是非皆因多開口

凡事都要爭個高低，這是一種不良的心態。其實爭來爭去，得到的只是“虛”的，而失去的卻可能是“實‘，的。憑著“意氣”行走世間的人，是寸步難行的。同樣，語言上的“意氣用事”也會為自己造出無數“死敵”。

說話有禁忌，言談須謹慎

有人因為少說一句話，而給同伴增添了麻煩；卻也有人因為多說了一句話，而被人嫌惡，因而與同伴疏離。

不要以為對方是你的朋友，是認識你的入，說話就毫無忌憚。有的時候，可能是你自己的一個小習慣，在說話的時候無意間表現出來，惹得雙方都不愉快。應該養成直接了當、不說廢話的習慣。

1.溝通中，最忌諱廢話

人與人之間交流的時候，最忌諱的是多言或廢話，尤其是用一句話能說清楚的事情，或者簡單幾句話就能表達出的意思，就不要說過多無用的話。

2.炫耀又愛說教，是最糟糕的習慣

每個人都有愛表現的心理，只不過各自表現的方式不一樣。說廢話的人就是出於一種愛表現的心理。這樣的人讓人難以接受，但是如果你不僅廢話多，還喜歡炫耀和說教，那簡直讓人無法忍受了。

從心理學角度看，愛表現其實是一種反映當事人向上求進步的願望，所以並非壞事，但凡事總要有個限度，如果過於喜歡炫罐自己，比如學歷、職業、出身等等，還喜歡對別人說三道四，那必定會失去朋友，大家都會對你敬而遠之。其實，喜歡炫耀自己、對別人說三道四的人往往並沒有多少才學，這樣做不過是一種自卑的表現，拿自己僅有的優勢招搖，就怕別人不知道。真正有才學的人是不會這樣做的，因為他們知道，不用語言，人們遲早會知道自己的優點。

3.過高的音最只會有損你的形象

不知道你有沒有注意過自己說話的音量，相信大多數人都沒有注意，除非是熟識的人提醒你，否則你自己都不會意識到這個毛病。尖銳的高音往往能在你無意的時候破壞你的形象。從醫學角度講，某種聲音的音頻超過一定程度，就會讓聽到的人產生不安的情緒，嚴重的時候還會讓人變得焦躁。

4.閒談也需要技巧

與人閒談是人際交流中必要的環節，但是很多人在閒談中往往沒話找話說，甚至說一些不負責任的閒話，而這些閒話中難免會涉及到別人的是非，如果說得多了，難免會傷害到一些人。常聽到這樣一句評價人的話:“這個人說話不經過大腦。”就是指有的人在閒談中不注意分寸，有的話沒經過思考就說出來了，完全沒有顧及到聽者的反應。

粗俗的談吐只能一讓人敬而遠之

談吐能直接反映出一個人是博學多識還是孤陋寡聞，是接受過良好教育還是淺薄無知。而傑出人士往往能過在社交中侃侃而談，用詞高雅恰當，言之有物，對問題見解深刻，反應敏捷，應答自如，能夠簡潔、準確、鮮明、生動地表達自己的思想與情感，表現出其不同凡響的氣質和風度。

善於說話的人，不但能使不相識的人見了他們產生良好的印象，並且能廣結人緣，到處受歡迎。

說話講究措辭文雅，態度自然，同時還需使你的言詞富於同情，處處顯示你的善意。唯有充滿溫暖的同情的話語，才能夠引起他人的注意。假使你的話是冷淡而寡情的，那是引不起他人注意的。

知道錯在哪裡，才不會再犯錯

說話要謹慎為上，三思後說，省省你的熱血激情，以防衝昏頭腦。

人少不了說錯話，錯話越多理越少，犯錯是難免的，但不能一錯再錯乃至無法挽回，所以，知道自己錯在哪裡尤為重要。

說話尖刻，足以傷人情

在你的生活中有沒有過別人的一句話深深刺痛了你，讓你終身難忘，或你一句話深深刺痛了別人，讓別人終身難忘的事？觸怒別人常在無意中發生，你在不知不覺中就得罪了人。

說話尖刻，足以傷人情，傷人情的最後結果是傷了自己。

要發自內心地說佩服別人的話

如果我們對別人沒有清楚地研究過，就不可盲目地恭維對方。只有發自內心由衷的敬佩別人的話，才能打動別人，引起別人的好感。

使別人快樂和討對方喜歡是兩件不同的事。使別人快樂考慮的是別人而不是自己，討對方喜歡則剛好相反，它處處計較個人的得失。願你把握分寸，真心地讚美你周圍值得讚美的人。

聲東擊西，不直接從正面去說

聲東擊西，就是為了達到某種目的，不直接從這個目的的正面去說，而是從相反的方面入手，實則說的是正面所要達到的目的、。它是我們在有口難言之時的開口方法和技巧。

職場中的說話分寸

太咄咄逼人也不是好事。因為這樣做並不能得到你想要的。不容置疑而又遊刃有餘的態度，既不得罪人，又能達到目的，咄咄逼人和婉轉明智之間，有時只有一線之差。

1.不要人云亦云，要學會發出自己的聲音

老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什麼你也說什麼的話，那麼你在職場裡就很容易被忽視了，你在職場裡的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢於說出自己的想法。

2.有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽

在職場裡與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓人覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對於那些原則性並不很強的問題，沒有必要爭得你死我活的。的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。

3.不要在職場裡當眾炫耀自己

如果自己的專業技術很過硬，如果你是職場裡的紅人，如果老闆非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自有強中手，倘若哪天來了個更加能幹的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老闆額外給了你一筆獎金，你就更不能在職場裡炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢。

4.職場是工作的地方，不是互訴心事的場所

我們身邊總有這樣一些人，他們喜歡向別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1 %的人能夠嚴守秘密。

說話要分場合、要有分寸，最關鍵的是要得體。不卑不亢的說話態度，優雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默語言這些都屬於語言的藝術，當然，擁有一份自信更為重要，懂得語言的藝術，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術，你的職場生涯會更成功!

逢人只說三分話，未可全拋一片心

俗話說，“逢人只說三分話，未可全拋一片心”，就是提醒你，在待人處世中，千萬不要動不動就把自己的老底交給對方。不論在任何情況下，都要留下七分話，不必對人說出，你也許以為大丈夫光明磊落，事無不可對人言，何必只說三分話呢？老於世故的人；的確只說三分話，你一定認為他們是狡猾的，很不誠實，其實說話須看對方是什麼人，對方不是可以盡言的人，你即使說三分真話，已嫌過多了。

背後要多說別人好話，不說別人壞話

對一個人說別人的好話時，當面說和背後說是不同的，效果也會不一樣。你當面說，人家以為你不過是奉承他、討好他。當你的好話在背後說時，會被人認為是發自內心的，不帶個人動機的。在背後說一個人的好話比當面恭維說好話要好得多，在背後說一個人的好話，很容易就會傳到他耳朵裡。

採用不同的對策提問

一把鑰匙開一把鎖。我們應該注意選擇最佳時機，針對不同的對象，採用不同的對策提問，讓對方在輕鬆、自然的氣氛中，把思想深處的東西和盤托出。

一般來說，當對方很忙或正在處理急事時，不宜提瑣碎無聊的問題，當對方正專心欣賞音樂文娛節目或體育比賽時，不宜提與這支音樂或這場文娛節呂和體育比賽無關的問題；當對方傷心或失意時，不宜提太複雜、太生硬、會引起對方不愉快的問題。

以寬厚待人博得他人好感

人與人相交，不要看別人待我們如何？而要看我們如何待人！因為，待人以寬，才肯對人信任、對人體貼、對人諒解、對人包容，一切於寬厚中，才能看出我們待人的道德、待人的智能、待人的用心、待人的藝術。“寬厚待人”不但是人際相處之道，也是自我做人的根本！

無論在政治上，還是生活中，只有我們以寬厚之心待人、論人。就會博得他人的歡心，達到意想不到的效果。

不談使人厭惡的話題

忌諱的話常常給人帶來厭惡、牴觸、敏感等不適反應。有時，還會使人非常尷尬。有時一兩句當眾講出的話看似與別人無關，但往往要得罪一大片人，引起了廣泛的厭惡心理。

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