如何在什麼也做不了的時候安慰對方
世上最糟糕的事情之一恐怕就是眼看著你關心、愛護的人遭受痛苦的折磨，你卻無能為力。當你在乎的人飽受傷心、難過折磨，掙扎著努力撐下去的時候，你應該怎麼辦呢？也許你無法幫對方徹底消除痛苦，但是你至少可以通過合適的方式，來表達你的關心和同情。永遠不要認為你什麼也做不了，因為有時候，哪怕是一點點善意，也會給你在乎的人帶來莫大的安慰。
親自安慰對方
如果可以，給對方一個擁抱。安撫可以說是一種國際通用語言，也是人類最初的語言。如果你在乎的人正處在艱難時期，不妨安撫對方，給他一個擁抱。聽起來沒什麼大不了的，但是對於正在遭受痛苦、難過、恐懼的人來說，溫暖的安撫可以起到很大的安慰作用，甚至可以緩解他們的心血管應激反應。研究表明，安撫和擁抱可以減少壓力，進而降低患病風險。
- 當然，在擁抱對方之前，先要徵求對方的意見，確定這是對方可以接受的方式。有些人不喜歡這樣的身體接觸。
- 靠近你的朋友，輕輕地揉一揉對方的脖子。如果對方哭了，就借給對方肩膀。
鼓勵對方表達情緒。如果你注意到對方似乎在抑制自己的情緒，你可以讓他或她知道表達自己的情緒沒什麼不對。許多人覺得將負面情緒表現出來不好，有的人則害怕其他人會覺得他們自控能力差。告訴你的朋友，人有情緒很正常，你不會因此就隨意評價他或她的。
- 你可以這樣說：“你現在似乎很難過，我想讓你明白，不管什麼時候，只要你想找人傾訴，我都會好好聽著”，或者“如果你想哭，可以隨時借我的肩膀。”
- 心理學家堅稱，表達負面情緒和表達積極情緒一樣重要。負面情緒教會我們生活中有起有落，這很正常。所以不要壓抑，勇敢表達出自己的負面情緒，這樣對身心健康有利。
讓對方知道只要他或她來找你，你都會留出時間給他們。你的朋友可能只想一整天就這麼窩在沙發上看電視，和你一起看八卦雜誌，或者想和你一起談論讓她難過、痛苦的事，也可能除了那件事以外，什麼都願意和你聊。對方也可能想要去逛街，或者只想好好睡個午覺。所以，不妨留出時間，好好陪伴受傷的朋友吧。
- 你不需要制定具體的計劃，只要讓對方直到他/她需要你的時候你在那就好。也許對方並不想做什麼具體的事，也不想做任何決定。但是預備一些小計劃也不錯，這樣如果對方願意做些什麼，你就有所準備。
你可以帶些你知道對方會喜歡的東西。不是說你帶了這樣東西，對方就一定會好受起來，但是對方一定會看到你的用心，打從心裡感激你。
- 例如，你可以帶一條舒服的毛茸茸的毯子、你知道她最喜歡看的DVD，或者一大桶對方最喜歡的冰淇淋等等這。樣當他向你傾訴的時候，你們可以一起分享這些東西。
幫對方做事。你的朋友心情不好，可能提不起精神收拾房間、買生活用品、遛狗等等。所以，你可以主動承擔這些生活瑣事，這樣也能幫朋友減輕壓力。另外，你也可以把必需品帶到朋友家，以備不時之需。
- 你也可以在離家之前給對方打電話說：“我知道眼下你可能沒有時間去超市什麼的，需要什麼儘管說，我順便給你帶過去。”
- 列個單子，把可能需要的東西寫上去，比如一次性餐具之類的，還有紙巾、甘菊茶等花草茶茶包之類的東西。
在遠方給對方安慰
一定要主動聯繫對方。給你的朋友打電話，告訴對方你很遺憾不能陪在他或她身邊。如果你的朋友沒有馬上給你回電話，也不要鬱悶。對方可能只是現在不願意說話，或者身邊有其他朋友安慰。等到合適的時候，對方自然會給你回電話。同時，你可以通過電話留言讓朋友知道你很關心他或她，希望對方趕快好起來。
- 你的留言或者語音信息可以這樣說：“嗨，我對發生的事感到非常遺憾。我明白你現在可能很忙，也可能不想說話，這都沒關係。我只想讓你知道我很關心你，如果你有任何需要，一定要告訴我。”
- 當朋友傷心難過的時候，很多人都不知道該怎麼辦，只好選擇沉默。其實哪怕你說的話沒有多動聽，甚至有的話說得不是那麼合適，對方也會感激你的關心。讓朋友知道有人關心著他或她，這才是最重要的。
告訴對方你會不時聯繫他或她，關注對方的情況。感到難受的時候，身邊的人總會說“需要我的時候，就給我打電話”。但是，當事人可能不想給別人增加負擔，所以不會主動給別人打電話。所以，更好的方法是告訴你的朋友你會給他或她打電話，時不時瞭解對方情況如何，這樣你的朋友就能體會到你的用心，知道難過的時候可以找你了。
- 你可以發信息，或者直接打電話告訴他或她，說你會常常聯繫對方，比如“我下週二下班以後會再給你打電話的。”
學會反映式傾聽。有時候，人們只需要有人願意聽他們傾訴。所以，一定要做個善於傾聽的朋友。不論他或她說什麼，都好好聽著，注意對方說話的內容、語氣、措辭，不要走神。在朋友停頓的時候，你可以問一些具體的問題，讓對方明白你確實在聽。
- 等你的朋友說完，你可以稍稍總結一下你聽到的，然後再做出回應。雖然你沒有辦法一下子消除對方的負面情緒，但是你的用心傾聽和理解也有很大幫助。即使你只是說了簡簡單單的一句話，比如“我聽你說你因為某某事而難過，我也覺得發生這樣的事很糟糕，但是我真的希望你明白，不論怎樣我都會陪在你身邊”，對方聽了這樣的話也會感受到莫大安慰。
給朋友寄一份愛心快件。也許你沒辦法親自陪在朋友身邊，但是你仍然可以試著讓對方好受一些。給對方寄一份快遞，裝一些對方需要的東西。具體根據情況和對方喜好來定。
- 例如，如果朋友失戀了，你可以寄一些好吃的零食、八卦雜誌，讓對方轉移一下注意力。如果是朋友重要的人去世了，你可以寄一些暖心的讀物等等。
注意不要冒犯對方
不要假裝你能夠感同身受。不同的人對相同的事感受不同。即使你自己有過類似的經歷，也不要說“過段時間你就沒這麼難受了，我那會就如何如何”之類的話。你的朋友需要的是你能夠認識到她的痛苦，而不是由他人來說她的感受沒什麼大不了。同情非常重要。
- 同情首先包括認識到對方的痛苦，並且試著去理解。即使你有過類似的經歷，也不要試圖概括、泛化你朋友的感受，要表達你的支持。你可以這樣說：“我懂你的難過。真希望能做些什麼讓你好受點。”
不要隨便給對方意見。我們看到我們在乎的朋友難過，很多人的第一反應都是趕快找個解決方法。然而，很多時候只有時間和希望才能讓對方真正完全好起來。這當然會讓我們感覺很無助，但是隻要你陪著對方，對方就很感激了，這比亂提意見好得多。
不要說一些老套話來安慰對方。在艱難時刻，有時候人們會無意中說一些很老套的話。其實，這樣並不能讓對方好受。不要說這些表面上是安慰，其實看起來就像隨便從卡片上抄來的話，比如：
- 所有事情都是有原因的。
- 時間長了就好了。
- 也許這件事不可避免。
- 事情有可能更糟糕。
- 覆水難收。
- 有些事總是要變的，有些事則不會變。
單方面給對方精神上的安慰，比如非要為對方禱告、燒香之類的。這麼做表面上看雖然無害，可是如果對方並沒有這方面的信仰，這麼做也就沒有什麼意義，也強人所難。只要在對方需要的地方幫助他，就是最好的安慰方法了。
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