12.02 网友吐槽华为Mate30做工:素皮版镜头圈易碎、机身有裂缝

华为Mate 30自9月末开始以来,4G及5G版累计出货量突破700万台,主要市场无疑是国内。双11期间,大量网友购买5G版本,使其成为目前国内最畅销的5G手机。随着使用时间的推移,部分网友购买的Mate 30 Pro 5G出现了疑似品控问题,并在华为官方论坛集中反馈,希望解决问题。

网友吐槽华为Mate30做工:素皮版镜头圈易碎、机身有裂缝

Mate 30 Pro 5G素皮版镜头圈易碎

多位消费者表示,在完全正常使用的情况下,自用的Mate 30 Pro 5G素皮版镜头圈出现破裂,从购买至使用最长不超过15天。在向华为客服反映后,得到的答复或是非性能问题不予更换,或是人为损坏需要自行付费维修。

网友吐槽华为Mate30做工:素皮版镜头圈易碎、机身有裂缝

据网友分析,华为Mate 30 Pro 5G素皮版镜头圈破碎问题或为材质膨胀系数不同,导致PU在某种环境下膨胀、挤压玻璃使其破碎,华为应该在设计时考虑到这个问题,在PU周围预留一定空间。

网友吐槽华为Mate30做工:素皮版镜头圈易碎、机身有裂缝

目前,华为尚未对涉及的机型发表评论,也没有网友表示得到了免费维修,建议想要购买素皮版的朋友还是先观望一段时间,看看品控和工艺是否会有提升。

素皮版品控问题

另外,部分素皮版用户的镜头圈虽然没有破裂,但也出现了一些品控问题。比如,下图中的Mate 30 Pro 5G右上角已经出现明显裂缝;另外还有镜头圈和PU之间接缝处出现缝隙的案例。

网友吐槽华为Mate30做工:素皮版镜头圈易碎、机身有裂缝

还有消费者发现华为Mate 30 Pro 5G素皮版的机身侧面缝隙非常大,手指甲可以轻松放进去,也积累了不少灰尘。该网友前往华为售后,客服表示无法解释。事实上,华为Mate 30 Pro 5G是支持IP68抗水防尘的,但如此做工显然不太符合该标准。

网友吐槽华为Mate30做工:素皮版镜头圈易碎、机身有裂缝

相对来说,Mate 30 4G/5G的普通版本(即全玻璃后盖)的机型相对正常,并未出现集中的品控类反馈。作为Mate 30 Pro 5G最高端的型号,素皮版价格高达6899元和7899元。网友认为,华为应该完善素皮版的设计,并且为镜头圈破碎的用户免费更换后盖。事实上这个问题并不难解决,只需在后续生产中改进工艺就可以了。


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