近日，沃爾瑪(WMT.US)證實將推出會員計劃“沃爾瑪+”，該計劃已被稱為亞馬遜(AMZN.US) Prime計劃的競爭對手，但一些專家並不這麼認為。
亞馬遜首席執行官貝佐斯在第四季度財報中發佈的一份聲明顯示，Prime在全球擁有超過1.5億名會員。亞馬遜Prime通過將其電子商務服務與其他優勢捆綁在一起，創造了一個生態系統，這些優勢包括快速的一日遞送服務、Prime視頻、全食超市(WholeFoodsMarket)、音樂服務以及其他產品和服務。
沃爾瑪拒絕透露任何有關“沃爾瑪+”會員福利的細節。儘管如此，一些人已經在預測，“沃爾瑪+”將無法提供Prime眾所周知的福利。
管理諮詢公司cg42的執行合夥人斯蒂芬貝克(Stephen Beck)說:“沃爾瑪很清楚，當他們試圖與亞馬遜競爭時，他們是在用筒倉、收購，並模仿亞馬遜多年前的做法。”“Prime已經有很長一段時間了，它已經超越了預付運費的範疇。”
Prime成立於2005年。貝克說，在這一點上，Prime吸引會員的原因是《高堡奇人》(Man in the High Castle)等節目，就像免費送貨一樣。
弗雷斯特研究公司(Forrester)的零售業分析師蘇查裡塔·柯達裡(Sucharita Kodali)比礙事，她只是希望沃爾瑪不要試圖複製Prime，因為“這沒有太大意義”。
Kantar的市場洞察總監蒂姆坎貝爾(Tim Campbell)說，從表面上看，會員計劃並不是一個壞主意。但沃爾瑪必須做好準備，在起步階段不斷改進。“好消息是，沃爾瑪表現出了持續創新的意願，從幕後到實踐，從應用到為顧客提供醫療保健，”他說。
沃爾瑪還表示，如果出現問題，它願意改變路線。這家零售巨頭在2016年以33億美元的價格收購了Jet.com。該公司於2019年6月宣佈，將吸收Jet.com的員工，這是媒體所稱的“清盤”行動的一部分。本月早些時候，媒體報道稱，沃爾瑪將關閉旗下的Jetblack購物服務，並解僱數百名員工。
TLGG Consulting美洲區董事總經理卡特琳齊默爾曼(Katrin Zimmermann)表示:“沃爾瑪不應試圖在自己的遊戲中打敗亞馬遜，而應專注於為目標客戶解決實際問題。”他指出：“傳統上，沃爾瑪的許多客戶來自低收入階層，他們沒有信用卡，因此很難參與電子商務。因此，金融和移動支付領域的創新解決方案可能是沃爾瑪留住這些客戶的一種方式。”
齊默爾曼表示，即使沃爾瑪不採用這種戰略，它也可以“圍繞訂閱嘗試不同的商業模式”，這可能會把它們引向不同的方向。
像免費樣品和先進的新產品使用方式這樣的事情“也會讓沃爾瑪+的會員覺得自己是獲得了一些東西的專屬群體的一部分，”One Rockwell的聯合創始人雪莉·索科爾(Shelly Socol)說。One Rockwell是一家專注於生活方式品牌的電子商務機構。
但最大的挑戰之一或許是，如何吸引數百萬Prime會員中的一些人，讓他們轉而成為“沃爾瑪+”服務計劃的用戶。Cg42的貝克強調，沒有人會同時成為兩家會員。
沃爾瑪股價過去一年上漲了7.5%，而亞馬遜同期上漲了12.4%。道瓊斯工業股票平均價格指數同期下跌了3.5%。
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