據美國ABC新聞22日報道，芝加哥13家麥當勞餐廳的17名員工週四提起訴訟，稱麥當勞因利潤驅動使員工每天都有可能受到危險顧客的身體攻擊。
在庫克縣法院提起的訴訟中，這17名員工說，麥當勞未能保護他們免受“全市性和全國性”的暴力襲擊，警方每天都會接到20多個有關芝加哥麥當勞餐廳的電話。他們舉了幾個暴力事件的例子，如一個顧客用牌子毆打一名僱員，另一個顧客朝著一名員工身上撒尿。
麥當勞的律師丹尼·羅森塔爾說：“麥當勞在系統層面上未能保護員工免受職場暴力侵害。在全國範圍內，麥當勞員工經常受到顧客的威脅、攻擊和傷害。”麥當勞沒有回應訴訟的具體指控，但它在一份聲明中說，“麥當勞認真承擔責任，為我們的員工以及特許經營商提供和營造安全的工作環境，並繼續在培訓計劃上進行投資，為客戶和員工提供安全的環境。”
訴訟稱，為了增加利潤，麥當勞採取了一些措施，使得員工在餐廳工作更加危險。例如，通過降低和拆除結帳櫃檯處的實體障礙，使危險客戶攻擊員工變得更容易。麥當勞也沒有采納“免下車購餐窗口”的推薦設計方案，這樣顧客就不能從中爬過。
訴訟稱，由於麥當勞不允許員工在打掃洗手間時鎖上門，這使員工將面臨更大的性暴力風險。其中一名原告稱“正在男廁內打掃衛生時一名男性進入並暴露在她面前”。
這起訴訟是這家快餐巨頭最近一系列法律問題中的最新一起。麥當勞因性騷擾問題以及未能解決的投訴問題，面臨抗議和數十起訴訟。本月早些時候，一名此前在麥當勞工作的僱員起訴麥當勞及其密歇根州的一家專營店，指控總經理沒有采取任何措施阻止一名同事對她進行撫摸和毆打。就在提起訴訟的前幾天，麥當勞解僱了首席執行官史蒂夫·伊斯特布魯克，原因是他與一名員工有戀愛關係。
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