“我的粉仔”，溫雪儀這麼稱呼來她的門診戒毒的“癮君子”們，帶著點自然流露出的親暱。恐懼、排斥、鄙視，這些正常人面對吸毒者常見的情緒，在她身上，已經十多年沒有發生。作為清遠市第三人民醫院美沙酮門診及禁毒辦主任，如果這些“人之常情”在她身上出現，那就是她的不稱職。“我們之間只有一種關係——我是醫生，他們是患者，值得我幫助、需要我同情的患者。”溫雪儀說，她相信每一個來看她門診的“粉仔”，都有一顆想改變的心。
有人稱溫雪儀是同“癮君子”和“精神病”打交道的女醫生。她同時也是三院康復病區主管醫師，康復病區長期住著68名精神障礙患者，每天去查房，他們都會熱情地圍著她，“求關注求表揚”。溫雪儀開玩笑說，自己是“被68個男人寵愛的女人”。曾經還有輕生的心理障礙少年，在她的幫助下打開心扉，說的第一句話，就是問她“我可以叫你媽媽嗎？”
在2018年清遠市“時代新人與先進模範評選”活動中，溫雪儀被評為“最美醫生”。
2018年12月11日，溫雪儀與她的病人做遊戲。清遠日報記者 吳明 攝
“癮君子”叫她 “儀姐”
那是他們的“希望女神”
幸福：當年戒斷成功的“癮君子”，抱著新生的寶寶來謝她
朋友有時候會開玩笑：儀姐可不能惹，她“黑白兩道”通吃，說不準什麼時候就會跑出個“社會人”磕頭！這背後，其實有一個故事。
2009年，小偷還比較猖獗，某天溫雪儀和閨蜜一起逛街，在彌敦道公交車站附近，閨蜜的手機被搶了。她們趕緊大喊“有賊”，大步追過去。彼時，不法分子多團伙作案，搶手機的小偷有個“接頭人”，聽到聲音後，他沒有像往常那樣，接過手機繼續奔逃，而是做了個誰都沒想到的動作——押著同夥一起來到溫雪儀面前跪下，歸還了手機。
“接頭人”是剛到溫雪儀的美沙酮門診服藥沒多久的“癮君子”，他聽出了她的聲音。
“不要報警，給我們個機會吧！”他磕著頭流著淚懇求溫雪儀。
溫雪儀答應了，為此還和閨蜜大吵了一架。閨蜜認為這是放虎歸山：“癮君子”的話，能信麼？
“每一個主動來美沙酮門診的人，都有一顆想變好的心。”她堅信。
溫雪儀沒有報警，只是鼓勵他們好好做人。後來，“接頭人”又來美沙酮門診服藥，她也一如既往地耐心以待，進行心理疏導，講一些成功戒斷的案例，鼓勵他堅持服藥。
後來，小夥子成功戒毒，開了家檔口賣水產，前幾年結了婚，專門抱了新出生的寶寶來給溫雪儀看看，感謝她給予的新的人生。
這是溫雪儀感到最安慰的時刻。看到曾經因誤入歧途而被摧毀的人生，可以在自己的幫助下得以重建，這是她堅持的力量和意義。
在11年的美沙酮門診歲月裡，這樣的故事並不止一次發生。
一位30歲的年輕人，徵地拆遷後一夜暴富，在“朋友”的引誘下，染上毒癮，最後敗完家財，為籌集毒資，將家裡的煤氣罐都賣了。來美沙酮門診後，堅持服藥，2014年，成功戒毒後開了個小店，還招了兩個同樣情況穩定的戒毒人員去做工。
“堅持服藥的戒毒人員，不再復吸，還是有迴歸正常生活的可能性。”溫雪儀說。這也是她無數次用來鼓勵吸毒人員戒毒的話語和案例。
秘笈：她叫他們“我的粉仔”，用“專業素養”戰勝“人之常情”
大眾眼中的“癮君子”，總是和負面新聞聯繫在一起，為了籌集毒資偷盜搶劫，對父母拳腳相向，泯滅人性……這些，都讓人們在面對這個群體時，難免帶著恐懼、排斥、鄙視等負面情緒，避之唯恐不及。
而溫雪儀提起前來美沙酮門診服藥的吸毒人員時，會很自然地叫他們“我的粉仔”，帶著些親暱的意味。
“我和他們是醫患關係，就是以醫生對待患者的心態去跟他們相處。”溫雪儀說。在她心裡，吸毒人員也是需要同情、值得去幫助的患者，她必須保證他們在她的美沙酮門診，接收到的是正常的眼光。“如果我也像尋常人一樣看待他們，我沒辦法做好我的工作，那就是我的失職。”
其實，在成為一名美沙酮門診醫生以前，溫雪儀對吸毒人員也抱著恐懼和排斥。
從醫21年，2007年，清遠開設首家國家藥物（美沙酮）維持治療門診，溫雪儀成為第一位醫生。
起初是出於職業要求，漸漸的，就成為她內心裡真實的感知。“滿手針孔，一看就是吸毒人員，看到阿sir都要繞著走，他們很多其實也是戰戰兢兢地生活。”隨著工作的深入，溫雪儀更多地瞭解和熟悉了吸毒人員的生存狀態，見識了他們“點癮”時的痛苦，知道他們中很多人是受人坑害，或一時失足，最終付出了沉重的代價，心中也生出了更多的悲憫和責任感。
“癮君子”很多都有梅毒、艾滋，93%以上帶有丙肝。在出門診時，溫雪儀也會教她的“粉仔”，怎麼服藥，怎麼減少病情傳播，如，發生性行為時要戴避孕套，迫不得已去“偷吃”，千萬不能共用針頭等。
據介紹，在清遠市第三人民醫院開設美沙酮門診以來，在溫雪儀接診的患者中，沒有新發艾滋病。
堅持：家人絕望稱“死了更好”，她卻說“給我一兩個月時間”
這份悲憫和責任感，也讓她在工作中多了些“冒險屬性”。
“粉仔”有沒有每天服藥，有沒有偷吸，很好判斷：尿檢呈陽性會揭穿所有的謊言。在患者出現反覆時，溫雪儀就要給他們打電話、做家訪、開座談會。
但這樣的家訪並不總是受歡迎。
“死了更好！”有一次，她去一個吸毒者的家中，被其親屬趕了出來。在漫長而無望的等待後，面對屢教不改，為了籌集毒資六親不認的“癮君子”，家人徹底絕望，選擇了放棄。
“你給我一個月時間，我不強迫你改變你的看法，但是，也給個機會讓我試試。”溫雪儀做家屬的工作。
溫雪儀讓家屬秘密記一本賬，記錄下他每日的點滴，對比是否正發生著變化。她同時也告訴“粉仔”：連你的親人都要放棄你了，神憎鬼厭，你真的要這樣下去麼？你家才你一個兒子，你才30多歲，不嘗試怎麼知道不行？我們試過了不行再放棄好不好？
她還要求“粉仔”，每天和家人一起吃一頓飯，聊天15分鐘，或陪看電視半小時，讓他恢復對外界的感知與興趣，同時，用成功戒斷的案例，鼓勵其建立長期治療的信心。
有時候“粉仔”也會“偷吃”，這時候，她依舊以鼓勵為主，將其作為正常的患者對待，保持尊重和耐心。但是，美沙酮門診的醫生也是特殊醫生，面對“癮君子”這群特殊的患者，光“寵”可不行，對待他們必須是尊重但又保持威嚴。
不過，也有很多溫雪儀也束手無策的時刻。美沙酮僅對海洛因、鴉片有效，新型毒品尚無有效的治療藥物，這是溫雪儀最大的遺憾。“K粉、冰毒、搖頭丸等，很多人因為它們發作起來沒那麼痛苦，就以為沒那麼上癮，但實際上毒品對大腦的損傷是不可逆的。”溫雪儀提醒，毒品面前容不下僥倖心理，必須時刻築牢心理防線。
2018年12月11日，溫雪儀給病人檢查身體。清遠日報記者 吳明 攝
精神障礙患者喚她“媽媽”
她在他們心中照進陽光
專業：9歲男童染毒家屬無人知，她“趕”出孩子家長找癥結
“很多人以為毒品離我們很遠，但毒品之禍每時每刻都在我們身邊。”溫雪儀如是說。
曾經，有家長帶著8歲的孩子來找她進行心理諮詢，男童不想上學，每天發脾氣、摔東西，他們認為孩子可能是出現了心理疾病。
雖然覺得不可置信，但根據孩子的現場表現，溫雪儀還是懷疑，男童可能是沾染上了毒品。“孩子有沒有花錢特別多？”“有沒有經常一個人待著不知道做什麼？”她開始了各種“引誘”問話，但家長都沒有朝這方面懷疑。
“孩子有沒有可能接觸到毒品？”最後，她只好直接提問。
孩子的母親頓時激動起來：“他那麼小，怎麼可能知道這個！”把溫雪儀罵了一通。但是，溫雪儀沒有理會家長的態度，問出這句話的時候，她一直緊盯著男童的眼睛，發現他的眼神躲閃起來。
心裡有了底，溫雪儀示意家長暫時離開，讓她和男童單獨聊聊。果然，孩子囁嚅承認，在別人的引誘下，自己接觸了毒品。而男童的父母回去詢問親戚，才發現孩子以零花錢不夠為名，向長輩“搜刮”了一圈，因為都只開口要數十元，數額不大，沒有引起任何人的懷疑和警惕。
摸清情況後，家長為孩子辦理了休學手續，在藥物輔助下為孩子戒毒，最終，孩子重返校園，現在已經念小學五年級了。
感動：為輕生心理障礙少年解心結，他說“我能叫你媽媽嗎？”
在開展美沙酮門診的同時，溫雪儀還從事精神科臨床工作十餘年，現在是清遠市第三人民醫院康復病區主管醫師。
溫雪儀所在的三院康復病區，是慢性病區，多老弱病殘，70歲以上的老人有6個，這裡的病人有個共同點——低智。“既是醫生，又是保姆，兩者都做好了，就是好醫生。”在這裡，她給自己如此定位，努力地給患者們細緻的護理和關懷。
康復病區長期住著的有68名精神障礙患者，他們中有些停留在小孩子的智商，有些年老體弱，溫雪儀去查房的時候，他們總是會“求關注求表揚”，而溫雪儀，也總是像對待普通人那樣，和他們打招呼、開玩笑，這時，病房會傳出陣陣笑聲。“我是被68個男人寵愛的女人。”溫雪儀玩笑著形容。
豐富的精神科臨床經驗，認真負責的工作態度，和心懷的溫柔與慈悲一起，讓溫雪儀也成為精神障礙患者的心靈守護神。
幾年前，一位母親在朋友的介紹下帶著女兒來向溫雪儀求救：女兒從小成績優異，母親期待值很高，要求她必須考上華師附中。漸漸的，女兒產生了恐懼心理，擔心考不上會讓母親沒面子，漸漸變得不愛說話。初三時，幾次模考成績都不盡如人意，母親看到成績單都會嚴厲批評和教育。女孩越來越壓抑，而母親只以為是學習壓力大，心情欠佳。
最終，中考失利，女孩割腕自殺。母親終於發現不對勁。
溫雪儀見到女孩時，她完全處於自我封閉狀態，住院2天沒有開口說一個字，不吃不喝，靠著插胃管維繫生命。
那段時間工作比較忙，溫雪儀便利用每個下班的時間段，去和女孩聊天，站在她的立場，剖析她的痛苦，以求達到共情的作用。
“其實我心裡也沒底，完全是我在說，她聽進去沒，聽進去多少，我都不知道。”溫雪儀回憶。但到第2天時，溫雪儀注意到女孩的眼珠子有時會和自己對上，證明她已經開始接收信息。
“必須站在他們的立場想問題，不管是正確的，還是歪曲的。”溫雪儀傳授“共情”的訣竅。
她解釋，正是因為情緒得不到理解、排洩，他們才會去自殺，共情做好了，患者就會產生依戀，覺得醫生能夠理解自己，才能完成情緒的疏導。
經過數次耐心的心理治療和對症處理後，女孩哭出聲來，說了幾天來第一句話，“我能叫你媽媽嗎？”那一刻，作為心理醫生的溫雪儀，也忍不住擁著女孩哭了起來。
後來，經過規範治療，女孩順利地考上重點高中，最後以優異的成績考上重點大學。
每天醒來想三件最美好的事
堅決不帶著負面情緒過夜
當然，作為一名十餘年來每個工作日都在和“癮君子”和“精神障礙患者”打交道的女醫生，溫雪儀也承受著常人難以想象的心理壓力。患者總是特殊病人，而家屬有時候也會不理解，這都會加予她許多負性情緒。溫雪儀應對的訣竅，是及時排解，不讓負性情緒過夜。
不開心的時候，她會去打場羽毛球，灑汗永遠是最好的解壓方式。感覺到很疲倦的時候，她會戴著耳機聽音樂，將自己與世界隔絕，什麼也不做，什麼也不想，慢慢找回內心的寧靜。
溫雪儀還有個小絕招：每天晚上睡覺前，理順一天的事，在第二天睜開眼時，找三件讓自己覺得開心的事：一份美味的食物、一張漂亮的床單、一個值得期待的人……這些生活的小細節，因為這份儀式感，有了更多的可愛。
“做我們這一行，成就感來得比較漫長。”溫雪儀談到，看美沙酮門診和精神病科，不像外科醫生，完成一臺手術就能見到立竿見影的效果，可能要數年才能看到明顯的成效，但她依然相信這一切的意義，並且願意“苦中作樂”。
在採訪結束的當口，溫雪儀到美沙酮門診巡視，就意外遇到了一名“粉仔”：不是來服藥，而是專門來送錦旗。他有哮喘，在不久之前，來門診服藥時病發，溫雪儀看到後，完全沒有顧忌他吸毒人員的身份，衝上去一把抱住他，為其實施急救，又將他送到綜合醫院接受治療。
“儀姐是救了我的命的。”現場，程先生將錦旗送給溫雪儀，大大鞠了個躬。為了表示最誠摯的謝意，他打破了吸毒者送錦旗匿名的習俗，鄭重署下了自己的全名。
那一刻，溫雪儀燦爛地笑著，眼睛亮晶晶的，興奮得像個孩子。
採寫 | 清遠日報記者 嶽超群 通訊員 莫菊英
校對 | 喵果果
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