在人力資源管理的六大模塊中,績效管理是十分難做的一個,因為企業必須具備基本的條件以及做好績效管理各系統的策劃與設計。
一、企業必須具備的條件:
必須具備清晰的企業戰略目標、完善的管理制度、標準規範的業務流程以及領導層的大力支持。
所以做績效管理之前,必須收集以上目標、制度、流程,以及員工薪酬管理規定、人力資源管理制度(試用、晉升、獎懲)的規定。
二、前期的準備工作:
1、制訂工作說明書:規定工作職責、任職資格。
2、建立績效管理組織:管理委員會及考評辦公室。
3、設計績效考評的流程(制訂績效計劃或績效管理制度)。
4、做好前期的溝通、宣傳(目的、意義):溝通與宣傳貫穿始終,包括以後要培訓實施的技巧以及績效面談。
三、績效管理的實施:
1、確定考評指標、考評者、被考評者、考評表、績效合同。
2、確定考評的方式、方法:主要有四大類(品質主導型、行為主導型、結果主導型、綜合型)。
3、確定考評的頻率(月度、季度、年度)。
4、培訓:原則、方法、程序、指標。
5、實施考評,計算成績。
四、績效考評結果的應用:
1、與下屬的績效面談。
2、制訂員工的改進計劃。
3、考評結果應用:培訓、薪酬調整、晉升或降級。
五、績效管理系統的診斷與維護:
1、建立申訴平臺。
2、績效管理制度修正。
3、撰寫總結報告。
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