成，一家傳統制造企業已在不知不覺中完成“無紙化”，背後是釘釘在“管理在線”、“協同在線”、“組織在線”的目標實現後、邁向“業務在線”的5年進化結果。
相比製造企業內部完成管理和生產數字化，一些消費等企業甚至已經完成交易的數字化。
疫情之中，一篇《都是湖北食企，為什麼周黑鴨受疫情衝擊比良品鋪子大?》引起熱議。這篇文章最後給出的答案是，良品鋪子的營業額中，線上佔44.9%，而周黑鴨只有10%的銷售額來自電商，它更依賴門店，所以受到疫情影響更大。
為何良品鋪子的線上化，比之周黑鴨更成功？不僅在於良品鋪子的小吃更方便走電商，更是良品鋪子較早實現數字化，從而不至於直接閉店，而白白損失至少一個月的營業額 。
據悉，武漢封城後，良品鋪子高層就做出經營重心由門店轉移到線上的決策。但決策背後，並不是一個淘寶直播就能挽救良品鋪子的營業額，良品鋪子此前做過一個最重要的工作，是基於釘釘開發了會員系統。
這套系統將線下門店體系與淘寶網店會員打通，把8000萬會員與附近門店匹配，由門店為會員提供近距離服務。同時，良品鋪子一方面與“餓了麼”合作，部署無接觸配送；一方面在天貓旗艦店中增設“附近門店”按鈕，線上下單、門店自提。
這套系統成功將良品鋪子的數字化流量充分利用起來，利用釘釘分配給了每一個導購員。與良品鋪子類似的案例，是疫情期間曾發出企業求援信的“林清軒”，也將釘釘中的智能導購功能充分利用起來，成功實現“業績比去年還要高”。
釘釘一直定位為企業辦公協作產品，為何也能切入交易領域？實際上這也是釘釘作為阿里數字經濟體的優勢之一，背靠阿里雲中臺，釘釘與淘寶以及餓了麼、淘寶直播等都跑在一個“基座”上，數據和API接口都是打通的。
而且這套雲化的架構，也讓釘釘在2月3日以來，支撐超過1000萬家企業組織的2億上班族在線開工，預計有5000萬學生通過釘釘在線課堂的方式學習。釘釘後臺系統峰值流量暴增百倍。但釘釘通過阿里雲連續擴容10萬臺雲服務器，成功抗住這一波巨大的流量衝擊。
傳統與數字化的戰「疫」分割線
如今，很多傳統企業也意識到，數字化並不只是解決效率問題，疫情之下有時能救企業的“命”。
黃興勝回想起2003年非典時期，疫情導致全國工廠停工一個月。營業損失暫且不計，更重要的是企業現金流差點撐不住，公司渡過了一段危險時期。那場危情，也讓蒙牛和中國一汽都度過了一段艱難時期。
今天的線下經濟，尤其是勞動密集型的傳統企業，也有部分正在度日艱難。比如，2月14日，攀鋼重慶鈦業公司復工後，發生一起聚集性疫情事件，2例確診後公司整體隔離。另外，廣東地區部分地區製造業企業大面積缺人，已經推出復工獎勵3000元的措施。
企業如何安全有序復工是重大挑戰，釘釘為了滿足這波復工需求，經過緊急開發，1月29日凌晨5點，全面發佈員工健康功能。無招在釘釘5.0雲發佈會上提到，“健康碼”是釘釘歷史上開發耗時最短的產品，僅用了4小時，一天後，蒙牛全國4萬多名已經全員上線這款“戰疫”產品。同時，釘釘免費開放百人視頻會議功能，向1000萬家企業免費開放全套的“在家辦公”系統。
數字化解決了傳統企業在疫情期間，“上班擔心被傳染，在家辦公擔心效率”的難題。也是這次突發疫情的推動下，2月5日，釘釘首次超過微信躍居蘋果AppStore排行榜第一。阿里曾在社交領域與騰訊決戰失意後，意外在企業這一戰場，完成對微信的反超。
一切都有因由。1996年，尼古拉斯·尼葛洛龐帝，寫了一本書叫《數字化生存》。這本書後來成為全球暢銷書籍，書中預言的互聯網時代即將到來，很快演變成全球的數字化浪潮。
傳統企業如何進行數字化生存？尼葛洛龐帝在書中這樣寫道：“預測未來的最好辦法就是把它創造出來。”(The best way to predict the future is to invent it.) 這場疫情可以說，正在加速這場已經持續30年的數字化進程。 1000萬企業組織用阿里釘釘戰“疫”，無疑是這場數字化進程中關鍵的節點。
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